Planificateur SAV

Notre client spécialisé dans la distribution de matériel de marques leaders sur les marchés BTP, Industrie et Agricole, un **Planificateur SAV H/F**.

Vos missions:

- Réception des appels clients pour du SAV ;
- Prise en compte de la demande client : questionnement sur la panne et recueil technique du dysfonctionnement, prise d’informations, questionnement de base pour bien cibler le besoin du client (quel type / panne récurrente ou 1er fois.) ;
- Ouverture d’une fiche d’intervention ;
- Planification des interventions avec les techniciens (au nombre de 4 sur Servian),
- Préparation des pièces de rechange pour l’intervention si possible (anticipation du besoin des pièces pour éviter les allers retours des techniciens),
- Clôture de l’intervention ;
- Rôle d’interface avec le magasin pour les pièces de rechange,
- Mise en route des techniciens dès le matin

**Avantages : primes de résultat versé une fois par an au 2ème trimestre de l’année (implication, qualité du travail, chiffres) + Tickets restaurants à 9,15€ par jour travaillé.**

Compétences requises
Vous possédez une première expérience sur un poste similaire.
- Profil technique ;
- Rigoureux(se) ;
- Organisé(e) ;
- Méthodique ;
- Capacité à gérer ;
- Esprit d’équipe ;
- Bonne aisance informatique.
- Type de contrat:

- CDI
- Durée:

- CDI
- Expérience souhaitée
- 2 ans minimum
- Salaire:

- 2800 € bruts mensuels (HS comprises)
- Lieu de travail:

- Servian
- Date de début:

- Dès que possible
- Horaires:

- 39 heures
- Secteur d’activité:

- Transports et entreposage