Cdd - Gestionnaire de Sinistres Prévoyance

il y a 1 semaine

Malakoff, France AXA Partners Temps plein

Au sein de la Direction des Opérations d'Assurance, nous recherchons notre Gestionnaire Sinistres Prévoyance Emprunteur France & Benelux (CDI) sur notre site de Balma ou celui de Malakoff.

Vous serez rattaché(e) au Responsable du service sinistres, votre rôle impliquera deux dimensions (sans s’y limiter):
**LA GESTION DES SINISTRES EMPRUNTEUR ET PREVOYANCE**
- Gérer les dossiers sinistres (vérification, analyse, missionner des experts, prise de décisions, calcul des indemnités/provisions),
- Enregistrer et gérer les réclamations (niveau 1, 2, 3), contentieux (tous supports),
- Faire des reportings d’activité vers les Clients/Partenaires ou en internes,
- Trier et préparer des courriers,
- Participer aux projets de changement et d’amélioration des process, projets internationaux, traductions liées aux sinistres etc
- Participer activement au support d’autres départements et projets (Nanterre, Balma, Shannon, autres sites ),
- Développer et maintenir des relations fortes avec les Centres d’Opérations, le Centre d’Expertise (ECC) et les départements des autres pays,
- Participer à la formation de nouveaux gestionnaires (binôme, support, contrôle, formation ),
- Procéder aux contrôles nécessaires pour la bonne gestion des dossiers sinistres (réconciliation des outils, règlements, refus, décision, demande d’information, relecture, impressions à classer ),
- Identifier les problèmes, alerte en cas de défaillance d’un process ou risque (fraude, SLAou autre),

**LA GESTION DES APPELS TELEPHONIQUES**
- Répondre aux appels entrants et apporter entière satisfaction,
- Appeler les parties prenantes concernées (clients, partenaires, experts, assureurs, assurés, docteurs, avocats etc) dans le cadre de la gestion proactive de dossiers,
- Traiter et enregistrer les réclamations de niveau 1,
- Enregistrer les actions à effectuer dans l’outil de gestion des tâches...

**Votre Profil** Profil recherché**:

- Expérience réussie en gestion de sinistres
- Aisance sur les outils informatiques
- Un bon niveau d’anglais et de néerlandais serait un plus mais il n’est pas impératif

**Qualités essentielles**:

- Autonomie, dynamisme, rigueur, empathie, réactivité et aisance au téléphone
- Engagement, sens des responsabilités et bonnes capacités de gestion du stress
- Capacité à solutionner les problèmes, à prendre des décisions et à respecter les délais, à faire preuve de de qualité et de productivité
- Forte orientation Clients et Services
- Bonne compréhension de l’assurance de personnes (idéalement emprunteur) en gestion des sinistres et du service clients.

AXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI). Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici

LI-FR

**A propos d'AXA**
Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.

Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA

**A propos de notre entité**

AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.

Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire.

  • CDD - Gestionnaire de Sinistres Prévoyance Emprunteur F/H (6 mois)

    il y a 1 mois

    Malakoff, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations d'Assurance, nous recherchons notre Gestionnaire Sinistres Prévoyance Emprunteur France & Benelux (CDI) sur notre site de Balma ou celui de Malakoff. Vous serez rattaché(e) au Responsable du service sinistres, votre rôle impliquera deux dimensions (sans s’y limiter) : LA GESTION DES SINISTRES EMPRUNTEUR ET...

  • Gestionnaire Sinistres Activités Déléguées

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France AXA Partners France Temps plein

    **Nous recherchons au sein d'AXA Partners SAS, un(e) Gestionnaire Sinistres F/H pour une durée de 6 mois sur le site de Balma ou Malakoff.** **Votre mission**: **Vos activités principales sur ce poste**: - Etude des dossiers sinistres (_nouveaux sinistres pour prise de décision ou sinistre en cours d’indemnisation nécessitant un contrôle médical)_...

  • Gestionnaire Sinistres Bilingue

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations d'AXA Partners SAS, nous recherchons notre Gestionnaire Sinistres Emprunteur France, Benelux & Italie (CDI). Vous serez rattaché(e) au Responsable du service sinistres, votre rôle impliquera deux dimensions: - ** LA GESTION DES SINISTRES EMPRUNTEUR ET PREVOYANCE France, Benelux & Italie** - Gérer les dossiers...

  • Gestionnaire Sinistres Bilingue

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations d'AXA Partners SAS, nous recherchons notre Gestionnaire Sinistres Emprunteur France, Benelux & Italie (CDI).Vous serez rattaché(e) au Responsable du service sinistres, votre rôle impliquera deux dimensions:- ** LA GESTION DES SINISTRES EMPRUNTEUR ET PREVOYANCE France, Benelux & Italie**- Gérer les dossiers sinistres...

  • Gestionnaire Sinistres Activités Déléguées

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Nous recherchons au sein d'AXA Partners SAS, un(e) Gestionnaire Sinistres F/H pour une durée de 6 mois sur le site de Balma pour le **01/06/2024**.** **Votre mission**: **Vos activités principales sur ce poste**: - Etude des dossiers sinistres (_nouveaux sinistres pour prise de décision ou sinistre en cours d’indemnisation nécessitant un contrôle...

  • Gestionnaire Sinistres Activités Déléguées F/H- CDD 12 mois

    il y a 1 mois

    Malakoff, France AXA Group Temps plein

    Nous recherchons au sein d'AXA Partners SAS, un(e) Gestionnaire Sinistres F/H pour une durée de 12 mois sur le site de Balma pour le 01/06/2024. Votre mission : Le collaborateur est en charge de l’étude des dossiers sinistres présentés par les délégataires, les courtiers, les banques, les souscripteurs, les agents AXA France, les assurés...

  • Gestionnaire Sinistres Bilingue Néerlandais/Français F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations d'AXA Partners SAS, nous recherchons notre Gestionnaire Sinistres Emprunteur France, Benelux & Italie (CDI). Vous serez rattaché(e) au Responsable du service sinistres, votre rôle impliquera deux dimensions : LA GESTION DES SINISTRES EMPRUNTEUR ET PREVOYANCE France, Benelux & Italie Gérer les dossiers sinistres...

  • Gestionnaire Sinistres Bilingue Néerlandais/Français F/H

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France AXA Group Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations d'AXA Partners SAS, nous recherchons notre Gestionnaire Sinistres Emprunteur France, Benelux & Italie (CDI). Vous serez rattaché(e) au Responsable du service sinistres, votre rôle impliquera deux dimensions : LA GESTION DES SINISTRES EMPRUNTEUR ET PREVOYANCE France, Benelux & Italie - Gérer les dossiers...

  • Gestionnaire Sinistres Bilingue Néerlandais/Français F/H

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Au sein de la Direction des Opérations d'AXA Partners SAS, nous recherchons notre Gestionnaire Sinistres Emprunteur France, Benelux & Italie (CDI). Vous serez rattaché(e) au Responsable du service sinistres, votre rôle impliquera deux dimensions : LA GESTION DES SINISTRES EMPRUNTEUR ET PREVOYANCE France, Benelux & Italie -...

  • Gestionnaire Sinistres Bilingue Néerlandais/Français F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Au sein de la Direction des Opérations d'AXA Partners SAS, nous recherchons notre Gestionnaire Sinistres Emprunteur France, Benelux & Italie (CDI). Vous serez rattaché(e) au Responsable du service sinistres, votre rôle impliquera deux dimensions :LA GESTION DES SINISTRES EMPRUNTEUR ET PREVOYANCE France, Benelux & Italie -...

  • Referent(e) Sinistres Assurance F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Missions : Au sein de la Direction des Opérations d'Assurance Prévoyance et Emprunteur, vous êtes rattaché(e) au Responsable Service Sinistres France & Benelux et, vos principales responsabilités seront les suivantes : · Apporter un support technique et transmettre vos connaissances aux collaborateurs de l'équipe · Fluidifier les échanges et...

  • Gestionnaire Assurances Sinistres H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France HLM Temps plein

    La poursuite d'un programme ambitieux de développement et d'amélioration de son patrimoine, la qualité de service et l'amélioration de la relation client sont au coeur de son projet d'entreprise.Au sein du Service Patrimoine, sous l'autorité du Responsable Patrimoine, l'assistant(e) du service Patrimoine participe à l'organisation du service en prenant...

  • Gestionnaire Assurances Sinistres H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France HLM Temps plein

    La poursuite d'un programme ambitieux de développement et d'amélioration de son patrimoine, la qualité de service et l'amélioration de la relation client sont au coeur de son projet d'entreprise.Au sein du Service Patrimoine, sous l'autorité du Responsable Patrimoine, l'assistant(e) du service Patrimoine participe à l'organisation du service en prenant...

  • Gestionnaire Sinistre Et Assurance H-f

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France MALAKOFF HABITAT Temps plein

    Acteur incontournable de la politique de logement sur le territoire de Malakoff, Malakoff Habitat est une Société Anonyme Immobilière d’Économie Mixte qui gère un patrimoine diversifié de 4500 logements locatifs sociaux. **Près de 90 salariés sont mobilisés au quotidien pour répondre aux enjeux du logement social.** Malakoff Habitat est...

  • Référent Technique Prévoyance

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Epitech Temps plein

    EPITECH, agence d’intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur de l’Assurance, recrute pour le compte d’un de ses clients, une Mutuelle francilienne, un(e) Expert en prévoyance collective sur la partie prestation. Notre client est membre d’un Groupe Mutualiste, spécialisée dans l’accompagnement des acteurs de l’Économie Sociale...

  • gestionnaire rh

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Randstad Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, collaborateurs (f/h) travaillent dans nos entreprises clientes. Rejoignez-nous Parce que l'aéronautique est un métier d'experts, votre agence Randstad, 100 % spécialisée, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités...

  • Gestionnaire RH

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur de l'aéronautique un GESTIONNAIRE RH & PAIE (F/H) qui basé dans le Hauts-de-seine (92) et un autre GESTIONNAIRE RH & PAIE (F/H) qui sera basé dans l'Essonnes (91).Au sein du Centre de Services Partagés RH France de SAFRAN, en charge de 24 sociétés et 94 réglementaires, le...

  • Référent Technique Prévoyance H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Epitech Temps plein

    Vos principales missions seront :- De former les nouveaux collaborateurs aux bases de la Prévoyance (nous recrutons nos gestionnaires sans expérience préalable et nous les formons de A à Z), au traitement des dossiers de Prestations, à nos process et nos outils - D'effectuer des contrôles (à priori, à posteriori) afin d'accompagner la montée en...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Du à un accroissement temporaire d'activité, nous recherchons pour la DRHC d’AXA PARTNERS France, un.e Gestionnaire Paie pour un CDD de 5 mois. Les activités principales du poste sont: - Réalisation de la paie d'un portefeuille : règles de paie, absentéisme, majorations, heures supp, astreintes. - Renfort de l'équipe expert paie. - Gèrer les...

  • Gardien D'immeubles Cdd

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France SAIEM Malakoff Habitat Temps plein

    Située à Malakoff (31 000 habitants) dans les Hauts-de-Seine au sud de Paris, Malakoff Habitat compte 85 collaborateurs et gère un patrimoine de presque 4800 logements sociaux. Malakoff Habitat est associée, depuis le 24 septembre 2021, à la Société Anonyme de Coordination « CAP HABITAT Ile-de-France » qui regroupe aujourd’hui 42 000 logements en...