Assistant SAV

**Kara travail temporaire et placement **recrute pour l'un de ses clients, société spécialisée dans la conception et la distribution de produits pour l'équipement de la maison, jeux et loisirs et **basé à Amblainville (60)**, **un assistant SAV** **H/F en CDI**.
- **Vos missions seront les suivantes**:_

Vous aurez à coordonner les équipes commerciales avec les équipes dépôt afin d’assurer le bon cheminement d’une commande et la transmission d’information (informer des urgences, des spécificités, des modifications de commande)
- Participer à l’amélioration de l’expérience des clients : Renseigner les clients sur l’avancée de leurs livraisons (délai, points livraison, informations diverses), et résoudre leurs éventuelles problématiques
- Assurer le suivi des livraisons clients:

- Résoudre les bons de livraison en défaut sur les deux dépôts (Amblainville et Moussy)
- Contrôler la cohérence et traiter les écarts/anomalies éventuels
- Suivre les différents transporteurs, s’assurer du respect des délais annoncés (avant souffrance), maitriser les coûts de stockage et répondre aux avis de souffrances
- Organiser les expéditions exports  avec les transitaires et gestion des dossiers
- Effectuer le suivi documentaire et tarifaire avec les transporteurs et le service commercial 

**Poste à pourvoir rapidement en CDI et basé à Amblainville (60)**. **Vous disposez nécessairement d'un véhicule.**

**Rémunération brute annuelle de 27 600 € + nombreux avantages.**

Vous avez idéalement une **expérience sur une plateforme service client.**
- Bon niveau d'expression orale et écrite en français
- Sens du service client et orienté solution
- Esprit d’équipe et polyvalence
- Rigueur et organisation
- Esprit d'initiative et réactivité

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 27 600,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel