Receptionniste (H/F)
il y a 4 semaines
Le BOSCOLO LYON HOTEL & SPA recrute **:RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F**
Vous avez la passion du service et aimez faire plaisir ; vous êtes dynamique, souriant(e) et savez faire preuve d’empathie ? Rejoignez-nous
**I. Mission générale**:
Le réceptionniste assure un service complet de réception de jour et de nuit avec polyvalence sur:
- L’accueil
- Le standard
- Les encaissements
- Les informations clients
- La réservation
Le réceptionniste assure de bonnes relations entre la clientèle et les services qui y sont liés : lors de l'arrivée, du séjour jusqu'au départ du client.
Son objectif premier : la satisfaction de la clientèle, **QUALITE**
**II. Responsabilités**:
- La qualité de l’accueil envers nos clients en personnalisant le service proposé
- L’enregistrement des informations relatives au client sur un support informatique
- Sa caisse et des règlements par le client des prestations facturées
- Fournir toute information possible à nos clients en valorisant l’image de l’hôtel afin de leur procurer une totale satisfaction durant tout leur séjour.
- Assurer la promotion de l’ensemble des points de vente de l’hôtel
- Répercuter les besoins des clients, soit auprès de son supérieur hiérarchique, soit auprès du service concerné.
- Informer son chef de service de tout problème lié à la satisfaction du client
- La bonne exécution du travail administratif en termes de qualité mais également de délai.
- Accompagner chaque client VIP ou individuel identifié dans sa chambre, en lui présentant les services offerts par l’hôtel (restaurant, mini-bar, pay tv, bar, SPA, etc)
- S'informer des statistiques et prévisions afin de s'impliquer dans la politique de vente
- Assurer de la bonne réalisation de toutes les taches demandées
- S’adapter aux changements et besoins de l'industrie hôtelière ou du groupe.
- Responsable d'une bonne organisation de son travail
- Terminer son travail et laisser une situation nette au service suivant
Cette liste n’est pas exhaustive.
**PROFIL**
- **Expériences précédentes d'au moins 1 an, dans le secteur de l'hôtellerie**:
- Maîtrise courante du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit
- La maîtrise de l’italien serait un plus
- Sensibilité accrue au service client,
- Sens commercial
- Souriant(e), polyvalent(e), efficace, et motivé(e)
- Shift en continu / Jours de repos consécutifs
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 200,00€ à 2 746,55€ par mois
Avantages:
- Participation au transport
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- Pourboires
- Primes
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Republik Hotel Temps pleinL'établissement vient de subir un lifting, les chambres et le rez de chaussée sont flambants neufs, et notre quotidien ne connaît pas la routine, avec la mise en place des nouveaux process. Notre petite équipe de 4 réceptionnistes est dynamique et soudée. Ici, on travaille dans une ambiance bienveillante et respectueuse de chacun ! La semaine nous...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Republik Hotel Temps pleinL'établissement vient de subir un lifting, les chambres et le rez de chaussée sont flambants neufs, et notre quotidien ne connaît pas la routine, avec la mise en place des nouveaux process. Notre petite équipe de 4 réceptionnistes est dynamique et soudée. Ici, on travaille dans une ambiance bienveillante et respectueuse de chacun ! La semaine nous...
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Receptionniste Cdd 35h/semaine
il y a 1 mois
Lyon 2e, France HOTEL VICTORIA Temps pleinNous recherchons un/une réceptionniste disponible, dynamique et sérieux(se) pour un poste de remplacement en CDD de 35h/semaine dans notre hôtel 2 étoiles de 50 chambres sans restaurant. CDD du 02/05/2023 au 28/05/2023 puis remplacement des vacances d'été à partir de mi Juin jusqu'à début Septembre. Poste en journée (7h15-14h15 ou 15h-22h), en...
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Receptionniste (H/F)
il y a 4 jours
Lyon 2e, France Hôtel 3 étoiles Temps pleinURGENT : recherche réceptionniste à temps partiel pour un hôtel 4 étoiles au centre de Lyon. Disponible tous les mercredis après-midi poste réception et samedis - dimanches en service petit déjeuner : 15 heures hebdomadaires. Avoir des disponibilités d'autres jours en semaine pour éventuels poste de remplacement. POSTE dès Janvier 2024 =...
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Receptionniste Cdd Été 35h/semaine
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France HOTEL VICTORIA Temps pleinNous recherchons un/une réceptionniste dynamique et sérieux(se) pour un poste de remplacement de congés d'été en CDD de 35h/semaine dans notre hôtel 2 étoiles de 50 chambres. début du contrat : du 10 Juin 2024 au 08 Septembre 2024 (3 mois) Poste en journée (7h15-14h15 ou 15h-22h), en semaine comme en week end. TEMPLS PLEIN = 35h/semaine // 2 jours...
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Receptionniste Cdd Été 35h/semaine
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France HOTEL VICTORIA Temps pleinNous recherchons un/une réceptionniste dynamique et sérieux(se) pour un poste de remplacement de congés d'été en CDD de 35h/semaine dans notre hôtel 2 étoiles de 50 chambres. début du contrat : du 10 Juin 2024 au 08 Septembre 2024 (3 mois) Poste en journée (7h15-14h15 ou 15h-22h), en semaine comme en week end. TEMPLS PLEIN = 35h/semaine // 2 jours...
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Receptionniste Cdd 35h/semaine
il y a 1 mois
Lyon 2e, France HOTEL VICTORIA Temps pleinNous recherchons un/une réceptionniste disponible, dynamique et sérieux(se) pour un poste de remplacement en CDD de 35h/semaine dans notre hôtel 2 étoiles de 50 chambres sans restaurant. CDD du 02/05/2023 au 28/05/2023 puis remplacement des vacances d'été à partir de mi Juin jusqu'à début Septembre. Poste en journée (7h15-14h15 ou 15h-22h), en...
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Receptionniste Cdd 35h/semaine
il y a 4 semaines
Lyon 2e, France HOTEL VICTORIA Temps pleinNous recherchons un/une réceptionniste disponible, dynamique et sérieux(se) pour un poste de remplacement en CDD de 35h/semaine dans notre hôtel 2 étoiles de 50 chambres sans restaurant. CDD du 09/05/2023 au 28/05/2023 puis remplacement des vacances d'été à partir de mi Juin jusqu'à début Septembre. Poste en journée (7h15-14h15 ou 15h-22h), en...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Paris 2e, France Hôtel Les Théâtres Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ Hôtel Les Théâtres 4*, un hôtel de la Compagnie Hôtelière de Bagatelle. Situé en plein centre de Paris nous cherchons un(e) réceptionniste à **temps plein**. Vos horaires seront de 7h-15h30 ou 13h-21h30. Vous parlez anglais et une deuxième langue étrangère. La connaissance de MEWS est un plus. Poste à pouvoir à...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Marseille 2e, France Ibis Marseille Euromed Temps pleinRéceptionniste Saisonnier Tournant H/F plein temps Pour renforcer son équipe, l'hôtel Ibis Marseille Centre Euromed recherche un nouveau collaborateur en réception h/f - 39h/semaine. Poste à pourvoir dès que possible Adn : Sens du service - Heartist - Esprit d'équipe - Ecoute - Maitrise de soi En tant que Réceptionniste tournant(e) H/F, vous serez...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Paris 2e, France Hôtel Les Théâtres Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ Hôtel Les Théâtres 4*, un hôtel de la Compagnie Hôtelière de Bagatelle. Situé en plein centre de Paris nous cherchons un(e) réceptionniste à **temps plein**. Vos horaires seront de 7h-15h30 ou 13h-21h30. Vous parlez anglais et une deuxième langue étrangère. La connaissance de MEWS est un plus. Poste à pouvoir à...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps pleinAfin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein, 4 nuits par semaine. En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 2 mois
Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Hôtellerie Restauration Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Lyon 2e, France MERCURE PLAZA REPUBLIQUE Temps pleinLe Mercure Lyon Centre Plaza République, hôtel boutique du centre-ville, de 82 chambres, recherche son nouveau sourire pour compléter son équipe en réception. En tant que réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. **Vos missions principales** -...
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Réceptionniste Cdd été
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France MERCURE LYON CENTRE CHATEAU PERRACHE Temps plein**MERCURE LYON CENTRE CHATEAU PERRACHE** **Description du poste** Le Mercure Lyon Centre Château Perrache est un établissement 4 étoiles, franchisé par le groupe ACCOR - 120 Chambres - 600 m2 de salons de réunion - Un restaurant - Un bar - Un espace Fitness Dans le cadre des congés d'été, nous recherchons pour notre établissement notre...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Lyon 2e, France MOB HOTEL LYON CONFLUENCE Temps pleinCULTURAL & ETHICAL EMBASSY HOTEL CULTUREL, RESTO BIO, LIEU DE VIE OUVERT VERS SON ENVIRONNEMENT. DES TERRASSES, DES JARDINS, DES POP UP STORE, UNE SCÈNE LIVE, DES ARTISTES, DE LA VIE ! VOUS PARTAGEZ ET DÉFENDEZ NOS VALEURS ? ON DIT DE VOUS QUE VOUS ÊTES OPTIMISTE ET MOTIVÉ ? VOUS AVEZ ENVIE DE GRANDIR ET D’ÉVOLUER AVEC NOUS ? REJOIGNEZ-NOUS...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Pôle Emploi Temps pleinWANTED : LE RÉCEPTIONNISTE (H/F) DE NOS RÊVES Quelques missions à gérer avec le sourire et beaucoup de bonne humeur : - Accueillir les clients et diffuser dès l'entrée les valeurs d'hospitalité de MOB. - Faciliter le séjour des hôtes en apportant une oreille attentive aux attentes du client. - Gérer les départs et participer activement à la...
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Receptionniste Tournant
il y a 1 mois
Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Hôtellerie Restauration Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France Hotel Alexandra Temps pleinNotre hôtel 4 étoiles, au centre-ville, recherche réceptionniste confirmé polyvalent **temps partiel 16 heures par semaine pour chaque samedi et dimanche** **Expérience - Langue anglaise** - accueil - disponible et souriant - autonome - paiements et facturations - prise de réservation - renseignements sur la ville et ses attractions touristiques Type...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 6 jours
Lyon 2e, France Hotel Greet Lyon Confluence Temps pleinNotre hôtel 4 étoiles, au centre-ville, recherche réceptionniste confirmé polyvalent **temps partiel 16 heures par semaine pour chaque samedi et dimanche** **Expérience - Langue anglaise** - accueil - disponible et souriant - autonome - paiements et facturations - prise de réservation - renseignements sur la ville et ses attractions touristiques Type...