Assistant(E) de Service Clients
Il y a 3 mois
**Description entreprise**:
Lancé il y a 40 ans, Micromania s'est vite imposé comme le leader dans la distribution des jeux vidéo en France. 2017 marque le début d'une nouvelle et grande aventure. Nous partons à la conquête d'un marché plus large dépassant le jeu vidéo : l'univers de la Pop Culture, avec l'ambition d'en devenir le numéro 1.
Et pour mener à bien ce projet, nous transformons l'entreprise au service d'une nouvelle vision : libérer le pouvoir de l'imagination Parce qu'il n'y a pas d'âge pour enfiler un masque de Spiderman, brandir un sabre laser ou affronter démons et dragons, aujourd'hui tous les fans de la Pop Culture ont enfin l'enseigne qui leur permet de vivre pleinement leurs passions.
1400 collaborateurs, plus de 340 magasins, un site e-commerce, une appli mobile, 10000 références de produits issus des plus grandes licences (Star Wars, Marvel, Nintendo....), 3.4 millions de clients actifs et une communauté qui ne cesse de croître. Notre culture entrepreneuriale focalisée autour de l'action et des résultats, l'encadrement terrain structuré, la performance et la réactivité de notre logistique, ainsi que notre forte présence dans le e-commerce et le digital, sont autant d'atouts que nous cultivons chaque instant.
Mais notre vraie force, c'est d'être proche de nos clients, de partager leurs passions et d'avoir la volonté de répondre à leurs attentes les plus folles en matière de jeux vidéo et de Pop Culture.
Dans le cadre du surcroit d'activité de fin d'année, Micromania-Zing recherche un(e) Assistant(e) de Service Clients F/H pour une mission de 3 mois.
**Description du poste**:
Au sein du Service Clients, vous assisterez la Responsable Service Client dans les missions suivantes:
- Participer à la gestion du service clients, Magasins et e-Commerce:
- Traiter les demandes et réclamations des clients, en y apportant une réponse adaptée, au travers des différents canaux de communication (mail, courrier, téléphone)
- Travailler en relation avec les différents services et prestataires.
- Gérer les comptes clients (avoirs, cartes de fidélité, bons d’achat).
- Traiter les demandes relatives au service après-vente « produits » et services, en y apportant une réponse adaptée et en orientant les demandes vers le support adapté:
- SAV, fonctionnement défectueux, retours produits
- Extension de garantie
- DLC
- Opérations commerciales
- Produire du contenu et participer à l’amélioration des outils et processus utilisés.
- Assurer la remontée d’informations et utiliser les tableaux de bord pour assurer le suivi de l’activité et donner la visibilité nécessaire à la prise de décision.
**Profil recherché**:
Organisé(e), méthodique, rigoureux(se) et doté(e) d’un réel sens du service clients, vous saurez vous adapter rapidement au sein d’un nouvel environnement de travail et d’une équipe.
Doté(e) d’excellentes capacités rédactionnelles, votre savoir-faire et votre implication commerciale feront la différence.
Une première expérience de 2 ans au sein d’un service après-vente ou d’un centre d’appel serait un vrai plus.
CDD de 3 mois à pourvoir dès le 10 octobre 2024 jusqu'au 12 janvier 2025 en 35 heures hebdomadaire basé sur Sophia Antipolis (06).
**Avantages**:
Titres restaurant
Mutuelle
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Assistant(E) de Cliente en Centre
Il y a 2 mois
Valbonne, France DIRECTOIRE FINANCE HOLDING Temps pleinMembre du réseau BURO Club qui compte plus de 300 centres d'affaires en France et à l'international, le centre de BURO Club Sophia-Antipolis recherche un assistant(e) de clientèle de centre (H/F) bilingue anglais apprécié. Le poste est proposé en CDI à temps plein (35h). Une expérience de 3 ans sur le même type de poste est exigée et une...
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Assistant(E) Administratif
Il y a 4 mois
Valbonne, France ALLOVIE Temps plein**Assistant Administratif - Service Facturation (H/F)** allovie, spécialiste en téléassistance pour personnes âgées, cumulant plus de 19 000 abonnés, recherche un Assistant Administratif - Service Facturation (H/F) en CDI de 30 heures par semaine (130 heures par mois). Horaires du lundi au vendredi : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 15h30....
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Assistant de Service Centre de Compétences
Il y a 7 mois
Valbonne, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des...
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Valbonne, France DISTRICLOS Temps pleinRecherche alternant au sein de notre service client avant vente et vente. Groupe dynamique en pleine croissance qui a de très fortes ambitions pour les années futures et spécialisé dans la vente en ligne de produits d’extérieurs. Vos missions Doté d’une bonne aisance téléphonique, appréciant la relation clientèle et d’un excellent sens...
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Valbonne, France DISTRICLOS Temps pleinRecherche alternant au sein de notre service client avant vente et vente. Groupe dynamique en pleine croissance qui a de très fortes ambitions pour les années futures et spécialisé dans la vente en ligne de produits d’extérieurs. Vos missions Doté d’une bonne aisance téléphonique, appréciant la relation clientèle et d’un excellent sens...
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Valbonne, France DISTRICLOS Temps pleinRecherche alternant au sein de notre service client avant vente et vente. Groupe dynamique en pleine croissance qui a de très fortes ambitions pour les annéesfutures et spécialisé dans la vente en ligne de produits d’extérieurs.Vos missions Doté d’une bonne aisance téléphonique, appréciant la relation clientèle et d’un excellent sens...
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Assistant de Service Social
Il y a 6 mois
Valbonne, France ASPA NICE Temps pleinAssistant Social (H/F), 24h/ semaine Débutants acceptés. A propos de notre entreprise: Nous sommes une entreprise spécialisée dans le domaine social et nous recherchons un(e) Assistant(e) Social(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Responsabilités: - **Evaluation de la situation** des accompagnés. - **Conseil** et **orientation** des...
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Assistant de Service Social
Il y a 6 mois
Valbonne, France ASPA NICE Temps pleinAssistant Social (H/F), 24h/ semaine Débutants acceptés. A propos de notre entreprise: Nous sommes une entreprise spécialisée dans le domaine social et nous recherchons un(e) Assistant(e) Social(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Responsabilités: - **Evaluation de la situation** des accompagnés. - **Conseil** et **orientation** des...
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Assistant de Service Social
Il y a 7 mois
Valbonne, France ASPA NICE Temps pleinAssistant Social (H/F), 24h/ semaine Possibilité d'évolution en temps plein (35h). Débutants acceptés. A propos de notre entreprise: Nous sommes une entreprise spécialisée dans le domaine social et nous recherchons un(e) Assistant(e) Social(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Responsabilités: - **Evaluation de la situation** des...
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Assistant(E) de Service Clients
Il y a 7 mois
Valbonne, France Micromania Zing Temps plein**Conditions pratiques**: - CDD - 3 Mois - Temps plein **Niveau d'expérience requis**: Expérience souhaitée **Niveau d'étude requis**: Bac **Permis requis**: - Permis non obligatoire **Prise de poste**: Dès que possible **Type de salaire**: A définir selon profil **Localisations**: - 06560 Valbonne, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte...
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Apprenti(E) Assistant(E) Installation
Il y a 7 mois
Valbonne, France Chubb France Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chubb Fire & Security est une entreprise d’APi Group et comporte quatre activités principales: Chubb Systèmes de sécurité incendie : détection incendie marque Chubb CEMIS : systèmes de sécurité incendie multimarque, Chubb Protection incendie : protection incendie (SICLI) et formations, Chubb Delta : sécurité...
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Assistant Commercial Bilingue
Il y a 7 mois
Valbonne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRandstad Valbonne - 06, Intérim Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) assistant(e) commercial bilingue anglais (H/F) Prêt(e) à valoriser vos compétences linguistiques en tant qu'Assistant commercial bilingue (F/H)? En tant que maillon essentiel de la chaine commerciale, vous serez amené(e) à gérer diverses...
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Assistant(e) commercial(e) E-commerce
Il y a 7 mois
Valbonne, France CELESTE Temps pleinÀ propos de CELESTE Rejoins un Opérateur de Clouds Sécurisés au sein la branche Cloud du Groupe CELESTE, spécialisée dans l’hébergement, l’infogérance et la sécurisation des données pour ses clients. Le Groupe CELESTE est un opérateur d’infrastructure télécom dédié aux entreprises, possédant un réseau national de fibre optique...
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Assistant (E) de Suivi Administratif Et Financier
Il y a 4 mois
Valbonne, France Office international de l'Eau Temps pleinL’OIEau recrute, pour son site de Sophia Antipolis (28 collaborateurs), un(e) assistant de suivi administratif et financier. - Élaboration de rapports financiers - Suivi des contrats client / Règlements / Relance - Contribution à la remontés des dépenses (préparation des pièces justificatives, consultation, devis, preuves de virement, etc.) -...
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Assistant(E) Comptable
Il y a 7 mois
Valbonne, France Groupe Courtin Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **Assistant(e) Comptable H/F.** **L’ Assistant(e) Comptable H/F** est garant de la bonne tenue de la comptabilité jusqu’au bilan. **MISSIONS** Vous aurez pour principales missions: - Réceptionner, vérifier et classer les pièces comptables ; - Contrôler et centraliser les pièces et...
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Assistant(E) Comptabilite Fournisseur
Il y a 7 mois
Valbonne, France GSF Propreté et Services Temps plein**Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l"excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...
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Assistant(E) Facturation Centralisee
Il y a 2 mois
Valbonne, France GSF Propreté et Services Temps plein**Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l"excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...
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Assistant(E) de Direction
il y a 3 semaines
Valbonne, France Mon Senior Temps plein**Assistant(e) de direction H/F** **À propos de l’entreprise**: **Description du poste**: Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction pour épauler le responsable dans la gestion quotidienne de ses activités. Vous jouerez un rôle clé en assurant le bon fonctionnement administratif et en facilitant la communication entre les différentes parties...
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Assistant(E) Formation
Il y a 7 mois
Valbonne, France GSF Propreté et Services Temps plein**Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l"excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...
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Assistant(E) Commercial(E) Et Chargé(E) de
Il y a 3 mois
Valbonne, France Traveljuice Temps pleinImplantée à Sophia Antipolis (06), Traveljuice conçoit et édite des solutions digitales et marketing pour les acteurs du transport aérien, que ce soit pour les gestionnaires d’aéroports, les compagnies aériennes, les loueurs de voitures, etc. Vos qualités relationnelles, votre autonomie, votre empathie, votre sens de l'organisation et votre...