Conseiller Voyage à La Carte

il y a 1 mois

Marseille, France Ponant Temps plein

**À propos de nous**:
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.

**Mission**:
Au sein du Service "à la Carte " de la Direction Relation Client, dans le cadre d'un CDD de 6 mois vous serez rattaché(e) au Responsable de ce même Service.

Il s'agira de concevoir des forfaits touristiques additionnels aux croisières, tout en délivrant à notre clientèle un accompagnement personnalisé à travers un contact privilégié.

La mission principale de ce poste sera d'assurer un service de qualité dans le suivi des dossiers de nos passagers, et notamment:

- Réceptionner, analyser et traiter les demandes « à la carte »
- Prendre contact auprès des réceptifs pré-sélectionnés pour traitement des demandes
- Créer des documents permettant de transmettre des propositions pertinentes à l’image de notre entreprise (programme détaillé pour proposition, pour confirmation, bon d’échanges pour le carnet de voyage )
- Suivre administrativement les dossiers « à la carte » (facturation, annulation, litige )
- Coordonner avec les réceptifs les demandes additionnelles aux forfaits groupes (transferts privés, nuit d’hôtel )
- Être un support solidaire aux autres services de la Direction Relation Client (missions d’appels sortants, débord des lignes entrantes, autres missions de support )

**Profil**:
Fort(e) d'une première expérience professionnelle dans les Voyages, vous maîtrisez notamment le Pack Office et GDS Amadeus. Votre Anglais écrit est courant.

Vous excellez dans les Techniques de vente, et vos talents sont notamment reconnus dans les domaines suivants:

- Connaissances multi-destination
- Gestion des demandes clients et des contacts avec réceptifs
- Assurance d’un suivi de qualité et gestion des délais auprès des divers interlocuteurs

Vos capacités d’adaptation et votre autonomie, votre ouverture d'esprit et votre force de conviction ainsi que votre prise de décision feront la différence, alors embarquez chez Ponant
- Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés._

  • Conseiller Voyage à La Carte

    il y a 1 mois

    Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller Voyage à La Carte

    il y a 1 jour

    Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller Voyage à la Carte H/F

    il y a 4 heures

    Marseille, France PONANT Temps plein

    À propos de nousExplore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Alternant Conseil Voyage à La Carte

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois

    Marseille, France WIZBII Temps plein

    **La société WIZBII recherche pour CLIMATS DU MONDE un CONSEILLER VOYAGES en TOUR OPERATEUR H/F en 39h par semaine à Temps plein.** **Vos missions seront**: - Assurer la vente par téléphone de forfaits de notre production (circuits, séjours, combinés, croisières, à la carte et voyages sur-mesure). - Conseiller des agents de voyages - Etablir des...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois

    Marseille, France Jancarthier Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un conseiller voyages expérimenté pour nos agences du Var (Toulon, Grand var, Hyères, Carqueiranne) Vous serez amenés à changer d'agences afin de faire des remplacements ou renforcer l'équipe de vente en fonction de l'activité. **Vos missions**: - Assurer l’accueil, le conseil et la vente de produits touristiques -...

  • Conseiller Voyage

    il y a 1 mois

    Marseille, France HUWANS Temps plein

    **Huwans,** Des aventures humaines Huwans est un tour-opérateur spécialiste dans les **voyages d'aventure et de trek** depuis plus de 40 ans. Elle fait partie du groupe Altaï, réseau de plus de 30 agences locales à travers le monde. Chez Huwans, l’aventure humaine est au cœur de nos voyages. A pied, en vélo ou en kayak, Huwans emmène ses...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois

    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.** **La Polynésie dans le Pacifique. La Guadeloupe, Martinique, République Dominicaine, la Riviera Maya, Sainte Lucie, St Martin et St Barth dans les Caraïbes. L’Ile Maurice, la Réunion, les Seychelles, les...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois

    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.** **La Polynésie dans le Pacifique. La Guadeloupe, Martinique, République Dominicaine, la Riviera Maya, Sainte Lucie, St Martin et St Barth dans les Caraïbes. L’Ile Maurice, la Réunion, les Seychelles, les...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 2 mois

    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.** **La Polynésie dans le Pacifique. La Guadeloupe, Martinique, République Dominicaine, la Riviera Maya, Sainte Lucie, St Martin et St Barth dans les Caraïbes. L’Ile Maurice, la Réunion, les Seychelles, les...

  • Conseiller(E) Voyages

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: Carrefour Voyages, c’est plus de 100 agences en France et des collaborateurs engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible ! Nous recherchons, pour notre agence un(e): **Conseiller voyages (F/H)**: **Rejoignez une...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois

    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI à pourvoir dès le 21 Août 2023 **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois

    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois

    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI à pourvoir dès mars 2023 **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle...

  • Conseiller Voyages

    il y a 4 semaines

    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 2 mois

    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 2 mois

    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI à pourvoir dès Juin 2023 **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle...

  • Conseiller Voyages

    il y a 4 semaines

    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les...

  • Conseiller Voyager

    il y a 1 mois

    Marseille 16e, France French Side Travel Temps plein

    Dans le cadre du développement de l’entreprise, le conseiller voyage / forfaitiste concepteur, sous la supervision de son Chef d’Équipe et en respect des orientations stratégiques de l’entreprise, effectue la découverte client, réalise des cotations « sur mesure » ; Son action est dictée la qualité de son travail et la réalisation des...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois

    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Catégorie** Niveau d’étude : Bac+2minimum Type de contrat : CDI à pourvoir dès mars 2023 **Entreprise** Exotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle...