Conseiller(E) Service de L'assurance Maladie

il y a 3 semaines

Reims, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

**Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie (H/F)**:

- CDI
- Evry
- de 1 808 € à 1 809 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD89025

**CPAM DE L'ESSONNE**:
**Pour postuler, **CLIQUEZ ICI**

Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ?

Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va sûrement t'intéresser

Le job de l'Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et protéger

Acteur local au service de la solidarité nationale, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du 91 avec ses 1200 collaborateurs, se mobilise au quotidien au service de ses publics (employeurs, assurés et professionnels), au profit d'actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins.

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recrutons deux **conseiller(e)s service assurance maladie** en CDI (H/F)**.

**Description du poste**:
Au sein de la Direction Adjointe de l'Accompagnement des Assurés et des Employeurs, la Sous-Direction de la Relation de Service œuvre pour assurer l'accessibilité des services et prestations servies par l'Assurance Maladie auprès de ses clients, via un accueil téléphonique et un accueil physique.

Rénovée en janvier 2019, l'offre d'accueil physique se veut désormais plus accessible, plus rapide, plus attentionnée et plus simple. Pour cela, 3 modalités d'accueil sont proposées au public:

- L'espace numérique (espace offrant un accès aux postes libre-service et aux lecteurs et mises à jour de cartes vitales),
- L'accueil physique (rendez-vous dans l'espace de réception personnalisée, en box).
- L'accueil téléphonique (rendez-vous téléphoniques et contacts préparatoires en amont des rendez-vous physiques)

Encadrée par 3 managers et pilotée par 1 responsable de service et 1 responsable de département, l'équipe d'accueil physique compte 56 conseillers services de l'assurance maladie, 8 référents techniques et 2 animateurs-superviseurs.

Le Conseiller Services de l'Assurance Maladie a pour mission d'accueillir les assurés en espace numérique et en espace conseil. Garant de la qualité de service rendu à nos clients, il est plus particulièrement chargé de:

- Accueillir et aller au-devant de l'assuré afin de l'orienter vers le niveau d'accueil correspondant à ses besoins (RDV ou espace numérique) et ainsi gérer les flux
- Animer l'espace numérique pour rendre les assurés autonomes dans l'utilisation du compte ameli
- Détecter et anticiper les situations à risque ou génératrices de précarité,
- Mener des rendez-vous dans le cadre d'une prise en charge globale de l'assuré, du respect des procédures (préparation des RDV) et des délais impartis
- Promouvoir les offres de services de l'Assurance Maladie et les actions de promotion
- Orienter vers les partenaires extérieurs,
- Participer à des activités de back-office (C2S et Eptica, entre autres).

L'emploi de conseiller est soumis à des contraintes horaires qui résultent des horaires d'ouverture de l'accueil physique, d'une mobilité géographique sur l'ensemble des points d'accueil du département, de la recherche d'une organisation optimale du service, ainsi que vestimentaire (dress code).

**Profil recherché**:
**Votre formation**:
Cet emploi requiert de bonnes connaissances de la législation assurance maladie et des différents systèmes informatisés.

Outre ces connaissances, ce poste nécessite:

- une bonne expression orale et écrite,
- un savoir-faire relationnel avéré,
- une bonne capacité d'écoute et de conseil,
- de la curiosité,
- une grande réactivité,
- un fort engagement en faveur de la qualité de service.

**Informations complémentaires**:
Nous vous proposons:
Un CDI à temps plein (39h hebdomadaire).

Un protocole d'accord RTT et un système de plage horaire flexible pour faciliter la conciliation vie professionnelle et vie personnelle.

Une rémunération annuelle brute sur 14 mois de 25 KE.

Une prime d'intéressement.

Un remboursement du titre de transport à hauteur de 75%

Une complémentaire santé d'entreprise.

Une carte tickets restaurants comprenant des chèques déjeuners d'une valeur de 11,51€ avec une prise en charge de 60% par l'employeur.

Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d'ancienneté.

Une possibilité d'exercer partiellement votre activité en télétravail à compter de 6 mois d'ancienneté sur le poste (sous respect des conditions de l'accord télétravail).

Poste en CDI à pourvoir dès le 04/06/2024.

Le poste à pourvoir comprend une affectation principale sur le site d'Évry Facteur Cheval (révisable chaque année).

**Procédure de recrutement**

Dans le cas où votre profil retiendrait notre attention, le processus de recrutement reprendra les étapes suivantes:

- Passation de tests de compréhension verbale et de personnalité à distance,
- Entretien avec un

  • Conseiller Service Assurance Maladie

    il y a 4 semaines

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    En quelques mots... Le service civique sera affecté au siège social de Reims de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Marne, 14 rue du Ruisselet 51100 REIMS.Votre mission de Service CiviqueObjectifsSensibiliser et accompagner nos assurés dans l'utilisation du numérique afin de renforcer leur autonomie.ActionsLe service civique sera affecté au...

  • Conseiller Service Assurance Maladie H/F

    il y a 4 semaines

    Reims, France CPAM DE LA MARNE Temps plein

    En quelques Le service civique sera affecté au siège social de Reims de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Marne, 14 rue du Ruisselet 51100 REIMS.Votre mission de Service CiviqueObjectifsSensibiliser et accompagner nos assurés dans l'utilisation du numérique afin de renforcer leur autonomi

  • Conseiller Service Assurance Maladie H/F

    il y a 4 semaines

    Reims, 51100, Reims, France CPAM DE LA MARNE Temps plein

    En quelques Le service civique sera affecté au siège social de Reims de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Marne, 14 rue du Ruisselet 51100 REIMS.Votre mission de Service CiviqueObjectifsSensibiliser et accompagner nos assurés dans l'utilisation du numérique afin de renforcer leur autonomi

  • Apprenti Conseiller Services

    il y a 4 semaines

    Reims, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Vous souhaitez intégrer un organisme qui est au cœur du système de santé français ? Nous vous proposons un poste d'apprenti conseiller service (H/F) en apprentissage, à Evry dès que possible. Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Essonne (1200 salariés) assure des relations de...

  • Responsable de Service Prevention Et Promotion de

    il y a 4 jours

    Reims, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: La Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) du Val de Marne verse plus de 3 milliards d’euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels, à plus d’1 million de bénéficiaires. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de...

  • Manager RPA(H/F)

    il y a 4 jours

    Reims, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Au sein de la Sécurité Sociale, l’Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de...

  • Conseiller(E) en Assurance

    il y a 4 semaines

    Reims, France Matmut Temps plein

    On vous parle de nous ? Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers...

  • Volontaire Service Civique

    il y a 14 heures

    Reims, France CPAM DE LA SOMME Temps plein

    **Volontaire Service Civique - Péronne (H/F)**: - Mission de service civique - Péronne - 619 € par mois - NIVEAU 1 - NVHADD91074 **CPAM DE LA SOMME**: **MISSION DE SERVICE CIVIQUE** Nous recherchons un volontaire service civique au sein de notre agence de **Péronne**, afin de **promouvoir les télés-services de l'assurance maladie et accompagner son...

  • Conseiller Commercial en Assurance

    il y a 4 semaines

    Reims, France Uni Santé Prévoyance Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un Conseiller commercial en assurance (H/F) **UNI SANTÉ PRÉVOYANCE**, filiale du groupe **AXA**, est une société de courtage en conseil et gestion délégué d’assurances collectives et associatives auprès des entreprises et des particuliers. Disposant de ses propres services de...

  • Conseiller Commercial en Assurance

    il y a 6 jours

    Reims, France Uni Santé Prévoyance Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un Conseiller commercial en assurance (H/F) **UNI SANTÉ PRÉVOYANCE**, filiale du groupe **AXA**, est une société de courtage en conseil et gestion délégué d’assurances collectives et associatives auprès des entreprises et des particuliers. Disposant de ses propres services de...

  • Conseiller Commercial en Assurance

    il y a 6 jours

    Reims, France Uni Santé Prévoyance Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un Conseiller commercial en assurance (H/F) UNI SANTÉ PRÉVOYANCE, filiale du groupe AXA, est une société de courtage en conseil et gestion délégué d’assurances collectives et associatives auprès des entreprises et des particuliers. Disposant de ses propres services de gestion,...

  • Alternant(E) Assurance Qualite

    il y a 4 semaines

    Reims, France Delpharm Temps plein

    Acteur majeur depuis plus de 30 ans sur le marché de la production de médicaments en sous-traitance, DELPHARM connaît un développement soutenu de son chiffre d’affaires, celui-ci atteignant aujourd’hui près de 950 millions d’euros par an, et regroupant un peu plus de 6000 collaborateurs. Leader européen et parmi le top 5 des généralistes...

  • Conseiller Commercial en Assurance

    il y a 14 heures

    Reims, France Uni Santé Prévoyance Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un Conseiller commercial en assurance (H/F) **UNI SANTÉ PRÉVOYANCE**, filiale du groupe **AXA**, est une société de courtage en conseil et gestion délégué d’assurances collectives et associatives auprès des entreprises et des particuliers. Disposant de ses propres services de...

  • Chargé(E) de Recrutement Et de Projets RH

    il y a 14 heures

    Reims, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Chargé(e) de Recrutement et de Projets RH (H/F)**: - CDI - EVRY - de 32 000 € à 36 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD89545 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ ICI Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une...

  • Conseiller en Assurance

    il y a 4 semaines

    Reims, France Matmut Temps plein

    Description On vous parle de nous ? Le Groupe Matmut recherche de nouveaux talents pour accompagner sa transformation et son développement avec engagement et ambition, tout en conservant son ADN. Confiant et bienveillant envers ses salariés, il construit avec eux des parcours professionnels motivants. Convaincu que la diversité des potentiels est une...

  • Gestionnaire en Assurance Emprunteur H/F

    il y a 3 semaines

    Reims, France Multi-Impact Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine croissance et innovante dans un contexte super dynamique ? Vous avez envie d'un environnement de travail agréable ? Alors ce qui suit devrait vous intéresser ! Entreprise en plein boom (x3 en 3 ans), filiale du Groupe Meilleurtaux, nous recherchons un/une Gestionnaire en assurance emprunteur H/F ,...

  • Conseiller(E) de Vente

    il y a 4 semaines

    Reims, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: Filiale de Carrefour, Carrefour Banque et Assurance, c'est 40 ans d’innovation et d’expertise !" Depuis sa création, Carrefour Banque et Assurance innove pour proposer à ses clients des solutions adaptées à leur situation, leurs besoins, leur budget à travers une large gamme de produits allant du crédit, aux cartes de...

  • Assistant Back Office Conseillers Iard

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    Rejoignez HELMETT Assurances “Simplifiez-vous l'assurance pour être mieux protégé” Votre mission consiste à assister les conseillers clients IARD sur: - des actes de gestion simples (changements d'adresse, relevés d'informations, avis d'échéance etc - la mise à jour des données informatiques et conformités - la gestion des appels...

  • Conseiller en Assurance

    il y a 4 semaines

    Reims, France Groupe SMABTP Temps plein

    Alternance Champagne-Ardenne - REIMS ALTERNANCE - AC24233/SITEWEB**Missions**: **Votre rôle** Vous êtes attendu au sein de l'équipe pour **participer activement à notre développement commercial** **auprès d'une cible BtoB et BtoC**. En collaboration avec nos conseillers, vous serez en charge de nombreuses missions polyvalentes pour les accompagner...

  • Assistant en Gestion Des Contrats Marchés Publics

    il y a 7 jours

    Reims, France CPAM DE LA MARNE Temps plein

    **Contexte**: **En recherche d’une alternance pour la rentrée de septembre 2023 ?** **On a l’offre qu’il te faut !** Tu recherches une mission qui a du sens, tu as besoin de te sentir utile, alors viens contribuer à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale et du système de soins, l’Assurance Maladie permet aux...