Chargé.e de Relation Client Et Planification

il y a 4 semaines


SaintHerblain, France SPIE Temps plein

Filiale française du groupe SPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments et au Facility Management, sur l'ensemble du périmètre national. Elle compte 2 600 collaborateurs qui interviennent depuis 65 implantations.

**Unir nos différences**: SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.

SPIE Facilities recherche sur le site de Nantes - St Herbain, un.e Chargé de relation client et planification h/f.

**Vous opérez dans un contexte B to B**: Nos clients sont des opérateurs tertiaires privés et publics répartis sur la Loire Atlantique et la Vendée.

Vous prenez en charge la relation client par la planification et l’ordonnancement de nos activités de maintenance et travaux : gestion du planning des techniciens, commande du matériel et des prestations, facturation. Vous contribuez directement à la satisfaction client et à la productivité de l’agence.

**Pour cela**:

- En lien direct avec les clients, vous assurez la planification des visites préventives prévues dans les contrats de maintenance en élaborant des tournées optimisées pour nos techniciens.
- Vous coordonnez également les interventions des prestataires et des sous-traitants.
- Vous gérez le planning d'astreinte
- Pour chaque dépannage demandé par un client, vous gérerez les priorités et planifiez les interventions selon les process prévus au contrat. Vous tenez informé le client des délais et des modalités.
- Pour les travaux de modification ou d'amélioration : vous rédigez les devis de régularisation, vous commandez le matériel, les locations d’engins et vous planifiez avec le client
- Vous suivez les heures par activités et métiers et veillez à la remontée des informations par les techniciens : rapports d’intervention, relevé d’heures, métrés,
- Vous transmettez les informations nécessaires au lancement de la facturation.

**En intégrant SPIE Facilities, vous bénéficierez d'**:

- une rémunération sur 13 mois + prime de congés + prime sur objectif
- Et aussi tickets restaurants, actionnariat salarié, participation, RTT

Véritable interface entre le client et votre hiérarchie, vous savez être force de proposition pour l'amélioration continue des performances.
Vous possédez un excellent relationnel, faites preuve d'autonomie et avez le sens du service.
Vous disposez d’une expérience similaire dans un environnement de prestation de services en maintenance - logistique - ou gestion de ressources en entreprise de travail temporaire.

Véritable interface entre le client et votre hiérarchie, vous savez être force de proposition pour l'amélioration continue des performances.
Vous possédez un excellent relationnel, faites preuve d'autonomie et avez le sens du service.
Vous disposez d’une expérience similaire dans un environnement de prestation de services en maintenance - logistique - ou gestion de ressources en entreprise de travail temporaire.

3 ans ou plus

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)



  • Saint-Herblain, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Relation Client F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale de Covéa, dansle cadre d’un contrat d’alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à SAINT HERBLAIN. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagneret...


  • Saint-Herblain, France CH DE READAPTATION DE MAUBREUIL Temps plein

    Le **Centre Hospitalier de Réadaptation de Maubreuil** recrute un(e) planificateur/programmateur des soins, dès maintenant pour un CDD d'un mois minimum. Nous sommes un établissement de médecine physique et de réadaptation, situé à Saint Herblain (44) accessible en transport en commun (arrêt Tourmaline) avec un parking personnel. **VOTRE...

  • Chargé(e) Relation Client

    il y a 4 semaines


    Port-Saint-Père, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? Rejoignez l'équipe de Joel en tant que Chargé(e) relation client à LE...


  • Saint-Herblain, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Planification, vous êtes en collaboration avec votre responsable, vos missions sont les suivantes: - Analyser la commande et vérifier sa conformité avec le contrat, - Préparer le dossier en vue de la prise de rendez-vous (validation des délais avec le client, etc.), - Prendre rendez-vous et organiser la visite de l'expert avec le...


  • Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein

    Votre mission Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de La Direction du Développement et des Synergies de Suravenir Assurances recherche : 1 Chargé.e de relations clientèle Assurances en BtoB pour un CDD de 4 mois à partir du mois d'août 2024 à Nantes (H/F) Vos missions principales : Vous accompagnez les conseillers des...


  • Saint-Herblain, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant d'Agence et Planification, vous aurez pour missions: - Réceptionner et prendre en compte les demandes client, - Planifier les interventions (préventives, correctives, travaux) en veillant à l'optimisation de la charge des intervenants, - Coordonner et assurer le suivi des différentes opérations (mise en production,...

  • Chargé de Planification

    il y a 1 mois


    Saint-Herblain, France AVENIR RH Temps plein

    **Notre société**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH recherche un(e) Chargé de Planification pour son client **Votre mission**: AVENIR RH est à la recherche d'un(e) CHARGE DE PLANIFICATON H-F pour un poste à pourvoir en intérim dès que possible dans un école. Vos principales...

  • Chargé.e de Produit

    il y a 1 mois


    Saint-Herblain, France Start People NANTES ITV Temps plein

    **Description du poste**: Notre agence Start People de NANTES ITV recherche pour son client RM FRANCE, acteur du marché du bijou fantaisie, un.e chargé.e de produit (H/F) et ce, pour un poste à pourvoir en CDI dès que possible sur Saint-Herblain. Directement rattaché.e au service produit et à la direction de l’entreprise, et dans le cadre du...


  • Saint-Herblain, France SILLIKER - MERIEUX NUTRISCIENCES FRANCE Temps plein

    Mérieux NutriSciences, **groupe français qui contribue à améliorer la santé de tous et toutes** grâce à des aliments plus sûrs et sains, recrute ! Son objectif, partagé par 1 000 salariés en France : protéger la santé des consommateurs. Et cela passe par des moyens de taille : 100 laboratoires, répartis dans 27 pays, dont l’un des plus grands...

  • Chargé D'affaires Btp

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - CDI- Salaire: - Salaire non renseigné- Secteur d'activité client: - BTP / Matériaux de construction / Architecture - Lieu de mission: - Saint-Herblain (44800) - Niveau d'études: - Bac + 3- Début de mission: - 15/04/2024**A propos de notre client**: Le cabinet de recrutement SYNERGIE recherche pour un de ses clients, un.e chargé.e de...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France CHRONO Flex Temps plein

    **L'entreprise** CHRONO Flex est spécialisé dans **le dépannage de flexibles hydrauliques sur site. La recette est simple : guérir et prévenir les petits (ou gros) bobos du flex et redonner le sourire à nos clients issus du BTP, de l’industrie, de la manutention, de l’agricole** Notre aventure, vraie et libérée, donne à chacun un rôle...

  • Chargé de Planification

    il y a 1 mois


    Saint-Herblain, France temporis Temps plein

    Temporis Nantes Ouest, une équipe investie, à l'écoute qui saura t'accompagner sur tes projets professionnels !! Marine te propose un poste de Chargé de planification H/F. Notre client propose des formations tournées vers tous les métiers du digital ! Tu seras ammené a gérer les emplois du temps des étudiants et tu seras également en relation...


  • Saint-Denis, France MAIRIE Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la direction des sports, le chargé des relations avec le mouvement sportif du haut-niveau et des pratiques innovantes pilote et met en œuvre l ensemble des actions et projets concourant à soutenir le mouvement sportif et le développement des projets sportifs en lien avec le haut-niveau et les nouvelles pratiques...


  • Saint-Denis, France MAIRIE Temps plein

    Descriptif du poste Placé sous l'autorité du directeur des sports, l'agent travaille également en étroite collaboration avec le chargé de la planification du pôle ressources et de façon transversale avec l'ensemble des collaborateurs de la direction et d'autres directions de la collectivité. Ce poste a une orientation significative vers les...

  • Chargé D'ordonnancement

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Team Emploi Temps plein

    TEAM EMPLOI recherche pour l'un de ses clients, un chargé d'ordonnancement / planification (h/f) Vos missions seront notamment : - Planifier les différentes maintenances correctives, prendre en compte les demandes clients / Expérience en planification requise. RÉMUNÉRATION : - Entre 1900 et 2100 EUR bruts mensuels (IFM et ICCP...


  • Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Saint-Herblain, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E. Leclerc d'ATLANTIS emploie plus de 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1989 et accueille chaque année plus de 100 000 clients. **Descriptif de l'offre** Une bonne opportunité de contribuer à la **protection de l'environnement** et à **l'amélioration des conditions...


  • Saint-Ouen, France SVP Temps plein

    Vos responsabilités : Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de nos canaux de contact. En binôme avec une collaboratrice en charge du...


  • Saint-Herblain, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Saint-Herblain, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé Relation Client H/FEn tant que Chargé Relation Clients, vous avez pour mission : * Traitement des demandes de contrats hors marché des clients : Création, édition et envoi des propositions commerciales aux clients ; * Prise de contact avec les clients pour clarifier leurs demandes et/ou récupérer des informations nécessaires à...