Réceptionniste Hôtellerie

**Vous serez en charge de**:

- **ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE**
- Recevoir les appels entrants : orienter et transmettre les communications téléphoniques aux différents services etc..
- Informer, renseigner et orienter les personnes physiques
- Réaliser les formalités liées aux arrivées et aux départs (chambres, clés, tickets repas, état des lieux)
- Maintenir le hall d’accueil en ordre et agréable (aider à la décoration des parties communes)
- Gestion du visiophone (ouverture portail et portillons).
- La clôture des dossiers fin de mois pour la comptabilité.
- L’envoi du courrier.
- La réception des livraisons.
- Paramétrage des badges d’accès (personnel, clients).
- Répondre aux demandes clients (commande de taxi,)
- **RESERVATION- VENTE**
- Renseigner sur les disponibilités et répondre aux demandes de réservations
- Actualiser le planning d’occupation des espaces (modifications, ajouts, annulations des salles, des chambres et des repas)
- Réaliser des ventes additionnelles (tickets repas, cartes )
- Gestion des réservations individuelles
- **ADMINISTRATIF/GESTION DE L’INFORMATION**
- Suivre des mains courantes de l’accueil (générale, agents de sécurité)
- Effectuer les tâches administratives liées aux encaissements - suivi et clôture de caisse
- Gestion du courrier (envoi et réception) et remise à la personne compétente

Horaire : 35h / semaine : Travail en journée, soirée (jamais après 20h) et le week-end en fonction d'un cycle du Lundi au dimanche

Poste à pourvoir en CDD dans le cadre d'un remplacement de congé maladie 6 mois avec une possibilité de CDI.

La pratique de l'anglais serait appréciée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 823,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail