Agent D'exploitation en Alternance

Il y a 2 mois


IllkirchGraffenstaden, France Ciblex Temps plein

Fondé en 1951 dans le centre de la France, Walden est un Groupe Familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd’hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé. Nos services comprennent la logistique (Movianto et CSP-Centre Spécialités Pharmaceutiques), le transport (Eurotranspharma, Transpharma International), la livraison express (Ciblex et Relais Colis), ainsi que des services numériques et d’innovation (Pharma Pilot).

Plus précisément, Ciblex est un expert du transport express et de la livraison tôt le matin des colis de 0 à 30kg en France, en Europe et à l’international au travers d’un réseau de partenaires. L’entreprise réalise 220 millions d’euros de CA, emploie 700 collaborateurs et livre 45 millions de colis par an.

Participer à la gestion opérationnelle de l'agence et assurer un retour d'informations permettant le traitement des réclamations dans les délais et selon les critères qualitatifs en vigueur dans l'entreprise.

**Gestion opérationnelle**:

- Réceptionner les demandes d'enlèvements et les transmettre auprès du Chauffeur / Prestataire
- Saisir les demandes d'enlèvement sous le logiciel opérationnel
- Effectuer les retours tournées à l'aide du logiciel
- Vérifier la véracité des anomalies
- Participer au tri des colis en appui de l'équipe sur le quai
- Gérer la cage des sensibles et la cage instance
- Traiter les colis cassés
- Assurer la réception chauffeur et contrôler les retours de tournées (pointage des colis, contrôle de cohérence, contrôle du respect d'impératifs, etc.)
- Suivi et gestion du logiciel de relivraison

**Traitement des réclamations**:

- Recevoir les appels clients
- Rechercher l'information permettant de traiter la réclamation client
- Gérer les colis en souffrance
- Remonter les informations au service commercial et au service client
- Gérer les archives "documents" liées à l'exploitation
- Suivre les relivraisons déclenchées
- Gestion complète des enlèvements (programmation rattrapage)
- Vous souhaitez préparer un BTS transport et logistique en alternance
- Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique
- Vous avez une bonne aptitude rédactionnelle
- Vous maîtrisez le Pack Office
- Connaissances informatiques
- Force de proposition, esprit d'initiative
- Permis B

Entreprise citoyenne, Ciblex mène une politique volontariste en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap.



  • Illkirch-Graffenstaden, France Ciblex Temps plein

    Fondé en 1951 dans le Centre de la France, Walden est un Groupe Familial indépendant dirigé avec passion, devenu aujourd'hui un acteur de premier plan de la logistique et du transport en Europe organisé autour de 3 pôles : le pôle santé avec le leader européen dans le transport et la logistique (Movianto, ETP et TPI), le pôle transport express avec...


  • Illkirch-Graffenstaden, France NETIMMO Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) agent(e) de propreté pour l'un de nos clients basé à Illkirch-Graffenstaden. Vous serez encadré par un responsable d'exploitation et vous démarrerez en binôme pour la prise de poste. Vos missions : Dépoussiérage des bureaux, désinfection des sanitaires, entretien des sols...


  • ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN, France Fiducial Temps plein

    FIDUCIAL recherche pour son client, un site industriel situé à ILLKIRCH GRAFFENSTADEN, un(e) AGENT DE SECURITE SSIAP 1 pour une embauche immédiate en CDI à temps complet.Vous êtes impérativement titulaire d'une CARTE PROFESSIONNELLE et du SSIAP 1 en cours de validité.Les horaires : vacations de 12h : 7h-19h/19h-7h.Salaire : coefficient 140 soit...

  • Agent d'entretien H/F

    il y a 3 jours


    Illkirch-Graffenstaden, France GEZIM Temps plein

    À propos de nousLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut.Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur nos...


  • Illkirch-Graffenstaden, France FUTURAE RH Temps plein

    Au sein d'une entreprise à taille humaine qui met l'Homme au cœur de ses valeurs, vous serez avec des collègues qui apprécient le travail en équipe. La société est une entreprise de services dans le bâtiment dont les missions principales sont l'installation de matériel thermique et climatique et la maintenance / dépannage de ce matériel. Vous...


  • Illkirch-Graffenstaden, France ZEN CONSEIL Temps plein

    À la recherche d’un nouveau challenge au sein d’un cabinet de conseil composé d’experts des systèmes d’information et de l’ingénierie de la sécurisation des données ? Vous avez une réelle attirance pour les Systèmes et Réseaux et avez développé une spécialisation sur les bases de données ? ZEN CONSEIL a l’offre qu’il vous faut...


  • Illkirch-Graffenstaden, France APF ENTREPRISES Temps plein

    Description du posteAPF Entreprises Alsace recherche un agent de revalorisation de produits industriels sur le site d'un clientMissions:Ramassage et Valorisation des déchets.Vérification de la conformité du tri des déchets dans les bacs roulantsAcheminement des bacs roulants aux basculeurs (petit train logistique)Vidange des bacs roulants par le biais...


  • ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN, France Lilly Temps plein

    Lilly accueille, pour la prochaine rentrée scolaire, un contrat en alternance :« Ingénieur Informatique »Intégré(e) au sein de l'équipe « Innovation Digitale », dont la mission est d'explorer et mettre en oeuvre les nouvelles technologies IT, afin d'améliorer la sécurité, la qualité de nos produits, l'expérience des employés...


  • ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN, France CNRS Temps plein

    La personne recrutée travaillera sur les différentes étapes du développement de la suite logicielle IChem et sera chargée d'en faire la programmation avec le langage C/C++.IChem est une solution logicielle développée par le laboratoire hôte pour faciliter le criblage virtuel de candidats-médicaments à partir de la structure tridimensionnelle de...


  • Illkirch-Graffenstaden, France Alcatel-Lucent Temps plein

    **Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales** Nous sommes Alcatel Lucent Enterprise International (ALE), au service de plus de **830 000 clients** dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise*. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions personnalisées de **Communication, Réseaux et Cloud**, à nos clients, visant à...


  • ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN, 67400, Illkirch-Graffenstaden, France Fiducial Temps plein

    FIDUCIAL recherche pour son client, un site industriel situé à ILLKIRCH GRAFFENSTADEN, un(e) AGENT DE SECURITE SSIAP 1 pour une embauche immédiate en CDI à temps complet.Vous êtes impérativement titulaire d'une CARTE PROFESSIONNELLE et du SSIAP 1 en cours de validité.Les horaires : vacations de 12h : 7h-19h/19h-7h.Salaire : coefficient 140 soit...

  • Alternance 2 ou

    il y a 3 jours


    ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN, France Lilly Temps plein

    Vous serez rattaché à l'équipe « Energie HVAC » de la Direction Technique.Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique d'ingénieurs, de techniciens et rechercherez en permanence à développer le fonctionnement des installations de production d'énergie (eau glacée) et de nos systèmes de traitement d'air process.Chez Lilly,...


  • Illkirch-Graffenstaden, France Atalian Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Dans le cadre de sa croissance, Atalian Maintenance & Energy recrute un Assistant Administratif (H/F) en alternance qui sera basé à illkirch-graffenstaden. vous serez amené(e) à réaliser la planification et le suivi des contrôles réglementaires de 200 sites. A ce titre, vous serez en charge la: Prise d’appels...


  • Illkirch-Graffenstaden, France Atalian Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Dans le cadre de sa croissance, Atalian Maintenance & Energy recrute un Assistant Administratif (H/F) en alternance qui sera basé à ILLKIRCH GRAFFESTADEN. vous serez amené(e) à réaliser la planification et le suivi des contrôles réglementaires de 200 sites. A ce titre, vous serez en charge la: - Prise...


  • Illkirch-Graffenstaden, France Atalian Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Dans le cadre de sa croissance, Atalian Maintenance & Energy recrute un Assistant Administratif (H/F) en alternance qui sera basé à Illkirch-Graffenstaden. vous serez amené(e) à réaliser la planification et le suivi des contrôles réglementaires de 200 sites. A ce titre, vous serez en charge la: - Prise...


  • Illkirch-Graffenstaden, France Flunch Temps plein

    Description du poste et Missions HOPOPOP ! Oui toi là !  Tu t'es cru alternant(e) chez flunch ? Flunch se réinvente et nous avons besoin de toi ! Afin d'accompagner le projet de transformation de l'entreprise et de développer notre service traiteur, nous recherchons des managers de restaurant et chargé de mission (H/F), en alternance de à...


  • ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN, France Habitat de L'Ill Temps plein

    Description du posteLe poste d'Assistant(e) Maîtrise d'ouvrage a pour finalité essentielle d'assister le Directeur Maîtrise d'Ouvrage et l'équipe des Chargés d'opérations et Chargés de travaux.En raison de son positionnement ainsi que l'articulation de l'ensemble des membres de l'équipe, l'Assistant(e)...


  • ILLKIRCH GRAFFENSTADEN, France Sodexo Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Alternant(e) (F/H) pour l'un de nos sites situé à Illkirch-Graffenstaden pour une durée de 12 mois.Vous serez accompagné(e) par Joel, votre tuteur, afin de réaliser ces missions.Vos missions :- Assister l'unité dans le management des savings (économies) en organisant une gouvernance interne sur les économies et...


  • ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN, France Habitat de L'Ill Temps plein

    Description du posteL'assistant(e) maintenance patrimoine a pour finalité essentielle d'assister l'équipe du département technique sur le volet maintenance de l'activité du département.Ses principales missions sont les suivantes :AUDIT PATRIMOINE- Cartographier et identifier les axes d'améliorations possibles du patrimoine existant-...


  • ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN, France Sartorius Temps plein

    Nous recherchons un(e) Apprenti(e) en Assurance Qualité Opérationnelle (F/H) sur notre site d'Illkirch (67).Lors de cette alternance, vous participer à la mise en place d'une organisation AQ Opérationnelle et Assurance de la Stérilité au niveau d'une nouvelle unité de production en construction.Polyplus (now part of Sartorius) est l'un...