Formateur / Hotliner

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Le pole force de vente recherche pour son client un Formateur / Hotliner pour renforcer l'équipe support dans le cadre de l'informatisation des officines pharmaceutiques.

Dans le rôle de Formateur:
Vous serez en charge, sur site en Pharmacie d’installer, de former et d’accompagner nos client sur le secteur rhone-alpes. Mais également à distance en visio.

Dans le rôle de Hotliner:
Vous êtes chargé(e) de recueillir les requêtes des pharmaciens en difficulté au regard d’une installation ou utilisation du logiciel informatique.

D’intervenir dans la résolution ou l’assistance d’un incident diagnostiqué par téléphone et télé-assistance.

Qualités et compétences:
Pour ce poste, vous devrez posséder les qualités suivantes : la pédagogie, le goût du contact, une grande capacité d’écoute, d’observation et d’analyse.

Pour satisfaire le client, vous devrez faire preuve de dynamisme, d’autonomie, de rigueur et de perspicacité. Dans l’intérêt du client, vous serez disponible et diplomate.

Profil:
Vous êtes préparateur/préparatrice en pharmacie.

OU, vous justifiez d’une formation BAC+2 ou équivalente avec une expérience significative dans le domaine de la pharmacie ou de la formation et vous maîtrisez l’environnement Windows.

Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique sur LISSIEU(69)

Si vous souhaitez rendre un service premium et changer la vie de nos clients pharmaciens, rejoignez-nous pour:

- Aider les pharmaciens à prendre en mains l'utilisation de leur logiciel
- Former à l’utilisation de nos logiciels notre clientèle de pharmaciens pour lui permettre de rendre sa pharmacie géniale
- Solutionner les problématiques de nos clients pharmaciens sur l’utilisation de leur logiciel de gestion

Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste:

- Permis B

Des déplacements seront à prévoir

Profil recherché:

- Expérience en pharmacie exigée et/ou logiciel de gestion
- Écoute, conseil, analyse
- Salaire motivant en fonction des compétences

Rémunération:
De 2300€ à 2800€ brut mensuel selon profil et expérience