Chargé(E) de L’accueil Et Standard

Il y a 2 mois


La Rochelle, France SOLIHA CHARENTE MARITIME DEUX SEVRES Temps plein

**Chargé(e) de l’accueil et standard (H/F) SOLIHA Charente Maritime / Deux Sèvres**

**CDD de 10 mois - 37 heures/semaine - Poste basé à La Rochelle (17)**

SOLIHA Charente Maritime / Deux Sèvres est une association Loi 1901 qui fait partie du 1er réseau associatif national au service de l’habitat. L’association intervient dans l’accompagnement des politiques locales de l’habitat en valorisant le parc privé, agit pour le maintien à domicile des personnes âgées ou handicapées, intervient pour que l’insertion sociale par le logement soit une réalité, lutte contre l’habitat indigne, la précarité énergétique et assure des missions d’accompagnement social pour des publics en difficulté ou en situation de précarité. Outre les ménages, ses principaux interlocuteurs sont des collectivités locales et des services de l’Etat (Conseils départementaux, EPCI, communes, DDT, DDTM, DDCS ) et des partenaires institutionnels locaux (CAF, CCAS, UDAF, caisses de retraites, associations, bailleurs sociaux )

**Soliha Charente Maritime / Deux Sèvres recrute un(e) chargé(e) de l’accueil et du standard (H/F)**

**Missions**:

- **Accueil/standard, réception et gestion de la demande**:_
- Assurer l’accueil téléphonique et physique ;
- Informer les publics, orienter vers les interlocuteurs pertinents au sein de l’établissement et le cas échéant vers les différents partenaires ;
- Réceptionner des pièces administratives, relancer les demandes complémentaires, assurer le traitement des réclamations ;
- Mettre en forme et suivre les dossiers demandeurs.
- **Secrétariat-administration**_
- Effectuer les opérations classiques de secrétariat : courrier, réalisation et mise en forme de travaux de bureautique, saisie, tri, classement, archivage
- Assurer la mise à jour des fichiers partenaires et des outils propres à l’association
- Gérer fournitures et commandes ;
- Réceptionner, traiter et diffuser l’information en interne, en émission et réception (courrier, mails ) ;
- Veiller à la transmission des informations entre les salariés et avec le siège.

**Compétences**:

- Expérience en accueil téléphonique/standard indispensable
- Qualité rédactionnelle et bonne orthographe (gestion boite mail de l'association)
- Savoir gérer un outil de gestion de base de données et d’activités en interface avec la direction et les différents pôles de l’association

**Qualités requises**:

- Rigueur et organisation : capacité à gérer un volume important de contacts téléphoniques et rédiger des fiches contacts claires
- Dynamisme, motivation et curiosité pour le projet associatif de SOLIHA
- Vraies qualités relationnelles : accueil tout public, sens de l’écoute, attitude positive,
- Etre réactif : rappeler les demandeurs selon des délais imposés, savoir se mobiliser sur des évènements portés par l’établissement
- Maîtrise parfaite des outils bureautiques et numériques
- Capacités d’initiatives, d’autonomie et de travail en équipe
- Capacités d’adaptation et de polyvalence, de priorisation
- Discrétion et sens de la confidentialité
- Veiller au respect des procédures internes
- Rendre compte et alerter

Permis B exigé

**Poste basé au futur siège social à La Rochelle**

**Horaires** : 37 heures hebdomadaire : 25 jours congés + 12 jours RTT + 3 jours mobiles.

**Salaire** : Selon expérience + prime d’intéressement + participation à la mutuelle
**Poste en CDD 10 mois**

**A pourvoir dans les meilleurs délais**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 10 mois

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel



  • La Rochelle, France Radio France Temps plein

    **Libellé du poste**: Chargée - Chargé d'accueil H/F **Type de Contrat**: Durée indéterminée **Taux d'activité**: 68,57% **Mission générale du poste**: Placé-e sous l'autorité du directeur de la radio, le-la titulaire du métier a pour mission essentielle d'assurer le lien entre les auditeurs et les personnels de la station. Il-elle accueille...

  • Assistant(E) Adv Decoration

    il y a 4 semaines


    Rillieux-la-Pape, France STANDARD TEXTILE Temps plein

    La société Standard Textile recrute un(e) **Assistant(e) ADV Décoration **en CDI. **MISSION & DESCRIPTIF DU POSTE** Au sein de la Business Unit Décoration, et rattaché(e) directement au Responsable département décoration, vous êtes l’interlocuteur principal de nos forces de vente dans la gestion de leur devis et commandes. Véritable interface,...


  • La Rochelle, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Accueil Offres Chargé(e) d'accueil et d'animation (H/F) Chargé(e) d'accueil et d'animation (H/F) Référence : Etablissement : Angers Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Chargé d'accueil et d'animation (H/F) Type de contrat : Alternance Secteur : Fonction publique Localisation : La Rochelle...


  • La Rochelle, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Accueil Offres Chargé(e) d'accueil et d'animation (H/F) Chargé(e) d'accueil et d'animation (H/F) Référence : Etablissement : Angers Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Chargé d'accueil et d'animation (H/F) Type de contrat : Alternance Secteur : Fonction publique Localisation : La Rochelle...


  • La Rochelle, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Accueil Offres Chargé(e) d'accueil et d'animation (H/F) Chargé(e) d'accueil et d'animation (H/F) Référence : Etablissement : Angers Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Chargé d'accueil et d'animation (H/F) Type de contrat : Alternance Secteur : Fonction publique Localisation : La Rochelle...


  • Rillieux-la-Pape, France STANDARD TEXTILE Temps plein

    **MISSION**: Dans le cadre d'un CDI, vous assurez la gestion des commandes de nos clients Grands Comptes, de la réception à la livraison, en garantissant la bonne réception des marchandises, selon les délais, obligations légales et réglementaires. **CONDITIONS GENERALES D’EXERCICE**: Rattaché(e) à la Responsable ADV Grands Comptes, vous prendrez...


  • La Rochelle, France EFFIA STATIONNEMENT Temps plein

    Au sein d'une équipe de 3 collaborateurs et sous la responsabilité du Responsable de Sites, vos engagements seront d'assurer l'accueil de manière appropriée auprès de nos clients, ainsi que les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien des **parkings de la ville de LA ROCHELLE et du phare de ST CLEMENT DES BALEINES.** Chaque client qui entre...

  • Hôtesse D'accueil

    il y a 1 jour


    La Rochelle, France C.A.R. Temps plein

    Hôte(sse) d'accueil au sein de la concession automobile C.A.R. Volkswagen à La Rochelle. Vous serez en charge: - de rediriger les clients vers la personne qualifiée - de gérer le standard téléphonique, filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des priorités - de travaux de secrétariat Vous êtes polyvalent(e),...

  • Commercial(E) Sédentaire

    il y a 7 jours


    Rillieux-la-Pape, France STANDARD TEXTILE Temps plein

    Rattaché(e) au responsable du Télémarketing et au sein d’un service à taille humaine, votre rôle sera contribuer activement au développement du service commercial en BtoB et à la fidélisation de nos clients en proposant un panel d’offres de produits têxtiles (linge, éponge ) pour le secteur de l’hôtellerie et des...


  • La Rochelle, France EFFIA STATIONNEMENT Temps plein

    Au sein d'une équipe de 3 collaborateurs et sous la responsabilité du Responsable de Sites, vos engagements seront d'assurer l'accueil de manière appropriée auprès de nos clients, ainsi que les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien des **parkings SNCF de LA ROCHELLE.** Chaque client qui entre dans notre univers devra être accueilli avec...

  • Hôte d'accueil

    Il y a 2 mois


    La Rochelle, France Groupe Arche Temps plein

    Mission Citya Immobilier, première entreprise indépendante en administration de biens, a été fondée à Tours en 1990 par Philippe Briand qui en reste l’unique actionnaire. Nos 250 agences présentes sur l’ensemble du territoire font de Citya un acteur incontournable du marché immobilier français. Proximité, innovation et qualité du...

  • Chargé(e) d'accueil H/F

    Il y a 2 mois


    La Madeleine, France GEIQ Emploi et Handicap Temps plein

    Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel. Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap. En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences...

  • Rédacteur Web

    il y a 4 semaines


    Rillieux-la-Pape, France STANDARD TEXTILE Temps plein

    Dans le cadre de la refonte de son site web, la société Standard Textile recrute un(e) rédacteur(trice) web en alternance. **MISSIONS & DESCRIPTIF DU POSTE** Rattaché(e) à notre chargée de marketing digital et communication, vos missions seront les suivantes: - Participer à l’élaboration de la stratégie éditoriale (proposition de contenu en...

  • Secretaire Accueil

    il y a 1 mois


    La Rochelle, France CONCESSION HYUNDAI - MITSUBISHI Temps plein

    Notre concession ATLANTIS AUTOMOBILE du Groupe Barbier, concessionnaire HYUNDAI et MITSUBISHI situé a Puilboreau, nous recherchons une Secrétaire / Accueil pour rejoindre et renforcer son équipe: **Votre mission**: Gestion du standard téléphonique Accueil physique Gestion du courrier Traitement des PV (dénonciation sur le site ANTAI) Gérer les...


  • Rillieux-la-Pape, France STANDARD TEXTILE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la société Standard Textile recrute un(e) **Commercial(e) sédentaire.** **MISSION & DESCRIPTIF DU POSTE** Rattaché(e) au responsable du Télémarketing et au sein d’un service à taille humaine, votre rôle sera contribuer activement au développement du service commercial en BtoB et à la fidélisation de nos...


  • Rillieux-la-Pape, France STANDARD TEXTILE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la société Standard Textile recrute un(e) **Commercial(e) sédentaire.** **MISSION & DESCRIPTIF DU POSTE** Rattaché(e) au responsable du Télémarketing et au sein d’un service à taille humaine, votre rôle sera contribuer activement au développement du service commercial en BtoB et à la fidélisation de nos...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 jour


    La Rochelle, France Citya Immobilier Temps plein

    Citya Immobilier, première entreprise indépendante en administration de biens, a été fondée à Tours en 1990 par Philippe Briand qui en reste l’unique actionnaire. Nos 250 agences présentes sur l’ensemble du territoire font de Citya un acteur incontournable du marché immobilier français. Proximité, innovation et qualité du service sont les...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 jours


    La Rochelle, France Citya Immobilier Temps plein

    **Société**: Citya Immobilier, première entreprise indépendante en administration de biens, a été fondée à Tours en 1990 par Philippe Briand qui en reste l’unique actionnaire. Nos 200 agences présentes sur l’ensemble du territoire font de Citya un acteur incontournable du marché immobilier français. Proximité, innovation et qualité du...


  • Suze-la-Rousse, France Châteaux de la Drôme Temps plein

    **Description du poste** L'EPCC des Châteaux de la Drôme recherche pour le Suze-la-Rousse un(e) chargé(e) d’accueil-billetterie en CDD. - 1 poste du 24/06/2024 au 31/08/2024 **Les missions sont les suivantes**: **Activités principales**: - Accueillir le public en face à face et par téléphone : information et orientation, - Vendre des billets...

  • (H/F) Agent D'accueil

    il y a 4 semaines


    La Valette-du-Var, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **Présentation** La CMAR PACA est un établissement public comptant près de 1000 agents chargé de la représentation et du soutien au développement d’un secteur économique comptant plus de 200.000 entreprises sur le plan régional. Ses délégations territoriales offrent des services de proximité (conseils, formation, accompagnements...) aux...