Assistant Adv

Notre client, acteur dynamique et en pleine croissance du monde médical, de la santé et de l’hygiène, recherche dans le cadre de ses projets plusieurs Assistant(e)s ADV.

Sous l'encadrement du Directeur des Opérations / SupplyChain, vous serez en charge d’apporter satisfaction aux clients en répondant à leurs demandes de façon qualitative.

En ce sens, vous gérez l'accueil téléphonique, le traitement et saisie des commandes clients dans l’ERP, tout en effectuant les devis dans un délais donné et l’envoi des échantillons pour les prospects.

En parallèle, vous traitez également l’envoi des factures et appelez les clients lors de reliquats.

Enfin, vous gérez les litiges en tenant informés les clients et en s’assurant que des actions pérennes soient mises en place tout en remontant les problèmes auprès de votre hiérarchie.

C'est la raison pour laquelle nous recherchons un profil diplômé (BTS / DUT Gestion Commerciale...) complété d’une expérience de 2 ans en ADV / Assistanat commercial, Service Clients.

La maîtrise de l’anglais serait un plus.

Bon communicant et soucieux d’apporter un service fiable et de qualité à vos clients, votre aisance relationnelle associée à votre réactivité seront indispensables pour mener à bien vos missions.

Vous êtes sincère et authentique afin d’instaurer des relations de confiance, avec bienveillance et professionnalisme.