Chargé de Clientèle Particuliers

il y a 1 semaine


Cluses, France SHIVA Temps plein

**Chargé de clientèle en alternance(H/F)**

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles **

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le**

**spécialiste du ménage et du repassage à domicile**, avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**chargé de clientèle en alternance : un poste à votre image**

Rattaché directement au responsable d'agence, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva** : des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé de clientèle en alternance**:

- **Développement du portefeuille clients** : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings** d’intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients et employés de maison**

(appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation** du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge,
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Avantages**:

- Ordinateur portable
- Prise en charge des frais de transports

**Type de poste ** o Alternance

**Horaires**: 35h
- lundi au vendredi

PERMIS et VEHICULE obligatoire

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Cluses, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Cluses H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients, le Conseiller clientèle particuliers...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRÉDIT MUTUEL Temps plein

    Descriptif du postePOURQUOI NOUS RECRUTONS**La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.**VOS MISSIONS- Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et...


  • Cluses, France CRÉDIT MUTUEL Temps plein

    Descriptif du poste POURQUOI NOUS RECRUTONS **La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.** VOS MISSIONS - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiderim Deux Savoie Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un acteur régional, faisant partie du 2ème groupe bancaire français Notre client est une banque coopérative qui accompagne chaque jour sa clientèle de particuliers d'entreprises, de professionnels, d'associations, de bailleurs sociaux, de collectivités et d'institutions locales.Devenez le futur talent que nous recherchons :...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Des Savoie Temps plein

    Le Crédit Agricole des Savoie c'est 158 points de vente et 2500 collaborateurs répartis sur les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie qui sont au service de nos clients.**Rejoignez notre banque mutualiste, orientée satisfaction clients et bien-être des collaborateurs **Notre ambition ? Devenir la banque préférée des Savoyards.**Vous...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Temps plein

    Vos missions au quotidienAccompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets.Concrêtement,...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiderim Deux Savoie Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le domaine de la banque, assurance et finance est à la recherche d'un Conseiller Clientèle Particulier (H/F), afin de compléter son équipe.Au sein de l'agence de Cluses et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe, vos principales missions seront de :- Développer un portefeuille de clients dédiés en assurant leur...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...


  • Cluses, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...


  • Cluses, France Société Générale Temps plein

    Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs...


  • Cluses, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    **Qui sommes nous** La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire...


  • Cluses, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France LA POSTE GROUPE Temps plein

    La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois, qui combine la préparation d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) avec l'apprentissage du métier de chargé de clientèle en agence (H/F) en bureau de Poste/agence Banque Postale. Vos missions en alternance : Vous accueillez...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours


    Cluses, France MS74 Temps plein

    **Alpha Nettoyage** est une entreprise de **proximité** et experte dans le domaine de la propreté. En pleine croissance, nous cherchons à agrandir nos équipes avec des talents qui partagent notre énergie et notre enthousiasme pour créer la meilleure expérience pour nos clients et nos salariés. Nous proposons un poste de chargé de clientèle...

  • Conseiller Clientèle Banque

    il y a 4 semaines


    Cluses, France Conseil recrutement Temps plein

    _Vous souhaitez rejoindre un des groupes leaders dans le domaine bancaire ? _ Vous avez de **l'expérience en banque ou en assurances et en gestion de clientèle particuliers** ? N'hésitez pas, la suite, c'est juste en dessous ! Les missions Rattaché(e) au responsable d'agence, vos missions seront: - La **prise en charge de l'accueil physique et...


  • Châtillon-sur-Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL SAVOIE-MONT BLANC Temps plein

    Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée- Par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.- Par l'utilisation des outils de banque à distance.Le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement...


  • Cluses, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Cluses, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe **Jean Lain Mobilités,** acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Open Emploi Temps plein

    Les missions du poste Vous serez en relation avec le responsable Après-Vente, et devrez donc assurer les tâches suivantes : - Accueil téléphonique et physique de la clientèle - Analyse des besoins et organisation des prise de RDV en atelier - Effectuer différentes tâches administratives - Fidélisation et suivi après-vente Le profil recherché...

  • Conseiller clientèle banque

    il y a 2 semaines


    Cluses, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...