![ARCADE TERTIAIRE](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Descriptif du poste
Notre client est un pourvoyeur de fonds et il recherche dans le cadre d une mission d intérim d un mois renouvelable:
**1 Chargé(e) de Clientèle (H/F)**
**Localisation : Paris 14**
**Rémunération : 2 200 euros brut mensuel sur 13,15 mois**
Rattaché à la Responsable du Support Clients, vous garantissez la satisfaction des clients au travers:
- L accueil
- L information
- Le conseil
- Le traitement des demandes
- L orientation vers l interlocuteur compétent
Vous êtes amené à travailler en polyvalence pour les Supports Métiers, la Cellule référentiel, les centres-forts et les chargés d affaires. Vos missions sont:
Gérer la relation clientèle:
- Assurer l accueil téléphonique des clients en apportant une réponse personnalisée avec pour objectif le rétablissement du service dès le premier appel.
- Écouter et diagnostiquer les problématiques peu complexes des clients remontées par internet, mail ou téléphone afin de répondre au mieux aux besoins du client.
- Être capable à partir d'un script technique défini de diagnostiquer la situation du client et de lui apporter une réponse visant le rétablissement du service.
- Traiter les réclamations et les demandes d'information.
- Assister les clients dans l usage de leurs produits et services (extranet et rapports standards en particulier).
- Vérifier la faisabilité des demandes par rapport au contrat signé et leur suivi.
Assurer le suivi et l optimisation du suivi client:
- Assurer un suivi de ses propres tickets et informer les clients des évolutions (contrôle, suivi et mise à jour des dossiers clients).
- Remonter toute information permettant d'identifier et améliorer un dysfonctionnement client et participer à la démarche qualité entreprise.
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire ainsi que d une bonne aisance sur le pack office.
Vous êtes une personne dynamique, polyvalente avec un grand sens de la relation client et respectez les procédures établies et faite preuve d adaptabilité.
De plus, vous êtes une personne à l'aise au téléphone et disposez d'une très bonne expression écrite et orale.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'adaptation- Dynamisme**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREMicrosoft Office
Accueil du client
**Voir plus**
Entreprise
Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
Deborah ACCAMAH - _Responsable d'agence_
Salaire
27 - 28 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Chargé de relation client
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE
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Chargé de Clientéle
il y a 2 semaines
Paris 14e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinArcade Tertiaire Paris 14e - 75, Intérim Les missions du poste - Rémunération : 26 000 € brut sur 12 mois - Prise de poste : Dès que possible. Vos missions seront les suivantes: - Effectuer des relances téléphoniques et/ou par mails dans le cadre de la constitution de dossiers CEE (aide financière aux particuliers pour financer partiellement ou...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Paris 14e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinHays France Paris 14e - 75, CDD Détail du poste Au sein du service client, vos missions sont les suivantes: - Vous recevez les appels et mails des clients (hôpitaux et cliniques) - Vous traitez les réclamations jusqu'à leur résolution - Vous êtes en contact avec les prestataires logistiques concernant les commandes - Vous débloquez les commandes et...
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Chargé(E) Clientèle
Il y a 2 mois
Paris 14e, France SHIVA Temps plein« **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...
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Chargé(E) Clientèle
Il y a 2 mois
Paris 14e, France SHIVA Temps plein« **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...
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Chargé(E) Clientèle
il y a 1 heure
Paris 14e, France SHIVA Temps plein« **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...
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Agent de Comptoir
Il y a 2 mois
Paris 14e, France Avis Budget Group Temps pleinRejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de Paris Gare Montparnasse.** Dans le cadre d'un renfort pour la saison nous sommes à la recherche de plusieurs **Agents de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDI 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends)...
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Chargé de Clientèle Assurance
il y a 3 semaines
Paris 14e, France INIXIA Temps plein_Chargé(e) de clientèle Professionnels/Entreprises H/F _ **INIXIA**, Cabinet de courtage fondé en 2016, ouvert à la diversité, connaît une croissance à 2 chiffres depuis son lancement et est un acteur reconnu du courtage en assurance. Notre rayonnement est national. INIXIA développe principalement son activité sur les marchés très porteurs de...
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Charge - Chargee de Clientele Particuliers Cic
il y a 2 semaines
Paris 14e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Paris 14e - 75, CDI Les missions du poste - Afin de renforcer notre équipe de l'agence CIC PERNETY nous sommes à la recherche d'un/une CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS Vos missions - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance -...
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Chargé de Clientèle Assurances
il y a 3 semaines
Paris 14e, France INIXIA Temps plein**Notre Entreprise** **INIXIA**, Cabinet de courtage fondé en 2016, ouvert à la diversité, connaît une croissance à 2 chiffres depuis son lancement et s'inscrit comme un acteur reconnu du courtage en assurance. **INIXIA **développe principalement son activité sur deux marchés : l'assurance de prêt immobilier et la RC professionnelle. Grâce à une...
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Chargé de Clientèle Anglais Courant
il y a 2 semaines
Paris 14e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinHays Paris 14e - 75, Intérim Les missions du poste Au sein du service client, vos missions sont les suivantes: - Vous recevez les appels et mails des clients (hôpitaux et cliniques) - Vous traitez les réclamations jusqu'à leur résolution - Vous êtes en contact avec les prestataires logistiques concernant les commandes - Vous débloquez les commandes...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Paris 14e, France Arcade tertiaire Temps pleinNotre client est un pourvoyeur de fonds et il recherche dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois renouvelable: 1 Chargé(e) de Clientèle (H/F) Localisation : Paris 14 Rémunération : 2200€ brut mensuel sur 13,15 mois Rattaché à la Responsable du Support Clients, vous garantissez la satisfaction des clients au travers: - L'accueil -...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Paris 14e, France ARCADE TERTIAIRE Temps pleinDescriptif du poste Notre client est un pourvoyeur de fonds et il recherche dans le cadre d une mission d intérim d un mois renouvelable: **1 Chargé(e) de Clientèle (H/F)** **Localisation : Paris 14** **Rémunération : 2 200 euros brut mensuel sur 13,15 mois** Rattaché à la Responsable du Support Clients, vous garantissez la satisfaction des...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Paris 14e, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client : Un Chargé de clientèle F/H Poste à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim.** **Votre fonction**: Rattaché(e) hiérarchiquement à la Responsable du Support Clients, vos principales missions sont les suivantes: Gérer la relation clientèle: - Assurer l’accueil...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Paris 14e, France ARCADE TERTIAIRE Temps pleinArcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’Assistanat, des Ressources Humaines et du Juridique. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Paris 14e, France ARCADE TERTIAIRE Temps pleinArcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’Assistanat, des Ressources Humaines et du Juridique. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
Paris 14e, France ARCADE TERTIAIRE Temps pleinArcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’Assistanat, des Ressources Humaines et du Juridique. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre...
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Chargé de Clientèle Assurance Emprunteur
Il y a 2 mois
Paris 14e, France INIXIA Temps plein**Notre Entreprise** **INIXIA**, Cabinet de courtage fondé en 2016, ouvert à la diversité, connaît une croissance à 2 chiffres depuis son lancement et s'inscrit comme un acteur reconnu du courtage en assurance. **INIXIA **développe principalement son activité sur deux marchés : l'assurance de prêt immobilier et la RC professionnelle. Grâce à une...
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Chargé de Clientèle Assurance Emprunteur
il y a 2 semaines
Paris 14e, France INIXIA Temps plein**Notre Entreprise** **INIXIA**, Cabinet de courtage fondé en 2016, ouvert à la diversité, connaît une croissance à 2 chiffres depuis son lancement et s'inscrit comme un acteur reconnu du courtage en assurance. **INIXIA **développe principalement son activité sur deux marchés : l'assurance de prêt immobilier et la RC professionnelle. Grâce à une...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Paris 14e, France SHIVA Temps plein**Description du poste** Shiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Paris 14e, France MesDépanneurs.fr Temps pleinFondée en 2013, **MesDépanneurs.fr** est depuis 2017 une grande start-up filiale du groupe ENGIE. La plateforme **MesDépanneurs.fr** a pour ambition de mettre fin aux arnaques au dépannage à domicile en proposant aux particuliers et aux professionnels une solution simple, sûre et efficace sur une large gamme de services qui va du dépannage...