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Community Manager
il y a 1 semaine
**Entreprise Mediameeting**
Chez Mediameeting Infomobilités, nous accompagnons les principaux opérateurs de transports publics pour mieux informer et conseiller en temps réel et de façon personnalisée leurs voyageurs sur les médias sociaux.
Nos équipes sont composées de rédacteurs issus du journalisme, de la communication digitale, ou de la relation client. Notre secteur : la mobilité, l’info trafic, l’information voyageurs, le conversationnel, la relation client.
**Contexte**
**Type de poste : CDD de 8 mois (24 heures hebdomadaires)**
**Horaires décalés : 5h45 -14h du jeudi au samedi.**
**Localisation : Rouen**
**Date de prise de fonction : 1er avril 2024**
**Description des missions**
L’information voyageurs:
- Vous informez les clients-voyageurs en temps réels sur X.
- Vous répondez aux messages de manière réactive et personnalisée
- Vous adoptez les bons réflexes pour animer avec pertinence votre communauté d’abonnés
- Vous êtes garant(e) de la qualité de la relation client établie avec les voyageurs
Community Management:
- Vous êtes garant(e) de l’image de notre client sur les réseaux sociaux
- Vous assurez une veille et e-réputation
- Vous assurez le reporting des comptes que vous animez
- Vous produisez des contenus multimédias pour enrichir les comptes
**Profil recherché**
Vous êtes doté(e) d’excellentes qualités rédactionnelles, de reformulation et de synthèse.
Vous connaissez et utilisez les réseaux sociaux. Une expérience professionnelle de community manager ou de chargé(e) de relation client digitale est recommandée pour ce poste.
Vos qualités relationnelles vous permettent de travailler avec aisance, en immersion chez notre client.
Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et autonome.
Vous êtes capable de gérer en temps réel les situations complexes et imprévues, nécessitant une grande proactivité.
Vous maitrisez les logiciels de bureautique, d’accès au web et aux réseaux sociaux.
Une connaissance des enjeux liés au transport de voyageurs sera également appréciée.
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 8 mois
Nombre d'heures : 24 par semaine
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/04/2024
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