Gouvernant(E) D'étage

il y a 4 semaines


Paris e, France SAS Hotel Royal Madeleine Temps plein

FICHE DE POSTE

**Département **:Hébergement

**Service**: Housekeeping

**Position **:Gouvernant(e) d’étages

**Liaison hiérarchique **:Directeur Général etGouvernant(e) Général(e)

**Statut **:Employé(e)

**Rémunération **:2425 euros brut

**OBJECTIF DE LA POSITION**

Assister la Gouvernante Générale dans sa mission. Sur le suivi des stocks, des équipes sur le terrain et la propreté tout en obtenant un niveau de satisfaction maximum des objectifs fixés par la Direction.

**TACHES ET RESPONSABILITES**
- Préparer le planning en fonction du taux d’occupation,
- Former, animer et gérer le suivi du personnel des étages
- Planifier et Contrôler le travail de l’équipe des étages (femme de chambre, équipier, valet de chambre et le service technique),
- Inspecter les chambres, ainsi que les parties communes, et les lieux publics selon les standards mis en place par la direction,
- Garantir une prestation de service de qualité au client, s’assurer de son confort, veiller à ce que l’accueil soit chaleureux et personnalisé,
- S’assurer que les problèmes de maintenance sont systématiquement signalés et faire le suivi sur le tableau « Suivi Technique »,
- Signaler tout problème important à la Gouvernante Générale,
- Effectuer un inventaire de toutes les réserves (produit d’accueil, linge, produits d’entretien ) chaque fin de mois et remplir les tableaux des différents inventaires,
- Passer les commandes de linge avec Elis,
- Connaître l’établissement et ses prestations,
- Enregistrer les objets trouvés sur protel et en assurer le stockage ainsi que la gestion après un an et un jour de stockage.

**RELATION AVEC LES EMPLOYES**
- Être un exemple pour nos employés (tant au niveau de l’hygiène corporelle, de la tenue vestimentaire que de la façon de se comporter) communiquer au sein du département et avec les autres services.
- Motiver, encourager, identifier les formations nécessaires à nos employés.
- Travailler en étroite collaboration avec nos employés afin de garder un haut niveau de service.

**SECURITE**
- Assurer à nos clients un maximum de sécurité et de confidentialité,
- Ne pas laisser ses clefs à la vue de tous.
- S’assurer que nos employés travaillent d’une façon qui ne les mette pas en danger.
- Signaler toute personne suspecte dans les étages ou lieux publics.
- Signaler tout matériel défectueux.
- Connaître parfaitement les procédures d’évacuation et les sorties de secours.
- Utiliser le matériel et les produits suivant les instructions indiquées.

**DIVERS**
- Ponctualité.
- Coopérer avec les autres départements.
- Participer aux réunions ou formations organisées par la Gouvernante Générale.
- Être un élément participatif du département.
- Flexibilité.
- Maintenir son lieu de travail, son matériel et tout élément appartenant à l’hôtel ou aux clients, propres, en bon état. Signaler à la Gouvernante Générale tout disfonctionnement.
- **Bonne pratique de l’anglais et du pack office**

**Ce descriptif n’est pas exhaustif et peut être modifié en fonction de l’évolution des postes.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 425,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/07/2023


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    il y a 6 jours


    Paris, France HappyCulture Temps plein

    Chez HappyCulture, chacun de nos 45 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l’expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités ! Certifié « Great Place To Work »® en novembre 2023, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et...

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    **Position**: Gouvernant(e) d'Etages (H/F) (Full time #538839) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Paris **Location**: Paris, France GOUVERNANT(E) D'ETAGES - CDI MISSIONS - Encadrer le travail des femmes / valets de chambre et équipiers d’étages afin de garantir la qualité des prestations en chambres et dans les espaces publics (propreté,...

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    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gouvernant d'étage (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011...

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    il y a 5 jours


    Paris, France HappyCulture Temps plein

    HOTEL KABANEL - Gouvernant(e) (H/F) - 21 rue de Chabrol 75010 Paris - temp plein - CDD Mission Chez HappyCulture, chacunde nos 45 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettrel’expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités ! Certifié « GreatPlace To Work »® en novembre 2023, nous plaçons...

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    Paris, France FRENCHO PARIS LA VILLETTE Temps plein

    _Gouvernant(e) d'étage H/F _ Pour renforcer notre équipe, nous recrutons une gouvernante d'étages en CDD. 39h semaine/deux jours de repos consécutif en semaine. Type d'emploi : CDD Salaire : 1 750,00€ à 2 000,00€ par mois Programmation: - Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 05/06/2023

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    Paris 9e, France Hôtel Paris Marriott Opéra Ambassador Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Gouvernant(e) d'étages ! - Gestion: - Contrôler les chambres et suivre les bons techniques à la suite du passage des femmes de chambres et des équipiers - Réaliser les ouvertures et les fermetures du service des étages - S’assurer du bon fonctionnement des centrales de dilution et du petit matériel - Contrôler la...

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    Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au cœur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 93 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale. En...

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    il y a 7 jours


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    il y a 1 mois


    Paris 16e, France Saint James Paris Temps plein

    Job opening criteria The company Niché au cœur de son jardin privé, le Saint James Paris entièrement redécoré par l'architecte Laura Gonzalez achève sa rénovation totale. Unique Château de la capitale, le Saint James Paris est entouré de verdure à deux pas de l'Arc de Triomphe. Conçue comme une maison de famille ouverte sur la nature, cette...

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    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gouvernant d'étage (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire :...

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    il y a 1 mois


    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gouvernant d'étage (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire :...

  • Gouvernante D'étages

    il y a 4 semaines


    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gouvernant d'étage (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire :...

  • Gouvernante D'étages

    il y a 4 semaines


    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gouvernant d'étage (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire :...

  • Gouvernante D'étages

    il y a 4 semaines


    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gouvernant d'étage (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire :...


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    il y a 1 mois


    Paris, France EUROPNET II Temps plein

    Rattaché(e) à la Gouvernante Générale, vous veillerez à l’entretien et à la propreté des chambres de l’hôtel. Vous encadrerez le travail des femmes de chambre et vérifierez le bon fonctionnement des installations dans votre étage. Enfin, vous veillerez à l'organisation et à la qualité du service rendu. A ce titre, vos missions principales...


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  • Gouvernant D'étage

    il y a 1 mois


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