Conseiller Services

il y a 4 semaines

Belleville, France jardins loisirs HUMBERT Temps plein

**Description du poste**

La sas HUMBERT est la 3eme concessions Jardins Loisirs en Rhône Alpes et fait partie du 1er réseau de distributeur spécialisé dans la vente et l’entretien de matériels de motoculture pour le jardin et les espaces verts. Depuis 30 ans, nos magasins ( 17 en France )proposent un vaste choix de matériels adaptés aux spécificités de chaque région parmi les marques leader du marché (Honda, Iséki, Stiga, Echo, Stihl, Saelen, Ferris, etc ). Soucieux de la satisfaction de nos clients, tous les efforts de nos collaborateurs sont tournés vers le même objectif : le référencement de produits se distinguant en termes de sécurité et de fiabilité.

Aujourd’hui pour faire face à notre développement et organisation, nous recherchons:
un(e) CONSEILLER(E) SERVICES

Vous aurez en charge la relation client ATELIER. Rattaché au Responsable magasin, votre rôle est de:
**Activités principales**
- Gestion de l’accueil (physique, téléphone, mail ) des clients au service SAV, enregistrer les travaux demandés.
- Promotion des services offerts par l'Atelier (forfait, contrat d'entretien...).
- Analyser la demande du client:

- Ecouter le client pour définir les travaux à réaliser : conseiller, proposer des services complémentaires en faisant le tour du matériel.
- L'orienter le client vers le forfait approprié au type de matériel et à son état/historique
- Proposer au client des accessoires/consommables adaptés à l’utilisation de son matériel (carburant, anti-résine, etc )
- Créer l’ordre de réparation et le faire signer par le client en déterminant un délai de réparation et en s'engageant sur un délai de livraison (maitrise des délais en fonction de la charge de travail de l’Atelier, des délais de livraison de pièces détachées, etc )
- Procéder à la restitution du matériel au client
- Matériel sorti du SAV : Explication des travaux effectués en se référant aux annotations apposées sur l’OR par le technicien (savoir solliciter le technicien en charge des travaux si nécessaire) > récupération du règlement client (retrait attente BL pour client en compte)
- Matériel Neuf : mise en main du matériel neuf au client avec explications de fonctionnement et recommandations d’utilisation (carburant, anti-résine, etc) et recommandations d’entretien (forfaits HIVER, etc )
- S’assurer de la qualité du travail effectué sur le matériel restitué (propreté, absence de défaut, graissages, etc )
- Suivre les reliquats de pièces détachées et relancer le service PDR
- Suivre les Devis en attente de réponse client et relancer
- Suivre les délais/ date d’engagement et informer le client
- Organiser et Planifier les retraits/livraisons clients
- Organiser les navettes entre Ateliers
- Organiser et maintenir en ordre l’espace d’accueil SAV (Bureau réception, zone accueil client, etc )

**Respect des Méthodes & Process**
- Appliquer toutes les méthodes et process définis par JARDINS LOISIRS (procédures, modes opératoires,),
- Mettre en œuvre les actions nécessaires pour garantir l’atteinte des objectifs Qualité/ Environnement/ Sécurité fixés par la Direction

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Horaires magasin : 8h-12h / 14h-18h du Mardi au Vendredi, 9h-12h / 14h-18h le Samedi

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Mesures COVID-19:
respect des consignes sanitaires

Expérience:

- RESPONSABLE SAV: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller / ConseillÈre en Transaction Habitation

    Il y a 2 mois

    Belleville, France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Mission**: Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et futurs propriétaires. Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme...

  • Conseiller / ConseillÈre en Transaction Habitation

    Il y a 2 mois

    Belleville, France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Mission**: Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et futurs propriétaires. Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme...

  • Vendeur(Se) Conseil en Animalerie Cdd 24h À

    il y a 2 semaines

    Belleville, France MAXI ZOO Temps plein

    Rue Albert Camus, 69220 Belleville-en-Beaujolais - dès maintenant- ID: 637 - Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce. Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits...

  • Vendeur(Se) Conseil en Animalerie

    il y a 1 mois

    Belleville, France MAXI ZOO Temps plein

    Temps partielBelleville-en-Beaujolais - dès 08/04/2024**Ce qui rythme tes journées**: Le client est ta priorité ! Chaque jour, tu l’accueilles, l’écoutes, le conseilles et encaisses ses achats. Tu mets tout en œuvre pour lui proposer la meilleure expérience d’achat et le fidéliser. A chaque animal, son besoin : alimentation, hygiène, soin,...

  • Vendeur(Se) Conseil en Animalerie

    il y a 1 mois

    Belleville, France MAXI ZOO Temps plein

    Temps partielBelleville-en-Beaujolais - dès 08/04/2024**Ce qui rythme tes journées**: Le client est ta priorité ! Chaque jour, tu l’accueilles, l’écoutes, le conseilles et encaisses ses achats. Tu mets tout en œuvre pour lui proposer la meilleure expérience d’achat et le fidéliser. A chaque animal, son besoin : alimentation, hygiène, soin,...

  • Vendeur(Se) Conseil en Animalerie

    il y a 3 jours

    Belleville, France MAXI ZOO Temps plein

    Temps partielBelleville-en-Beaujolais - dès 08/04/2024**Ce qui rythme tes journées**: Le client est ta priorité ! Chaque jour, tu l’accueilles, l’écoutes, le conseilles et encaisses ses achats. Tu mets tout en œuvre pour lui proposer la meilleure expérience d’achat et le fidéliser. A chaque animal, son besoin : alimentation, hygiène, soin,...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois

    Belleville, France Bricomarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Conseiller Vendeur Végétal en Alternance

    il y a 1 mois

    Belleville, France Gamm Vert - Groupe Oxyane Temps plein

    **Nous recrutons pour notre magasin Gamm Vert de Belleville-en-Beaujolais (69) un Conseiller vendeur Végétal F/H en alternance.** **Début souhaité : rentrée 2024.** Un poste proposé à ceux qui aiment le commerce et la relation humaine. **Vos missions**: Rattaché au Responsable de magasin, au sein d'une équipe dynamique, vous devenez un...

  • Conseiller Vendeur Végétal en Alternance

    il y a 1 jour

    Belleville, France Gamm Vert - Groupe Oxyane Temps plein

    **Nous recrutons pour notre magasin Gamm Vert de Belleville-en-Beaujolais (69) un Conseiller vendeur Végétal F/H en alternance.** **Début souhaité : rentrée 2024.** Un poste proposé à ceux qui aiment le commerce et la relation humaine. **Vos missions**: Rattaché au Responsable de magasin, au sein d'une équipe dynamique, vous devenez un...

  • Vendeur(Se) Conseil en Animalerie évolutif(Ve)

    il y a 1 mois

    Belleville, France MAXI ZOO Temps plein

    Temps pleinBelleville-en-Beaujolais - dès 11/03/2024**Ce qui rythme tes journées**: Le client est ta priorité ! Chaque jour, tu l’accueilles, l’écoutes, le conseilles et encaisses ses achats. Tu mets tout en œuvre pour lui proposer la meilleure expérience d’achat et le fidéliser. A chaque animal, son besoin : alimentation, hygiène, soin,...

  • Employe(E) Libre Service

    Il y a 2 mois

    Belleville, France Bricomarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Vendeur(Se) Conseil en Animalerie

    il y a 1 mois

    Belleville, France MAXI ZOO Temps plein

    Temps pleinBelleville-en-Beaujolais - dès 12/02/2024**Ce qui rythme tes journées**: Le client est ta priorité ! Chaque jour, tu l’accueilles, l’écoutes, le conseilles et encaisses ses achats. Tu mets tout en œuvre pour lui proposer la meilleure expérience d’achat et le fidéliser. A chaque animal, son besoin : alimentation, hygiène, soin,...

  • Agent(E) D'accueil Maison France Services

    Il y a 2 mois

    Belleville, France Mairie de Belleville Temps plein

    Mission: Dans une équipe de 3 personnes, l’agent d’accueil aura pour mission, sous la responsabilité du responsable de service de: - l’accueil et l'accompagnement des habitants de la commune sur l’accès aux droits dématérialisés auprès de partenaires labélisés France Services - l'orientation des habitants sur les permanences de partenaires...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois

    Belleville, France Bricomarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Conseiller Vendeur Végétal

    il y a 1 mois

    Belleville, France Gamm Vert - Groupe Oxyane Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin Gamm Vert de Belleville-en-Beaujolais (69), un conseiller vendeur végétal F/H en **CDD de 3 mois** Poste à pourvoir dès maintenant Un poste proposé à ceux qui aiment le commerce et la relation humaine **Vos missions**: Rattaché au Responsable de magasin, au sein d'une équipe dynamique, vous devenez un ambassadeur...

  • Conseiller Specialise D'informations

    il y a 1 mois

    Belleville, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU RHÔNE** SCE DES RESSOURCES HUMAINES - 69483 LYON CEDEX 03 **Lieu de travail** - Belleville en Beaujolais **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 08/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une fin de...

  • Conseiller Accueil-

    il y a 1 mois

    Belleville, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. - Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) - Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...

  • Vendeur Conseil en Matériaux

    il y a 1 mois

    Belleville, France BIGMAT GIRARDON MATERIAUX Temps plein

    **BIGMAT** est l’une des premières enseignes européennes de distribution de matériaux et produits pour la rénovation et la construction du Bâtiment. Notre groupement fédère en France 89 entreprises de négoce indépendantes pour 292 points de vente autour d’une enseigne porteuse de valeurs et de services communs. **GIRARDON MATERIAUX** est le...

  • Alternance - Conseillèr(E) en Assurance - Agence

    il y a 1 mois

    Belleville, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Alternance - Conseillèr(e) en assurance - Agence de BELLEVILLE (69) H/F **Description de la mission**: **En recherche d'une alternance pour la rentrée 2024 ?** Nous recrutons un (e) Conseiller(e) commercial (e) agence de BELLEVILLE (69) à 10 minutes de Villefranche sur Saône, dans le cadre d'un contrat...

  • Chef(Fe) de Service Accueil

    il y a 1 mois

    Belleville, France Mairie de Belleville Temps plein

    La Commune de Belleville-en-Beaujolais (69220) Issue de la fusion des communes de Belleville et de St Jean d’Ardières (13 250 habitants), Au sein de son organisation mutualisée avec la Communauté de Communes Saône-Beaujolais (35 communes - 43.000 habitants), Recrute: 1 CHEFFE / CHEF DE SERVICE ACCUEIL - ETAT CIVIL - ELECTIONS DOMAINE D'ACTIVITÉS :...