Expert CRM Opérationnel

il y a 4 semaines

AixenProvence, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

Parce qu’au CA Alpes Provence, la mobilité interne se traduit dans les faits, nous ouvrons un poste d’Expert CRM & Référent éditique au sein du Département Marketing Relation client & Digital.

**Sur le terrain, ça donne quoi ?**

Vous jouerez un **rôle central dans la proposition et la mise en place du Plan de relation client** à travers une réelle démarche CRM (à initier) en lien avec l’équipe composée de 4 collaborateurset les experts Marketing, Communication, Data et E-business.

Concrètement, **votre connaissance et analyse de la data opérationnelle** dans nos bases de données vous permettra de proposer les critères de ciblages les plus pertinents pour toucher les bons clients, par le bon canal et au bon moment. **Vous réaliserez les requêtes et ciblages nécessaires à la mise en œuvre du plan d’action marketing** (acquisition, sollicitation commerciale, accompagnement des moments de vie et fidélisation) et paramétrerez nos campagnes sur nos plateformes de communication.

En tant que référent CRM, vous serez également **garant de la pression marketing**, en définirez les règles et mettrez en place les rapports nécessaires au **suivi de la performance** des campagnes. Enfin, vous serez force de proposition dans la captation des tendances et/ou opportunités CRM, dans l’optimisation des dispositifs existants et dans le lancement de nouvelles formules.

Par ailleurs, vous serez amené(e) à porter des **projets transverses** qui concerneront l’ensemble de la Direction Marketing portant sur des thématiques liés aux études, webmarketing, programmes relationnels, à l’optimisation des processus, des outils etc.

**Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi **

Vous intégrerez une équipe de **14 collaborateurs passionnés** rattachés au département Marketing Relation client & Digital composé de 24 collaborateurs au total (Marketing + Data + CRM & Communication client). Vous travaillerez étroitement avec votre responsable de service Romain MUSCAT et serez amené(e) à échanger en transverse avec l’ensemble des collaborateurs du département ainsi qu’Elodie WOLF (Responsable de département).

**Et après?**

Vous renforcerez votre réseau au sein de la Caisse Régionale, développerez votre vision stratégique et approfondirez votre capacité à travailler en transversal, ce seront autant d’atouts qui vous ouvriront de nombreuses portes au sein de la Caisse régionale.
- Encore une hésitation_ ?

Au Crédit Agricole Alpes Provence, nous donnons du sens à nos résultats localement. Le destin de notre banque est lié au territoire, c'est pourquoi nous recherchons performance et solidité sur le long terme pour servir l'économie réelle.

Les défis à relever dans la banque sont nombreux, c’est pourquoi nous recrutons des collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain

**Et la rémunération et les avantages alors ? Parlons-en **

Nous vous proposons une rémunération adaptée à votre profil, composée d’une partie fixe et d’une partie variable.

Intégrer le Crédit Agricole Alpes Provence, c’est aussi de nombreux avantages:

- Tickets restaurant - prise en charge à 60% par l’employeur
- Mutuelle entreprise
- 13ème mois
- Prime d’intéressement et participation
- Cumul de 55 jours de congés (RTT + congés payés + jours fériés)
- Comité Social et Economique

**Vous êtes convaincu(e) ? Alors à vous de nous convaincre **

Vous avez avant tout un véritable intérêt pour la data, le CRM et le marketing digital Vous disposez d’une expérience significative en gestion de base de données avec une forte appétence au marketing opérationnel. Vous avez déjà pratiqué des techniques de requêtage-ciblage et avez une bonne maîtrise des langages SQL.

Vos capacités à prioriser, organiser et piloter l’activité CRM et ceux de l’équipe seront des atouts essentiels pour ce poste.

Vous êtes rigoureux(se), ouvert(e) d’esprit, curieux(se) et disposez de la prise de recul nécessaire pour assurer un climat de travail collectif tourné vers la performance & la satisfaction client. Vous n’avez pas peur de proposer et disposez d’une adaptabilité à toute épreuve

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, vous n’avez plus qu’une chose à faire = > **POSTULEZ **

L’équipe vous attend avec impatience : )

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 37 000,00€ à 44 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Expert CRM Opérationnel

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

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  • Expert MS DYNAMICS 365

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Notre client, un acteur incontournable du toursime recherche pour renforcer ses...

  • Expert MS DYNAMICS 365

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Harry Hope Temps plein

    Notre client, un acteur incontournable du toursime recherche pour renforcer ses équipes d'un Expert MS Dynamics 365 / CRM pour analyser et transformer les besoins métiers en solutions IT et assurer leurs implémentations .En ce sens, vous aurez pour missions : 1.Comprendre les besoins métier et construire une conception technique robuste.2.Optimiser...

  • Expert MS DYNAMICS 365

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteNotre client, un acteur...

  • expert ms dynamics365 crm et powerplaform

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad Temps plein

    Missions :Définir et mettre en œuvre les bonnes pratiques de développement et d'administration de Dynamics 365 CRM et Power Platform.Transformer les besoins métiers en solutions IT, en collaboration avec les chefs de projet et les pilotes métiers.Gérer la gouvernance des réalisations en étroite collaboration avec la direction informatique.Assurer la...

  • Chef de projet CRM/Tech Adobe Campaign F/H

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Description du postePourquoi nous rejoindre ? Rattaché(e) au CRM Manager et au sein de l’équipe Marketing Global, vous accompagnez l’équipe dans le déploiement de la stratégie de contact multicanale afin d’augmenter l'engagement et diminuer le churn de nos 56 millions de membres répartis sur 9 pays.Vous êtes expert d’Adobe Campaign, sur...

  • Responsable CRM Et E-commerce

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France ARAMINE Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Responsable CRM et Projets e-commerce pour venir étoffer l’équipe Marketing afin de contribuer à notre progression. Sous la responsabilité de la Directrice Marketing et Communication, le responsable CRM et projets e-Commerce à la gestion des outils CRM afin d’optimiser la gestion de la relation client. Il a...

  • Chef de projet CRM/Tech Adobe Campaign F/H

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? Aventure entrepreneuriale lancée en France en 6, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne et le 1er groupe indépendant d’E-Tourisme en Europe. Ce qui nous anime au quotidien ? Faire voyager nos millions de Membres en leur proposant des offres uniques...

  • responsable informatique opérationnel d'applications

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps plein

    Objectifs et livrables L?expertise technique sur le Datalake (plateforme Big Data) consistera à : · Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Datalake : gestion des incidents et des demandes effectuées par les projets ou les utilisateurs finaux · Contribuer à l?implémentation/automatisation des solutions · Effectuer les...

  • Assistant Opérationnel

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France KPI Temps plein

    Rejoignez notre groupe et partagez, dans un esprit familial, notre projet de croissance ! Nous recherchons 1 Assistant Opérationnel H/F pour notre agence Aixoise (13) A ce titre vous assurez le traitement et la gestion des dossiers d’expertise automobile Dans ce cadre vous êtes en charge de: - Accueillir et orienter les clients (assurés, réparateurs,...

  • Alternance - Chargé(E) de Projet CRM (H/F)

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Hopps Group Temps plein

    Afin d’accompagner Editions 150 euros dans son développement, nous recherchons un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Projet CRM H/F. Rattaché(e) à la direction Marketing/Communication, vous participerez à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie marketing clients de « 150€ ». Vos principales missions seront les suivantes: Veille...

  • responsable informatique opérationnel d'applications

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps plein

    Objectifs et livrablesL?expertise technique sur le Datalake (plateforme Big Data) consistera à : ·        Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Datalake : gestion des incidents et des demandes effectuées par les projets ou les utilisateurs finaux ·        Contribuer à l?implémentation/automatisation...

  • Responsable Marketing Opérationnel

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Adsearch Temps plein

    **Responsable Marketing Opérationnel (H/F)** **En bref** : Aix-en-Provence - CDI - Secteur industrie Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes...

  • Responsable Sécurité Opérationnelle Des

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France TechnicAtome Temps plein

    Description de l'entreprise Référence : TA-PR-3509 Vous avez le souhait de travailler au sein d’un collectif, dans une entreprise française à taille humaine, à la pointe des technologies ? Portée par plus de 1900 collaborateurs répartis sur 8 sites implantés dans tout l’hexagone, TechnicAtome conçoit les réacteurs nucléaires compacts des...

  • Responsable Operationnel

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France THELIO Temps plein

    Descriptif du poste Thélio, Cabinet de conseil et d expertise poursuit son développement et sa stratégie en ouvrant une nouvelle agence sur la région PACA. Avec plus de 60 collaborateurs sur Bordeaux et Lyon, Thélio recherche son futur Responsable Opérationnel au sein de cette nouvelle agence située à Aix-en-Provence. Votre rôle sera double: 1....

  • Responsable Operationnel

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France THELIO Temps plein

    Descriptif du poste Thélio, Cabinet de conseil et d expertise poursuit son développement et sa stratégie en ouvrant une nouvelle agence sur la région PACA. Avec plus de 60 collaborateurs sur Bordeaux et Lyon, Thélio recherche son futur Responsable Opérationnel au sein de cette nouvelle agence située à Aix-en-Provence. Votre rôle sera double: 1....

  • Expert Echange

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Nexton Consulting FR Temps plein

    Description de l'offre NEXTON recrute un EXPERT ECHANGE & API H/F, en CDI, à Aix-en-Provence ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital...

  • Responsable Sécurité Opérationnelle Des

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France TechnicAtome Temps plein

    Description de l'entreprise Référence : TA-PR-3762 Vous avez le souhait de travailler au sein d’un collectif, dans une entreprise française à taille humaine, à la pointe des technologies ? Portée par plus de 1900 collaborateurs répartis sur 8 sites implantés dans tout l’hexagone, TechnicAtome conçoit les réacteurs nucléaires compacts des...

  • Business Developper Automation

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France KSB - Agence d'Aix en Provence Temps plein

    Un Business développer automation c’est quoi ? Vous êtes responsable du développement des ventes sur l’ensemble de l’activité Automation et de la coordination de plans d’actions commerciaux allant dans ce sens, en particulier: - Vous êtes un réel support pour les Technico-commerciaux et sédentaires et itinérants à la conversion des...

  • Ta-pr-3509 / Responsable Sécurité Opérationnelle

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France TechnicAtome Temps plein

    Description de l'entreprise Vous avez le souhait de travailler au sein d’un collectif, dans une entreprise française à taille humaine, à la pointe des technologies ? Portée par près de 1800 collaborateurs répartis sur 8 sites implantés dans tout l’hexagone, TechnicAtome conçoit les réacteurs nucléaires compacts des sous-marins et porte-avions...