Conseiller ClientÈle
il y a 2 semaines
Number of years of experience required
< 6 months
- Contract Type
Permanent contract
Nantes
**DESCRIPTION**
Afin d'accompagner cette forte croissance, notre fintech recherche aujourd’hui son prochain
**Conseiller Clientèle F/H**.
- Le service client est composé d’une dizaine d’équipes de femmes et d’hommes engagés au quotidien.
Leur objectif ? Garantir la meilleure expérience à nos clients.
**Et vôtre rôle dans tout ça ?**
- Accompagner l’ensemble des demandes clients par téléphone (60%) et par mail (40%). Patience, bienveillance et persévérance seront vos alliés pour garantir la satisfaction client
- Promouvoir l’autonomie de nos clients en valorisant l’espace client, le centre d’aideNotre souhait ? Leur permettre d’être libres et autonomes dans la gestion de leur compte
- Être force de proposition dans l’amélioration continue du service (boîtes à idées, remontées managériales, ) Chez Nickel, l’avis des collaborateurs compte et toute idée est écoutée. Vous êtes acteur de l’évolution de votre service
- Être un véritable garant des valeurs de Nickel auprès de nos clients
**PROFIL REQUIS**
Vous n’avez pas d’expérience en relation client à distance ? Aucun problème Une formation initiale est dispensée à tout nouveau collaborateur pour assurer votre intégration et montée en compétences.
- Vous avez un véritable sens du service client et un très bon relationnel. Chez Nickel, vous êtes l’ambassadeur de la marque et le seul interlocuteur du client.
- Vous avez un réel esprit d’équipe. Chez nous, cohésion, entraide et proximité sont notre quotidien
- Vous savez faire preuve d’empathie et de pédagogie tout en étant réactif et dynamique
- Vous avez un réel attrait pour le produit Nickel, son enjeu social et sociétal
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
Mais ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités. Nous les reconnaissons à leur volonté de participer à l’amélioration de la vie de l’entreprise, de construire la vision et les offres de demain, de partager leurs connaissances pour faciliter la montée en compétences réciproque, de rejoindre, enfin, une communauté qui n’a pas peur d’affirmer sa différence.
Alors, prêt à nous rejoindre ?
- Salaire : à partir de 20 550€ bruts annuels (base 35h) + 10% de variable selon l’atteinte de vos objectifs (primes trimestrielles)
Chez Nickel, vous pouvez choisir votre rythme de travail selon 3 formules
- Formule 35h par semaine sur 5 jours: 1 samedi sur 8 travaillé, heures fixes (L/M 9h-17h30, M/J/V 9h-17h)
- Formule 35h par semaine sur 4 jours: 1 samedi sur 8 travaillé, heures fixes de 8h30 à 18h30, vous choisissez votre journée non travaillée
- Formule 39h par semaine: 1 samedi sur 8 travaillé, 3 semaines d'ouverture (8h30-17h30) et 1 semaine de fermeture (10h-19h)
Les avantages chez Nickel ?
- 5 jours de congés supplémentaires (Nickel Days) offerts par l’entreprise
- Intéressement / Participation
- Télétravail
- Forfait Mobilité (vélo, trottinettes)
- Carte ticket restaurant
- Mutuelle et Prévoyance
- CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
- Localisation (Près de la gare à Nantes et à côté du métro Ligne 8 - Liberté à Charenton)
- Bois de Vincennes à proximité de Charenton
- Salle de sport à Nantes
- Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels
La bienveillance, l’universalité mais aussi, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés chez Nickel. Nous nous concentrons sur les compétences et saurons adapter si besoin l’environnement de travail pour que vous vous révéliez dans notre environnement. Nickel s’engage en signant la charte de la Diversité.
-
Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Nantes, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
-
Conseiller Clientèle Professionnels Noirmoutier
il y a 4 semaines
Nantes, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle Professionnels, vous effectuerez les missions suivantes: - Rencontrer la clientèle existante et définir ses besoins, établir un diagnostic économique et financier de leur situation - Proposer l'ensemble de la gamme des produits et services bancaires destinés aux clients Professionnels - Gérez et...
-
Conseiller Clientèle Banque Sénior Pour
il y a 6 jours
Nantes, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un **Conseiller clientèle banque sénior pour clientèle particuliers CDI (H/F)** **Les missions****: Accompagner une clientèle de particuliers sur financement de leur maison ou afin constituer une épargne financièreAu quotidien comme dans les...
-
Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Nantes, France Crédit Agricole Temps pleinLe Crédit Agricole recherche un conseiller clientèle H/F en CDD ou CDI. Vos missions seront: - Accueillir, orienter et accompagner les clients et les prospects de tous marchés dans le cadre de l'accueil partagé et par tous les canaux, en veillant au respect des engagements relationnels, - Etablir une relation de confiance et de proximité en mode...
-
conseiller clientele
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SAMSIC EMPLOI Temps pleinEnvie d'un nouveau challenge ? Au sein de SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, Clémence, Justine et Kentin sont à votre écoute et vous accompagnent dans votre projet professionnel.Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour notre client spécialisé dans les télécommunications sur NANTES, dans le cadre d'un surcroît de travail sur les boutiques...
-
Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Nantes, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
-
Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Nantes, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
-
Conseiller clientèle Bilingue
il y a 4 heures
Nantes, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...
-
Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 4 jours
Nantes, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste En tant que Conseiller Clientèle Particuliers à Nantes, vous gérez le portefeuille grand-public de l'agence. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la prospection et la...
-
Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 4 semaines
Nantes, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous gérez un portefeuille de 1 000 clients en direct du mardi au samedi. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la prospection...
-
Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Nantes, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
-
Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Nantes, France GI GROUP Temps pleinL'entreprise Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client, acteur principal dans la production et la commercialisation de gaz et d'énergies: Un(e) Conseiller Clientèle H/F sur Nantes - 44 Description du poste Au sein d'une équipe de conseiller clientèle expérimenté, vous aurez pour missions de...
-
Conseilllers Clientele
il y a 6 jours
Nantes, France Up skills Temps plein**Description** UP SKILLS Nantes recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en MUTUELLE, UN CONSEILLER CLIENTELE MUTUALISTE. Vos missions: - Formés ( ées) aux contrats de retraite complémentaire, vous assurez un 1 er niveau d'information aux adhérents de la mutuelle par téléphone ( contrat, réglementation relative au...
-
Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
Nantes, France Gi Group Temps pleinÀ propos de nous Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients spécialiste dans les réseaux, un conseiller(e) clientèl(e)... Mission Vos missions - Conseiller clients et prospects pour promouvoir l'énergie gaz - Assurer le développement et fidélisation du portefeuille -...
-
Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Nantes, France Interaction Temps pleinVotre agence Interaction Vitré 02.23.55.15.90 cherche pour son client spécialisé dans la gestion de services clientèles par téléphone des conseillers clientèles. Au sein d'un projet vous aurez à gérer les appels entrants/ sortants, à répondre et à orienter les personnes en fonction de leur question. Poste en horaire de journée, amplitude horaire...
-
Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
Nantes, France WIZBII Temps plein**La société WIZBII recherche pour CRÉDIT AGRICOLE ANJOU MAINE un Conseiller Clientèle (H/F) en CDI temps plein 39h.** **Vos missions seront**: - Accompagner les clients dans leur quotidien, les rendre autonomes sur l’outil digital et construire avec eux tous leurs projets de vie : épargne, assurance, achats de consommation, emprunts pour...
-
Conseiller Clientèle
il y a 5 jours
Nantes, France GI GROUP Temps pleinL'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients spécialiste dans les réseaux, un conseiller(e) clientèl(e)... Description du poste Vos missions Conseiller clients et prospects pour promouvoir l'énergie gaz Assurer le développement et fidélisation du...
-
Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 4 semaines
Nantes, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste Carrières Bancaires est aujourd'hui la marque du groupe qui intervient auprès des acteurs de la banque de détail et des services financiers spécialisés (leasing, captive, courtage en financement ). Aujourd'hui, Carrières Bancaires recherche pour l'un de ses clients, un établissement bancaire de premier plan, un Conseiller...
-
Conseiller ClientÈle Particuliers
il y a 4 semaines
Nantes, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle Particuliers à Murs-Erigné, vous gérez le portefeuille grand-public de l'agence. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la prospection et...
-
Conseiller clientèle Bilingue
il y a 1 jour
Nantes, Loire-Atlantique, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...
