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Chargé(E) de Compte Polyvalent Support N2
Il y a 2 mois
**Société**:
Editeur de logiciels de réservation sur Internet pour l’hôtellerie, Interface Technologies (Reservit) est une société en plein développement sur un marché porteur.
Leader en France sur ce marché, nous équipons de nombreuses chaînes hôtelières, hôtels et restaurants indépendants et distributeurs d’hôtels.
Pour asseoir cette position et poursuivre notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle BtoB.
**Missions**
L.e.a le chargé de compte polyvalent du support technique assurera une activité support niveau 2, traitement de tickets et alertes d’intégration de réservations en provenance des chaînes hôtelières, des supports Niveau 1 internes et des partenaires.
**Tâches principales**
Support niveau 2
- Traitements des tickets clients et partenaires entrants (interfaces, fonctionnels et autres modules Reservit)
- Écriture des scénarios de reproduction dysfonctionnements
- Escalade des bugs au service R&D
- Signaler les incidents et problèmes serveurs au responsable de pôle / incident manager
- Reporting de son en cours ticket au responsable de pôle
**Résultats permanents attendus**
Le service rendu par le support technique suivants les objectifs fixés annuellement.
**Profil**
- Expérience en relation client exigée
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, Internet)
- Anglais courant souhaité
- Sens du service client
- Aisance relationnelle
- Organisation et rigueur;
- Bon niveau rédactionnel
**Remplacement**
Peut remplacer : tout collaborateur du service clients
Peut être remplacé par : tout collaborateur du support technique
**Conditions**
Poste en CDI basé à la Penne sur Huveaune (Marseille)
Horaires : 39h hebdomadaires
Salaire fixe. Avantages : Mutuelle / tickets restaurants / participation / prime vacances
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Chargé(E) de Compte Chaînes
Il y a 2 mois
Marseille, France Reservit Temps plein**Société**: Editeur de logiciels de réservation sur Internet pour l’hôtellerie, Interface Technologies (Reservit) est une société en plein développement sur un marché porteur. Leader en France sur ce marché, nous équipons de nombreuses chaînes hôtelières, hôtels et restaurants indépendants et distributeurs d’hôtels. Pour asseoir cette...
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Ingénieur Cloud Azure
il y a 4 semaines
Marseille, France Talan Temps pleinJob DescriptionEnsemble, construisons le futur de Talan : Intégrée à notre collectif international d'experts Microsoft (#TalanMicrosoftEXperts), vous travaillez sur des sujets passionnants autour de cet écosystème : infrastructure cloud, data analytics, modern works, D365 et Collaboratives Services & Modern Apps et Services Managés. Au sein du...
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Ingénieur Cloud Azure
il y a 4 semaines
Marseille, France Talan Temps pleinCompany Description Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les défis les plus complexes. Nous accompagnons les entreprises dans...
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Cdd Employé(E) Polyvalente
Il y a 2 mois
Marseille, France Plaisirs e Maisons de Provence Temps plein_Employé(e) polyvalent (e) H/F en locations saisonnières _ Plaisirs et Maisons de Provence, est une agence de voyages, spécialisée en locations vacances en Provence & conceptrice de séjours sur Mesure pour une clientèle étrangère souhaitant découvrir la Provence. Nous offrons des hébergements de qualité et des prestations touristiques à nos...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
Il y a 3 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour ce poste en CDI en interne basé dans la région de Marseille, notre client éditeur de logiciel recherche un Ingénieur Support Applicatif. Dans ce cadre, vos principales missions seront de : * Assurer le support technique N1 et N2 pour les utilisateurs des applications internes et externes, * Diagnostiquer et résoudre les...
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Ingénieur Réseaux
il y a 3 semaines
Marseille, France Intelcia Temps pleinMissions Dans le cadre du développement de ses activités en France, nous recrutons actuellement un Ingénieur Réseaux et Sécurité N2 à Strasbourg, qui sera chargé d'assurer le support et l’exploitation des infrastructures de nos clients sur différents périmètres techniques englobant le réseau & la sécurité IT: Gestion des incidents et...
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Chargé-e de comptes production IARD
Il y a 2 mois
Marseille, France WTW Temps pleinNous recherchons un-e Chargé-e de Comptes Production pour accompagner le développement de notre équipe IARD à Marseille. Vos missions seront les suivantes : · Réaliser les études et contrats pour la branche Dommages et/ou Responsabilité Civile · Négocier avec les assureurs afin de défendre les intérêts des clients de votre portefeuille ·...
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Chargé(E) de Support Et Services Des Systèmes
Il y a 2 mois
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville du temps libre **Secteur d'activité** - Systèmes d'information et TIC**Filière** - Technique**Catégorie** - B**Cadre d'emplois** - Techniciens territoriaux**Référence** - i8148 - Description CollectivitéLa Direction Générale Adjointe la Ville du Temps Libre regroupe cinq directions: La Direction de la Culture en charge de l'action...
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Agent(E) Polyvalent(E) D'accueil Et D'entretien Des
Il y a 2 mois
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinMairies d'arrondissements **Secteur d'activité** - Maintenance, opérations techniques ou logistiques**Filière** - Technique**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints techniques territoriaux**Référence** - i8780 - Description CollectivitéL'agent(e) polyvalent(e) d'accueil et d'entretien des locaux est affecté(e) dans plusieurs centres...
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Chargé de Communication
Il y a 2 mois
Marseille, France Commune de Pélissanne Temps plein**Au sein de la direction de la communication, en relation directe et permanente avec le directeur de cabinet du Maire, dans une équipe à taille humaine composée de 3 agents, un des 3 postes de chargé(e)s de communication est à pourvoir.** Le(la) chargé(e) de communication participe activement et prioritairement à **plusieurs missions...
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Equipier commerce boulangerie N2
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Auchan Retail Temps pleinNous sommes... Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de...
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Chargé(E) de Support Commercial
Il y a 2 mois
Marseille 1er, France +Simple Temps plein**Qui sommes-nous ?** +Simple est une agence de souscription digitale spécialiste des pros. Elle met à leur disposition: - Des offres de niche uniques sur le marché, permettant de répondre aux besoins de tous les pros, même ceux représentant des risques complexes et trouvant peu de solutions sur le marché - Une plateforme 100% digitale qui...
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Chargé-e de Comptes Production Iard
Il y a 2 mois
Marseille, France WTW Temps pleinNous recherchons un-e **Chargé-e de Comptes Production **pour accompagner le développement de notre équipe IARD à Marseille. Vos missions seront les suivantes: - Réaliser les études et contrats pour la branche Dommages et/ou Responsabilité Civile - Négocier avec les assureurs afin de défendre les intérêts des clients de votre portefeuille -...
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Equipier/e Polyvalent/e 30h Cdd
Il y a 2 mois
Marseille, France Mango Temps pleinChez Mango, nous inspirons et nous unissons par notre passion pour le style et la culture. Nous sommes présents dans plus de 115 pays et notre présence online s'étend à plus de 110 pays. Notre équipe est composée de personnes de 112 nationalités et 78% d'entre elles sont des femmes. Nous recherchons un(e) EQUIPIER/E POLYVALENT/E 30H CDD **QUEL...
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Equipier/e Polyvalent/e, Cdi 30h
Il y a 2 mois
Marseille, France Mango Temps pleinChez Mango, nous inspirons et nous unissons par notre passion pour le style et la culture. Nous sommes présents dans plus de 115 pays et notre présence online s'étend à plus de 110 pays. Notre équipe est composée de personnes de 112 nationalités et 78% d'entre elles sont des femmes. Nous recherchons un(e) EQUIPIER/E POLYVALENT/E, CDI 30H **QUEL...
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Analyste Cybersécurité N2
Il y a 2 mois
Marseille, France La Sécu recrute Temps plein**Analyste cybersécurité N2 H/F**: - CDI - Marseille - de 38 000 € à 48 000 € par an - NIVEAU IVB - Télétravail possible - NVHADD75736 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire** Travailler au sein du réseau des **URSSAF**, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses...
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Chargé(E) de Compte Particulier
Il y a 2 mois
Marseille 6e, France SIFFREIN-BLANC ASSURANCES Temps plein**Nous vous proposons actuellement un poste de Chargé(e) de Comptes Particulier H/F !** - Votre mission sera de gérer, en toute autonomie, le suivi des contrats du marché du particulier en assurant la gestion des contrats habitation, auto/moto, plaisance. Vous rejoindrez une équipe de 3 personnes et vous veillerez à la bonne exécution des missions de...
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Administrateur Systemes Et Reseaux
Il y a 2 mois
Marseille, France E-SI Temps pleinDescriptif du poste Véritable expert technique des infrastructures informatiques. ? Garantir la sécurité des systèmes d'information : attaques cyber, anti-spam, firewall, anti-virus, sensibilisation des utilisateurs, routage réseau, redondances des équipements ? Opérer la surveillance journalière des infrastructures et Datacenters ? Faire...
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Assistant(E) Polyvalent(E)
Il y a 2 mois
Marseille, France ALKERA Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Polyexpert, filiale du groupe Alkera, est leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises. - Avec plus de 1 200 collaborateurs, répartis en France métropolitaine et Outre-Mer, Polyexpert recherche en permanence des talents...
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Rédacteur Des Débats Freelance
Il y a 2 mois
Marseille, France COMPTE RENDU Temps pleinNous recherchons des rédacteurs et rédactrices professionnel(le)s indépendant(e)s à Marseille ! Notre équipe spécialisée dans la **rédaction de procès-verbaux de réunions** d’entreprise souhaite s’agrandir en raison du fort développement de sa clientèle **dans la région de Marseille.** - **Assister aux réunions de nos clients en présence...