Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois


Avignon, France People In Temps plein

Concrètement, de manière opérationnelle et non exhaustive, vous serez en charge de/d’:

- Répondre aux demandes d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients
- Gérer les réclamations de la clientèle
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes et donner des explications techniques à la clientèle
- Concevoir et faire évoluer la documentation client au regard des objectifs pédagogiques et des profils clients
- Animer une session de formation
- Assurer un suivi régulier et la gestion des demandes clients et s'assurer de leur satisfaction
- Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
- Faire remonter les incidents observés au service technique, à sa hiérarchie
- Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique
- S’assurer de la bonne clôture des demandes de support client en adéquation avec les processus établis
- Participer à la création et à la publication de tutoriels francophones et hispanophones

Nous recherchons une personne bilingue Français/Espagnol, avec une forte capacité d’écoute et à l’aise à l’oral, qui aime aider et trouver la solution la plus adaptée. Vous aimez accompagner, conseiller et le sens de la satisfaction client tout comme l’excellence sont vos maîtres-mots. La fidélisation n’a plus aucun secret pour vous, alors votre place est au sein de notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et le marketing dur le marché espagnol.

Le poste est à pourvoir Avignon - Agroparc (84)

Prise de poste dès que possible

Salaire: 28 à 36 K€/ annuel selon profil

Télétravail possible, RTT, prime d’intéressement, Ticket restaurant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Avignon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Banque Populaire Mediterranée Avignon - 84, Alternance Détail du poste Description de l'entreprise La Banque Populaire Méditerranée opère sur un vaste territoire qui concentre de nombreuses grandes métropoles visibles et attractives qui regroupe près de 6 millions d'habitants, ce qui en fait un des bassins de population les plus importants de...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines


    Avignon, France Groupe Agrica Temps plein

    **Vous ne nous connaissez pas encore ?**: - Chez Groupe AGRICA nous mobilisons l’ensemble de nos ressources au service des hommes et des femmes du monde agricole. - Nous assurons ainsi la protection de plus de 200 0000 entreprises (1 million de salariés et 700 000 retraités) en matière de frais de santé, de prévoyance (incapacité, invalidité,...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 7 mois


    Avignon, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 7 mois


    Avignon, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 7 mois


    Avignon, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Avignon, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client,...


  • Avignon, France LIP Mantrans Avignon Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises. Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients sur Avignon, un Chargé...


  • Avignon, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...


  • Avignon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Banque Populaire Mediterranée Avignon - 84, CDI Les missions du poste Au sein de la BPMED, nous valorisons votre parcours professionnel, votre talent et votre engagement en vous offrant les ressources pour atteindre vos objectifs. Avancez vers un avenir prometteur en nous rejoignant ! ENGAGEMENT #EXEMPLARITE #ESPRITDEQUIPE #PROXIMITE Poste et...


  • Avignon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Banque Populaire Mediterranée Avignon - 84, CDI Les missions du poste Au sein de la BPMED, nous valorisons votre parcours professionnel, votre talent et votre engagement en vous offrant les ressources pour atteindre vos objectifs. Avancez vers un avenir prometteur en nous rejoignant ! ENGAGEMENT #EXEMPLARITE #ESPRITDEQUIPE #PROXIMITE Poste et...

  • Charge de Clientele

    Il y a 7 mois


    Avignon, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. Notre client est une société dynamique située au cœur d'Avignon, spécialisée dans le...


  • Avignon, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé Clientèle Btob

    Il y a 7 mois


    Avignon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adsearch Avignon - 84, CDI Les missions du poste Adsearch recrute pour un de ses clients, un Chargé de clientèle F/H. Notre client propose une solution complète, café, boissons chaudes et fontaines à eau en Entreprise. Leur mission est claire, cest le fournisseur de #BonneHumeur. Ils aident leurs clients à instaurer la #BonneHumeur sur leur lieu de...


  • Avignon, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    **Poste et missions**: Missions Principales : Le Chargé de Clientèle de Particuliers (H/F) accueille la clientèle, l'informe / l'oriente selon sa demande et initie le contact avec des prospects afin de développer son portefeuille de clients. Il (elle) vend des produits et services adaptés aux besoins du client et gère également le suivi de la relation...


  • Avignon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adequat Avignon - 84, Intérim Les missions du poste Décroche le job Adéquat tout au long de l'été ! Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de 5000 emplois dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Publics, Tertiaire Adéquat c'est + de 260 agences en France...


  • Avignon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Banque Populaire Mediterranée Avignon - 84, CDI Les missions du poste Poste et missions Vous serez le point d'ancrage de vos clients professionnels en agence. En alliant actions commerciales, écoute et bonne humeur, vous contribuerez à leur satisfaction ! Vous accompagnerez les projets de vos clients en apportant votre expertise et votre parfaite...


  • Avignon, France iziwork Temps plein

    Pour l'un des nos clients nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle bilingue (anglais / espagnol / italien ou allemand) **À propos de la mission**: Vous aurez en charge les missions suivantes: - Orientation des clients sur le site internet - Répondre de manière adaptée aux besoins des clients - Traiter les demandes des clients et transmettre les...


  • Avignon, France iziwork Temps plein

    de votre recruteur au quotidien. Pour l'un des nos clients nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle bilingue (anglais / espagnol / italien ou allemand) **À propos de la mission**: Vous aurez en charge les missions suivantes: - Orientation des clients sur le site internet - Répondre de manière adaptée aux besoins des clients - Traiter les...


  • Avignon, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La BPMED est une Banque de Proximité, une Banque Mutualiste et Coopérative, implantée sur le bassin méditerranéen dans les départements Alpes Maritimes, Var, Bouches du Rhone, Vaucluse, Drome, Gard, Herault, Corse et Monaco. Nous souhaitons principalement renforcer nos équipes sur les métiers commerciaux: -...


  • Avignon, France GROUPE BERTO Temps plein

    Descriptif du poste KATALII bâtit des offres innovantes et green pour aider ses clients à optimiser leurs enjeux de distribution par le biais de 3 pôles : Conseil, solutions digitales embarquées et formation. C'est au sein d'une équipe conviviale qui travaille en mode startup que vous interviendrez dans le rôle de Chargé(e) de clientèle avec pour...