Manager de Proximité

il y a 4 semaines

AixenProvence, France GU - Keolis Pays d'Aix Temps plein

Manager de Proximité F/H

Exploitation

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

KEOLIS PAYS D’AIX, filiale du groupe KEOLIS, exploite pour le compte de la Métropole Aix-Marseille Provence au travers du délégation de service public le réseau Aix en Bus depuis le 1er Janvier 2012. Ce sont plus de 370 professionnels qui œuvrent chaque jour pour garantir la qualité, la sécurité, le confort du réseau et qui assurent les déplacements d’environ 50 000 voyageurs avec une flotte de 130 autobus.

**Missions**
A ce poste, vous serez en charge de:

- Manager les conducteur receveurs:

- Accompagner et encadrer les conducteurs receveurs au quotidien, principalement sur le terrain
- Evaluer la qualité de la prestation des conducteurs sur le terrain (technique et comportementale)
- Veiller au respect des consignes de la prise de service à la fin de service
- Être le relais des difficultés techniques et opérationnelles rencontrées par les conducteurs receveurs
- Contribuer au bon climat social de l’entreprise en ayant une écoute active et en étant force de propositions
- Réaliser les entretiens professionnels (évaluation des compétences, aide à l’établissement du parcours professionnel de l’agent)
- Contribuer au maintien et au développement des compétences des agents : identifier les besoins en formation et participer à la mise en oeuvre de formation
- Assurer l’intégration et la montée en compétences des nouveaux conducteurs receveurs
- En matière de qualité de service, veiller à la ponctualité des conducteurs receveurs à la prise et fin de service et en service commercial, au port de la tenue des conducteurs receveurs et à leur présentation soignée et à la bonne tenue de leur empoche
- En matière de sécurité, s’assurer du respect du code de la route par les conducteurs receveurs, du suivi des procédures internes liées à la sinistralité (constat, déclarations internes), de la validité des permis de conduire et des FCO des conducteurs receveurs
- En matière de politique commerciale et de lutte contre la fraude, fédérer les conducteurs receveurs à l’atteinte des objectifs en matière d’accueil et information des clients et de vente à bord (incitation à la validation et contrôle des empoches)
- Assistance et intervention sur le réseau:

- Assister et accompagner les salariés en cas d’accident / incident
- Organiser provisoirement la continuité du service en cas d’incidents, en relation avec le PC Régulation
- Effectuer une information ponctuelle à la clientèle
- Participer ponctuellement à des opérations de contrôle fraude
- Gérer les informations/formations:

- Transmettre en temps réel toutes les informations relatives aux dysfonctionnements réseau au PC Régulation
- Assurer la transmission d’informations montantes et descendantes
- Assistance Ressources Humaines / Activités administratives:

- Participer au process de recrutement des conducteurs receveurs (entretien, audit de conduite et intégration)
- Assurer le suivi disciplinaire de 1er niveau des conducteurs receveurs en réalisant les entretiens, en rédigeant les courriers et en alimentant un tableau de bord
- Alerter sa hiérarchie, en cas de dysfonctionnement, en rédigeant un rapport circonstancié
- Assurer le reporting journalier de son activité terrain
- Projets transversaux:

- Participer à tous les projets transversaux à la demande du Responsable Exploitation/ou du Directeur d’Exploitation.

NB : Ces missions ne sont pas limitatives et peuvent être amenées à évoluer notamment en fonction des nécessités d’adaptation technologique, d’organisation et de qualité de service.

Le poste est basé à Aix en Provence

**Profil**
- Formation / expérience:

- Une 1ère expérience dans le management hiérarchique ou transversal est indispensable
- Permis D transport en commun souhaité et en cours de validité avec expérience dans la conduite souhaitée- Titre Professionnel ou FIMO (Formation Initiale Minimum Obligatoire) souhaité
- FCO (Formation Continue Obligatoire) en cours de validité
- Diplôme de l’enseignement supérieur niveau BTS, DUT ou licence
- Connaissances et compétences:

- Bonne connaissance du réseau et du matériel roulant, de l’entreprise et des règles en vigueur et de la

  • Un Chef de Service Bibliothèques de Proximité Et

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Aix en Provence Temps plein

    La Ville recherche par voie statutaire (mutation, détachement ou nomination sur liste d’aptitude) ou à défaut, par voie contractuelle un Chef de service Bibliothèques de proximité et médiabus (h/f). Catégorie A - filière culturelle - bibliothécaire DIRECTION LECTURE PUBLIQUE, PATRIMOINE ÉCRIT & ARCHIVES - SERVICE BIBLIOTHÈQUE DE PROXIMITÉ ET...

  • un chef de service information proximite-chauffeurs(h/f)

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VILLE D'AIX EN PROVENCE Temps plein

    Manager et animer une équipe :-Assurer le pilotage et le suivi sur le terrain du bon déroulement des missions (vérifier la planification des missions, assurer un soutien administratif et technique..)-Assurer la relation transversale et fonctionnelle avec la Direction Gestion Voirie dans le pilotage des activités des assistants techniques de...

  • Responsable RH Et Administratif

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Expert et Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie...

  • Contract Manager

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France AXODYN Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de l'accroissement de nos activités de contract mangement sur la région PACA, **nous recherchons un(e) contract manager projet F/H**. Vous serez amené à travailler sur des projets d’envergure. Les missions à réaliser seront les suivantes: - Analyser, étudier les contrats dans leur globalité: - Réaliser...

  • Assistant Manager

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France LA BOITE AUX ENFANTS GULLI PARC Temps plein

    **La Boite aux Enfants, leader en France dans le secteur des parcs d’attraction Indoor (19 parcs), recherche aujourd'hui son futur Assistant Manager du Gulli Parc d'Aix en Provence.** **ENVIRONNEMENT DU POSTE** - Centre de profit, dans le secteur du loisir familial de proximité, - Site de 1400M² composé d’aires de jeux (gonflables, mini-karting,...

  • Assistant Manager

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Baleo SAS - Gulli Parc Temps plein

    **ENVIRONNEMENT DU POSTE**: - Centre de profit, dans le secteur du loisir familial de proximité, - Site de 2300M² composé d’aires de jeux (accrobranche, mini-karting, espace de jeux pour bébés ), d’un point de restauration et d’un espace de vente, - Organisation d’événements spéciaux, composés en majorité d’anniversaires et de soirées...

  • Manager Audit

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France FAB Talents Temps plein

    Notre client, un cabinet d'expertise comptable situé à Aix-en-Provence recherche un(e) **Manager Audit H/F.** C'est un cabinet qui compte plusieurs pôles dont la comptabilité, l'audit, le social et le juridique. En lien direct avec les associés, notre client propose une formation solide et une évolution rapide. Le cabinet est dynamique avec une bonne...

  • Manager Audit

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France FAB GROUP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Notre client, un cabinet d'expertise comptable situé àAix-en-Provence recherche un(e) Manager Audit H/F.C'est un cabinet qui compte plusieurs pôles dont lacomptabilité, l'audit, le social et le juridique.En lien direct avec les associés, notre client propose uneformation solide et une évolution rapide. Le cabinet est...

  • Manager de Rayon Fruits Et Légumes

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France U Express Temps plein

    Vous sentir fier de travailler pour une enseigne qui prendra en compte vos valeurs humaines, progresser et vous épanouir auprès de « commerçants autrement », dans un magasin à taille humaine et en plein développement, ça vous tente ? Alors devenez le prochain manager du rayon fruits et légumes de notre magasin U. Relevez le défi du management et...

  • Responsable Système de Management

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Sii Temps plein

    Dans le cadre de son développement SII recherche un responsable système de management (H/F). Basé dans la région sud-est (Aix, Sophia ou Lyon) et rattaché(e) fonctionnellement au directeur qualité et RSE Groupe, vous intégrerez une équipe opérationnelle déjà constituée de plus de 20 personnes. Vous aurez pour missions principales: - Planifier...

  • Responsable Système de Management

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France SII Technologies GmbH HR-Service Temps plein

    Dans le cadre de son développement SII recherche un responsable système de management (H/F). Basé dans la région sud-est (Aix, Sophia ou Lyon) et rattaché(e) fonctionnellement au directeur qualité et RSE Groupe, vous intégrerez une équipe opérationnelle déjà constituée de plus de 20 personnes. Vous aurez pour missions principales: - Planifier...

  • Manager de Secteur

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Mangeons Frais Temps plein

    Le Groupe Blachère recherche pour ses magasins **« Mangeons Frais » **de votre Région un **Manager de Secteur (H/F)** Spécialistes dans la vente de produits frais (Fruits & Légumes, crèmerie LS...) aux particuliers et professionnels, c’est avant tout une Histoire d’hommes et de femmes passionnés. La proximité, la qualité de service, le...

  • Manager de Rayon Eldph

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France U Express Temps plein

    Vous êtes responsable de l'activité et de la performance du rayon ELDPH (épicerie, liquides, droguerie, parfumerie et hygiène). Votre vision stratégique et votre sens aigu de la relation client sont des atouts clés pour faire rayonner la qualité de nos produits et de notre commerce responsable. Vous garantissez l’attractivité du rayon (plan...

  • Chef de projet IT Service Management

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Sogeti Temps plein

    SOGETI c'est la marque historique du groupe Capgemini . Née il y a plus de 50 ans, nous sommes le premier relais de proximité du Groupe sur les activités de gestion des services informatiques. Au sein Sogeti, notre mission est simple : nous aidons nos clients à se transformer en prenant part à des projets stratégiques. En nous appuyant sur 4...

  • Manager de Proximité Maintenance

    il y a 1 mois

    Vaulx-en-Velin, France KALIXENS RH Temps plein

    Kalixens Rh cabinet de recrutement, est à la recherche pour le compte de l'un de ses clients, un manager de proximité maintenance (H/F) en CDI. Vous avez en charge de: - Développer et maintenir la dynamique de votre équipe : suivi d'intégration, traitement des remarques des collaborateurs, évaluation et développement des compétences,...

  • Manager Télé Vente-

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Groupe Pomona Temps plein

    **manager télé vente - H/F** CDI AIX EN PROVENCE Le Groupe Pomona (3,5 milliards d’euros de CA, 10500 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. PassionFroid (3900 personnes, CA 1.4 milliards d'euros), notre réseau...

  • Category Manager Enseignes

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France BORGES TRAMIER Temps plein

    Fondée en 1863 en Provence, la confiserie d’Olives **TRAMIER **s’est développée en France pour devenir le n°1 de l’olive en GMS. En 2007, elle est intégrée au groupe familial **BORGES,** géant espagnol des huiles et des fruits secs, présent dans 65 pays dans le monde sous diverses marques. Forte d’une équipe dynamique et experte,...

  • Travel Manager Confirmé

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France EPSA Procurement Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2001, **EPSA Procurement** est spécialisé dans **l'accélération de la performance achats** et **supply chain**. Avec plus de **700 experts et 25 centres opérationnels**, nous intervenons sur un large périmètre d'expertises catégorielles couvrant toute la fonction achats, pour améliorer la performance financière...

  • Chef de Produit

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France OPCO des Entreprises de Proximité Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le pilotage de projet et le développement de produit ? Vous êtes à la recherche de missions polyvalentes et d'une grande autonomie ? Vous aimez travailler en équipe et vous cherchez un cadre de travail dynamique et convivial ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Nous rechercherons notre chef de produit H/F dans...

  • Chef de produit H/F

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Opco des Entreprises de Proximité Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le pilotage de projet et le développement de produit ?Vous êtes à la recherche de missions polyvalentes et d'une grande autonomie ?Vous aimez travailler en équipe et vous cherchez un cadre de travail dynamique et convivial ?N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !Nous rechercherons notre chef de produit H/F dans...