Receptioniste Polyvalent Tournant

**Job Description**:
Notre établissement - l'ibis Martigues centre - se situe en hyper centre ville de la charmante ville de Martigues. Il bénéficie de 83 chambres entièrement rénovées et d'un concept de restauration "Charlie's Corner" tendance & gourmand.

Nous sommes aujourd'hui à la recherche d'un(e) réceptionniste pour renforcer son équipe internationale et extra-souriante.

Vous êtes rigoureux et organisé, vous avez le sens du contact et vous aimez travailler en équipe. Vous êtes dynamique et la polyvalence est votre mot clé. Les challenges sont votre source de motivation ? Tant mieux car les projets & challenges sont nombreux. :)

Work Experience
- Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous êtes le représentant de l'image de marque de l'établissement. Vous êtes le garant de l'enchantement client.
- Vous savez, par votre attitude discrète et agréable, faire vivre des moments d’exception à nos clients.
- Vous avez à cœur d’offrir le meilleur des services à nos clients en étant attentif à leurs préférences et leurs besoins.
- Vous vous adaptez à vos clients pour illuminer leurs séjours et les surprendre. Vous les suivez tout au long de leur séjour au sein de l’établissement depuis la réservation jusqu’au départ, en vous assurant que les prestations de services apportées remplissent pleinement la promesse de la marque.
- En charge de la partie conciergerie, vous conseillez et répondez aux différentes demandes des clients de manière autonome.
- Vous renseignez, accompagnez les clients, solutionnez les problématiques avec efficacité et professionnalisme dans une attitude bienveillante, inspirant la confiance.
- Vous communiquez, transmettez et sensibilisez l’ensemble de vos collègues dans les différents services de l’établissement afin de fournir un séjour mémorable à l’ensemble des clients
- Mise en place du bar et de l’espace restauration
- Servir en salle et en terrasse selon les standards en vigueur
- Participer aux soirées organisées au sein de l’établissement en assurant mise place, service et remise en état.
- Tenir en état de propreté l'office et ses équipements

**Benefits**:
39H/semaine - Salaire horaire brut 11.52€