Chargé Service Adhésion
Il y a 7 mois
Descriptif du poste
**# Mission principales**
- Gestion de la relation adhérent : administration des adhérents et des abonnés
- Mise en œuvre de la politique stratégique des adhésions : développement, fidélisation des adhésions
**# Activité principales**:
- **Relation adhérent / Abonnés**: Réponses aux demandes des adhérents / abonnés
- Assurer un 1er niveau de renseignements auprès des adhérents et groupes locaux : l'assistant(e) sera en charge de la qualification des demandes de renseignements des adhérents et groupes locaux et investi dans des actions ponctuelles et transverses (actions spécifiques de communication des services).
- Réponses aux questions techniques de 1er niveau concernant l'utilisation du portail en ligne et paramètres de connexion, pré-requis techniques (formation assurée)
- Prospection / phoning (volume important périodique)
- La personne aura en charge la gestion du chatbot « intercom » dédié aux adhérents
- Gestion administrative des demandes abonnements : suivi du routage, mise à jour de la base de donnée CRM, suivi des retours des parutions (revue, Hors-série, annuaire), suivi et gestion du stock
- **Développement & fidélisation**
- En collaboration avec le responsable marketing & digital, relance et suivi des campagnes de communication spécifique aux adhésions
- **Gestion et suivi des prospects **(primos et fidélisation) au téléphone, par courriel (volume 5000 adhérents = important flux de demandes entrantes):
- réalisation du reporting mensuel avec vérification de toutes les saisies virements et chèque
- Etablissement des factures selon les demandes administratives spécifiques sociétés (ERP / SELLSY)
- Mise à jour des données des adhérents dans le CRM / ERP (SELLSY)
- **Mission spécifique liés au magazine de l ANDRH**
- Gestion des abonnements non adhérent émanant d agence publicitaire
- Relation client, intégration / import format pack, facturation
- Mise en œuvre de la prospection des abonnements auprès des agences publicitaires
- Gestion du routage du magazine, supplément, annuaire et hors-série régionaux
- **Evènements**
- Assurer l accueil lors de nos évènements (Université d été, DRH Numérique, Prix du livre RH )
- Suivi et gestion de la distribution des goodies
Profil recherché
Nous recherchons quelqu'un d'organisé, autonome, rigoureux dans l'organisation de ses tâches journalières.
Votre réel sens du contact et d écoute seront vos atouts.
Critères:
**Expérience au minimum de 2 ans en Relation client /Administration des ventes**
Commercial : fidéliser & développer (expérience de fidélisation & dev argumenté)
Comprends les enjeux de l'association (services, produits, prise de position, ecosystème )
Agile : adaptation sur les différents outils (outils collaboratifs 0365, CRM et ERP)
Maîtrise d'Excel
Etat d'esprit collectif - flexible
Nous prévoyons un parcours onboarding avec un temps de formation dédié à nos outils.
Télétravail : 1 jour/semaine pendant la période d'intégration puis 2 jours/semaine.
- Chèques déjeuner.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité d'adaptation
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Administratif
Administration des ventes
**Voir plus**
Entreprise
- Créée en 1947, l ANDRH est une association loi 1901 représentant
- **la plus grande communauté de professionnels des ressources humaines en France **organisée autour de 70 groupes locaux. Elle compte plus de 5 000 membres, professionnels des ressources humaines représentant les entreprises et organisations de tous secteurs d activité et de toutes tailles, publiques et privées, nationales et internationales.
- Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement
Entretien présentiel
- Test Excel
Salaire
A partir de 30 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Gestionnaire administration des ventes
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
AUTRES ORGANISATIONS FONCTIONNANT PAR ADHÉSION VOLONTAIRE
Télétravail
Ponctuel autorisé
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Gestionnaire Adhésion
il y a 3 jours
Paris 9e, France EXPERTIVE Temps pleinExpertive recherche pour un de ses clients un(e) gestionnaire adhésion. Au sein d'une médecine du travail vous serez chargé de gérer et assurer le traitement des demandes d'adhésions et toute la production liée à la vie du contrat qui y est attachée dans le respect des directives et des procédures. Vos missions seront les suivantes: Relation avec...
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Responsable Technique Adhésions
il y a 5 jours
Paris 9e, France GFP_tech Temps pleinAu sein de la Direction relations Clients vous occupez le poste de **Responsable technique adhésions / cotisations.** Missions: - Animez et pilotez les projets liés à l’activité adhésions / cotisations - Assurez le suivi des tickets clients en lien avec l’activité du service - Participez à la création et l’animation de sessions de formation -...
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Chargé de Mission Adhésions
Il y a 7 mois
Paris 13e, France Fédération Française Randonnée Temps pleinLa Fédération française de la randonnée pédestre (FFRandonnée), association reconnue d’utilité publique, délégataire du ministère des sports, œuvre pour le développement des pratiques de la randonnée, à travers ses 110 comités (départementaux et régionaux) et ses 3 500 clubs sur tout le territoire français. Avec 250 000 adhérents, elle...
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Gestionnaire Adhésion
il y a 1 jour
Paris, France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour un de nos clients,...
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Gestionnaire Adhésions
il y a 3 jours
Paris, France Walters People Temps pleinLa branche d'une mutuelle nationale est à la recherche de deux personnes pour un CDD de 4 à 6 mois en tant que gestionnaire adhésions H/F entre 25 000 et 27 000€ Brut Annuel. Vous intégrerez la direction des opérations clients et plus particulièrement le pôle adhésion d'une grande mutuelle nationale. Sous la responsabilité directe du responsable...
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Gestionnaire assurance-vie adhésions
il y a 3 semaines
Paris, France Manpower Temps pleinManpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire assurance-vie adhésions (H/F) Réceptionne les demandes d'adhésion des prospects/sociétaires et vérifie leur conformité aux règles d'acceptation définies par l'entreprise.Vérifie la complétude des informations et des pièces nécessaires à la...
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Spécialiste en Formation et Adhésions
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France CAPEST conseils Temps pleinVous souhaitez une carrière marquante dans un environnement dynamique ?Capest conseils est une société prestigieuse qui offre des opportunités d'évolution professionnelle exceptionnelles. Nous recherchons actuellement un spécialiste en formation et adhésions pour rejoindre notre équipe.Description du posteNous sommes à la recherche d'un...
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Gestionnaire Adhésions Et Contrats
Il y a 7 mois
Paris 15e, France MGAS Temps pleinForte de plus de 45 ans d’expérience, la MGAS est une mutuelle référencée par les Ministères de la Santé, du Travail et par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC). Spécialisée dans la complémentaire santé et prévoyance, elle s’adresse aux agents de la Fonction Publique, aux salariés et entreprises de droit privé ainsi qu’aux...
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Assistant Service Adhérents
il y a 2 jours
Paris 9e, France TERCIO Temps pleinTERCIO et son bureau de Paris recrutent pour un de leurs clients, un syndicat professionnel, un: Assistant service adhérents (h/f) Sous l’autorité de la directrice du cabinet de la Présidente et de la communication institutionnelle, au sein du service adhérents, vous participerez à la gestion administrative des différents dossiers et des relations...
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Gestionnaire Adhésions
Il y a 7 mois
Paris, France NoveoCare Temps plein**À propos de Noveocare** Depuis 1988, NoveoCare propose ses services de délégataire de gestion aux Institutions de Prévoyance, Compagnies d'Assurances, Mutuelles et Société de Courtage. Nous intervenons sur la gestion complète des dossiers Frais Médicaux et Prévoyance : Affiliations, Sinistres, Cotisations, Gestion de la Relation Client,...
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Responsable Pôle Adhésion
il y a 3 jours
Paris, France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Nous recherchons...
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Chargé de Clientèle Particulier
Il y a 3 mois
Paris 9e, France AVA ASSURANCES Temps plein**AVA** est une société de courtage d’assurances créée en 1981. Spécialiste de l’assurance liée à la mobilité des personnes à l’international (assurances-voyage, assistance, expatriation, déplacements professionnels, séjours d’études, WHV ), nous servons les particuliers, les étudiants et les professionnels en déplacement par le biais...
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Responsable Technique Adhésions
il y a 3 semaines
Paris, France CAPEST conseils Temps pleinMissions: - Animez et pilotez les projets liés à l'activité adhésions / cotisations - Assurez le suivi des tickets clients en lien avec l'activité du service - Participez à la création et l'animation de sessions de formation - Intervenez dans l'amélioration continue, la veille pédagogique et technique - Mettre à jour la documentation, supports de...
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Chargé(E) de Service Client
Il y a 8 minutes
Paris, France Arlettie Paris Temps pleinVéritable ambassadeur(rice) d’Arlettie, vous serez le contact privilégié de nos clients afin d’assurer leur satisfaction et leur fidélisation. Ainsi, vous serez en charge de: - Gérer toutes réclamations jusqu’à leurs résolutions, en lien avec les différents services d’Arlettie (commercial, financier, logistique), - Garantir l’assurance...
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Manager Moa Adhésion Et Relations Extérieurs
Il y a 7 mois
Paris 12e, France Fédération AGIRC ARRCO Temps pleinDescriptif du poste L’unité Filière Métier Entreprises recherche le/la futur(e) Manager de service Adhésion/Relations externes. Ce manager animera une équipe constituée d’une douzaine de personnes et sera le garant de la réalisation des activités prises en charge par son service et la qualité des services rendus aux clients. Le (la) titulaire...
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Contrat D’adhésion
Il y a 6 mois
Paris, France G.APÉRO Temps plein**Description du Poste **:Cette offre d'emploi pour le poste de gérant d’un restaurant traiteur au sein de notre concept novateur de planche apéritives dînatoires via G.APERO. Notre entreprise est reconnue pour offrir des expériences uniques et conviviales, et nous cherchons des personnes passionnées pour rejoindre notre équipe et participer à...
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Chargé(E) de La Formation Et Du Développement
Il y a 4 mois
Paris 9e, France CGSH SERVICE EUROPE Temps pleinCleary Gottlieb est un cabinet d'avocats international et nous recherchons un(e) chargé(e) de la formation et du développement pour renforcer notre équipe RH à Paris. En tant qu’un(e) chargé(e) de la formation et du développement vous aurez l'opportunité de développer un programme pour les avocats et le personnel administratif et de devenir membre...
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Chargé de Comptes Retraite Hf
Il y a 6 mois
Paris 9e, France GIE KERIALIS Temps pleinAu sein d’une équipe de chargé(e)s de comptes, vous aurez dans un premier temps principalement pour mission de liquider la retraite supplémentaire de droits directs et de réversion. Vos missions principales seront les suivantes: - Contrôler et valider les conditions d’ouverture de droits pour les retraités de droits directs et de réversion -...
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Chargé(E) D’évaluation Et de Suivi Social
Il y a 7 mois
Paris 9e, France ADIAM Temps pleinDescriptif du poste L'association ADIAM est à la recherche pour son service d'aide et de maintien à domicile d'un(e) Chargé(e) d’évaluation et de suivi social, poste CDD de 4 mois renouvelable, à temps plein (35 heures par semaine). - Parmi vos missions, vous devrez: - évaluer les besoins des usagers en fonction de leur environnement et de leurs...
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Chargé de Comptes Clients Cotisations Hf
Il y a 7 mois
Paris 9e, France GIE KERIALIS Temps pleinAu sein d’une équipe de chargés de comptes, vous aurez dans un premier temps principalement pour mission, en votre qualité d’interlocuteur expert des entreprises, de garantir le recouvrement des cotisations en vous assurant de la fiabilité et de l’exhaustivité de la déclaration des données sociales constitutives des droits des salariés et de...