Chargé D'accueil Social

Il y a 5 mois

Trappes, France MAIRIE DE TRAPPES Temps plein

**À propos de nous**:
Ville de 34 000 habitants (surclassée en strate 40-80) située dans les Yvelines au sein de l’agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines (SQY), la ville de Trappes est desservie par deux lignes ferroviaires permettant de rejoindre Montparnasse et La Défense en 40mn, ainsi que par plus de 20 lignes de bus. Elle bénéficie d’un cadre de vie agréable, bordée par la base de loisirs de SQY et par la forêt domaniale de Port-Royal. Ses nombreuses structures et services municipaux assurent à ses habitants une offre de proximité riche et attractive.

**LA VILLE DE TRAPPES RECRUTE**

un chargé d'accueil social (H/F)

1200 collaborateurs engagés pour l'avenir des 34 000 Trappistes

**Recrutement d’un fonctionnaire titulaire ou d’un contractuel de droit public**

Il est accessible aux cadres d'emplois des adjoints administratifs et des rédacteurs territoriaux (Catégorie C/B).

**Mission**:
**ACTIVITES PRINCIPALES**

**Accueil physique et téléphonique du public**:

- Identifier et qualifier les demandes sociales

En fonction:

- Fixer les rendez-vous avec les autres intervenants du CCAS (Travailleur social, écrivain public )
- Orienter vers les bons partenaires en facilitant le contact (mail ou appel d’orientation préalable si besoin)

**Instruction des titres de transport Améthyste pour le compte du département dont vérification des critères d’éligibilité**

**Instruction et suivi des dispositifs d’aide légale**:

- Aide sociale à l’hébergement
- Obligations alimentaires
- Allocation de solidarité pour les personnes âgées

**Mise en œuvre la procédure de domiciliation**:

- Appliquer les décisions prises après vérification des critères par le Responsable (courrier ou RDV, suivi des contrats )
- Etre garant et assurer le suivi des domiciliés (organisation de réunion, suivi des dossiers, courrier de réponse )
- Présentation du courrier d’engagement
- Proposition d’aide au changement d’adresse
- Remise courrier
- Suivi des fins de domiciliation en lien avec le travailleur social (fin d’éligibilité, radiation anticipée..)

**Instruction et suivi des demandes d’aides facultatives sur évaluation**:

- Réceptionner les demandes d’aides
- Effectuer une pré-analyse des critères d’acceptation en amont de la présentation aux administrateurs pour validation
- Préparer le dossier (saisie informatique et tableau de décisions)
- Présenter les dossiers
- Participer à la commission et assister les administrateurs
- Recueillir et mettre en œuvre les décisions
- Rédiger et suivre les délibérations
- Remettre les secours d’urgence

**Instruction et suivi des demandes d’aides facultatives sur critères (allocation énergie, tickets de bus )**
- Veiller à l’information du public
- Préparer les documents nécessaires à l’élaboration des dossiers
- Vérifier les critères d’éligibilité
- Enregistrer et transmettre les dossiers pour mise en paiement

**Instruction et suivi des demandes d’enquête dans le cadre du regroupement familial**:

- Saisie des éléments de ressources
- Vérification complétude dossiers et demande d’éléments complémentaires
- Fixer le rendez-vous avec le travailleur social
- Transmission au Maire pour avis avant retour à l’OFII

**Accompagner le public dans ses démarches d’accès aux droits (APA, MDPH, CMU, CSS, Retraite, Demande de logement, RSA )**:

- Aide au remplissage des dossiers
- Transmission éventuelle par le CCAS

**Mise à jour des connaissances dans le champ social sur le territoire (réglementation, partenaires, compétences )**

**Mise à jours des procédures liées à l’accueil (fiches type)**

**ACTIVITES SPECIFIQUES**
- Régie d’avance
- Polyvalence sur le pôle accueil

**Profil**:
**CONNAISSANCES ET EXPERIENCES PROFESSIONNELLES**

**DIPLOMES**:

- BTS SP3S
- BTS ESF
- Bac Pro SPVL
- Ou équivalents

**CONNAISSANCES**:

- ** **Bonne connaissance des dispositifs institutionnels, des évolutions législatives et réglementaires
- Connaissance du champ de l’action sociale, des compétences institutionnelles et associatives et de leur articulation.
- Conduite d’entretien : Connaissances des bases de la communication et de la médiation
- Connaissance du public et de ses évolutions

**EXPERIENCES***:confirmée sur ce poste

**COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES**
- Secret et discrétion professionnels
- Maîtrise du cadre légal inhérent au fonctionnement d’un CCAS (obligations et contraintes)
- Maîtrise de règles d’accueil physique et téléphonique en collectivité
- Bonne présentation
- Bon relationnel
- Esprit d’équipe
- Capacité d’écoute active et de reformulation
- Empathie
- Capacité de gestion des situations difficiles
- Capacité à gérer les situations d’urgence
- Capacité à prendre du recul
- Capacité à rendre compte
- Capacité à rédiger des rapports et courriers administratifs
- Capacité à prendre des initiatives
- Cap

  • Gestionnaire de Projet Social

    il y a 4 semaines

    Trappes, Île-de-France France Terre d'Asile Temps plein

    ContexteLa Direction de l'Asile de France Terre d'Asile pilote l'ensemble des Centres d'Accueil de Demandeurs d'Asile (CADA) et des dispositifs d'Hébergement d'Urgence pour Demandeurs d'Asile (HUDA). Elle se veut également pôle appui-ressources pour les acteurs de terrain et porte une réflexion sur les évolutions...

  • Gestionnaire de Projets Social

    il y a 4 semaines

    Trappes, Île-de-France France Terre d'Asile Temps plein

    ContexteLa Direction de l'Asile de France Terre d'Asile pilote les Centres d'Accueil de Demandeurs d'Asile (CADA) et les dispositifs d'Hébergement d'Urgence pour Demandeurs d'Asile (HUDA). Elle se veut également pôle appui-ressources pour les acteurs de terrain et porte une réflexion sur les évolutions jurisprudentielles du...

  • Agent d'accueil et d'instruction F/H

    il y a 4 semaines

    Trappes, Île-de-France Ville de Trappes Temps plein

    Présentation du posteL'agent d'accueil et d'instruction F/H est chargé de l'accueil et de l'orientation des usagers du service Logement de la Ville de Trappes. Il est également responsable de l'enregistrement des demandes de logement social.Activités principales :Accueillir le public et les partenairesFixer les rendez-vous et les...

  • Agent d'accueil et d'instruction F/H

    il y a 4 semaines

    Trappes, Île-de-France Ville de Trappes Temps plein

    Présentation du posteL'agent d'accueil et d'instruction F/H est chargé de l'accueil et de l'orientation des usagers du service Logement. Il est également responsable de l'enregistrement des demandes de logement social.Activités principales :Accueillir le public et les partenairesFixer les rendez-vous et les annoncerRenseigner et...

  • Assistant RH/Agent d'accueil

    il y a 2 semaines

    Trappes, Île-de-France Ville de Trappes Temps plein

    Mission PRINCIPALES Objet du poste Vous êtes un agent dynamique et communicatif, souhaitant rejoindre l'équipe de la Direction des Ressources Humaines de la Ville de Trappes ? Vous serez chargé(e) du Accueil physique et téléphonique de la DRH, ainsi que du Secrétariat : prise de rendez-vous, gestion de l'agenda de la DRH et DRH Adjointe. ...

  • GÉNÉRALISTE F/H

    il y a 3 semaines

    Trappes, Île-de-France France Terre d'Asile Temps plein

    Mise en œuvre d'un projet individualiséL'objectif de ce poste est de mettre en œuvre un projet individualisé pour les demandeurs d'asile, en leur offrant un accompagnement social et administratif.ContexteLa Direction de l'Asile pilote l'ensemble des Centres d'Accueil de Demandeurs d'Asile (CADA) et des dispositifs...

  • Agent d'accueil RH

    il y a 4 semaines

    Trappes, Île-de-France Ville de Trappes Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de la Direction des Ressources Humaines de la Ville de Trappes comme Agent d'accueil RH. Votre rôle consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique de la direction, ainsi qu'à effectuer des tâches de secrétariat, de gestion de dossiers et de soutien à l'activité de la direction.Compétences...

  • Agent d'accueil et d'instruction F/H

    il y a 4 semaines

    Trappes, Île-de-France Mairie de Trappes Temps plein

    MissionCe poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires ou à défaut aux contractuels de droit public. Il est accessible au cadre d'emplois des adjoints administratifs.Au sein du service Logement, vous êtes chargé(e) de l'accueil, de la renseignement et de l'orientation des usagers. Vous êtes également en charge de l'enregistrement des demandes de...

  • Agent d'accueil et d'instruction F/H

    Il y a 2 mois

    Trappes, France Mairie de Trappes Temps plein

    À propos de nousAvec 33 000 habitants, et plus de mille entreprises, Trappes est dotée de 3 parcs d'activités. Elle compte, en centre-ville, une zone Franche Urbaine créatrice de 2 000 emplois et 500 entreprises. Ces dernières années, la ville a su marier renouveau urbain et dynamiques économiques et sociales. Trappes est le siège de deux...

  • Représentant d'accueil RH

    il y a 4 semaines

    Trappes, Île-de-France MAIRIE DE TRAPPES Temps plein

    Mission Notre équipe de la MAIRIE DE TRAPPES recherche un Représentant d'accueil RH pour renforcer notre service des ressources humaines. Vous serez chargé de l'accueil physique et téléphonique de la direction des ressources humaines, ainsi que de la gestion de l'agenda de la DRH et de la DRH Adjointe. Vous devrez également suivre les dossiers liés à...

  • Agent d'accueil et d'instruction F/H

    il y a 3 semaines

    Trappes, Île-de-France Ville de Trappes Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un agent d'accueil et d'instruction pour rejoindre notre équipe au sein du service Logement. Vous serez chargé(e) d'accueillir les usagers, de les renseigner et de les orienter, ainsi que de gérer les agendas et d'enregistrer les demandes de logement. Compétences requises Accueil du public Gestion du...

  • Directeur d'un accueil de loisirs

    il y a 4 semaines

    Trappes, Île-de-France MAIRIE DE TRAPPES Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de concevoir et de mettre en œuvre un projet pédagogique pour les accueils de mineurs, en collaboration avec le Coordinateur pédagogique des accueils de loisirs. Ce projet doit s'inscrire dans le cadre du projet éducatif de territoire.Vous serez chargé de l'organisation et de la coordination des...

  • Directeur d'un accueil de loisirs

    il y a 1 mois

    Trappes, Île-de-France Ville de Trappes Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de concevoir et de mettre en œuvre un projet pédagogique pour les accueils de mineurs de la Ville de Trappes. Vous serez chargé de coordonner l'équipe d'animation et de veiller à la sécurité affective, physique et intellectuelle des enfants accueillis.Missions principales :Gestion pédagogique :...

  • Assistant RH/Agent d'accueil

    il y a 4 semaines

    Trappes, Île-de-France MAIRIE DE TRAPPES Temps plein

    Mission Notre équipe de la MAIRIE DE TRAPPES recherche un Assistant RH/Agent d'accueil pour renforcer son service des ressources humaines. Vous serez chargé de l'accueil physique et téléphonique de la direction des ressources humaines, ainsi que du secrétariat, de la gestion des dossiers et de la mise à jour des tableaux. Vous travaillerez en...

  • Assistant Social F/H

    il y a 1 mois

    Trappes, Île-de-France France Terre d'Asile Temps plein

    ContexteLa Direction de l'Asile de France Terre d'Asile pilote les Centres d'Accueil de Demandeurs d'Asile (CADA) et les dispositifs d'Hébergement d'Urgence pour Demandeurs d'Asile (HUDA) de l'association. Elle se veut également pôle appui-ressources pour les acteurs de terrain et porte une réflexion sur les évolutions jurisprudentielles du droit...

  • Je fais du lien social par la musique classique

    il y a 3 semaines

    Trappes, France API Engagement Temps plein

    RésuméJe fais du lien social par la musique classique, 78190 Trappes, Bénévolat.Secteur : culture-loisirsFonction : autreStructure d'accueil : APMSQDescription du posteIl s’agit d’accueillir es écoliers et leurs enseignants à l'entrée des sallesde spectacles, les placer dans la salle, assister les enseignants lors de lareprésentation...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines

    Trappes, Île-de-France METRO France Temps plein

    Description du posteVos Missions :Vous êtes chargé de l'accueil et de la satisfaction des clients, en organisant et en suivant leurs besoins.Vous développez le chiffre d'affaires du point de vente en accueillant, en écoutant et en découvrant les besoins des clients.Vous prenez en charge et/ou mettez en relation les clients avec les bons interlocuteurs...

  • Directeur / Directrice de la cohésion sociale

    Il y a 4 mois

    Trappes, France MAIRIE DE TRAPPES Temps plein

    À propos de nousDesservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et La Défense.La ville accueille des services...

  • Agent D'accueil Et de Facturation Aux Urgences

    Il y a 5 mois

    Trappes, France Ramsay Santé Temps plein

    **CONTEXTE ET MISSION**: - Ramsay Générale de Santé est le premier groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Le groupe est composé de 121 établissements et centres et traite toutes les pathologies en Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. L'offre de soins de Ramsay Générale de...

  • Assistant RH/Agent d'accueil

    il y a 4 semaines

    Trappes, Île-de-France MAIRIE DE TRAPPES Temps plein

    Mission Notre équipe de la MAIRIE DE TRAPPES recherche un Assistant RH/Agent d'accueil pour renforcer son service des ressources humaines. Vous serez chargé de l'accueil physique et téléphonique de la direction des ressources humaines, ainsi que du secrétariat, la gestion de l'agenda de la DRH et DRH Adjointe. Vous suivrez également les dossiers...