Chargé Service Adhésion
Il y a 6 mois
Descriptif du poste
**# Mission principales**
- Gestion de la relation adhérent : administration des adhérents et des abonnés
- Mise en œuvre de la politique stratégique des adhésions : développement, fidélisation des adhésions
**# Activité principales**:
- **Relation adhérent / Abonnés**: Réponses aux demandes des adhérents / abonnés
- Assurer un 1er niveau de renseignements auprès des adhérents et groupes locaux : l'assistant(e) sera en charge de la qualification des demandes de renseignements des adhérents et groupes locaux et investi dans des actions ponctuelles et transverses (actions spécifiques de communication des services).
- Réponses aux questions techniques de 1er niveau concernant l'utilisation du portail en ligne et paramètres de connexion, pré-requis techniques (formation assurée)
- Prospection / phoning (volume important périodique)
- La personne aura en charge la gestion du chatbot « intercom » dédié aux adhérents
- Gestion administrative des demandes abonnements : suivi du routage, mise à jour de la base de donnée CRM, suivi des retours des parutions (revue, Hors-série, annuaire), suivi et gestion du stock
- **Développement & fidélisation**
- En collaboration avec le responsable marketing & digital, relance et suivi des campagnes de communication spécifique aux adhésions
- **Gestion et suivi des prospects **(primos et fidélisation) au téléphone, par courriel (volume 5000 adhérents = important flux de demandes entrantes):
- réalisation du reporting mensuel avec vérification de toutes les saisies virements et chèque
- Etablissement des factures selon les demandes administratives spécifiques sociétés (ERP / SELLSY)
- Mise à jour des données des adhérents dans le CRM / ERP (SELLSY)
- **Mission spécifique liés au magazine de l ANDRH**
- Gestion des abonnements non adhérent émanant d agence publicitaire
- Relation client, intégration / import format pack, facturation
- Mise en œuvre de la prospection des abonnements auprès des agences publicitaires
- Gestion du routage du magazine, supplément, annuaire et hors-série régionaux
- **Evènements**
- Assurer l accueil lors de nos évènements (Université d été, DRH Numérique, Prix du livre RH )
- Suivi et gestion de la distribution des goodies
Profil recherché
Nous recherchons quelqu'un d'organisé, autonome, rigoureux dans l'organisation de ses tâches journalières.
Votre réel sens du contact et d écoute seront vos atouts.
Critères:
**Expérience au minimum de 2 ans en Relation client /Administration des ventes**
Commercial : fidéliser & développer (expérience de fidélisation & dev argumenté)
Comprends les enjeux de l'association (services, produits, prise de position, ecosystème )
Agile : adaptation sur les différents outils (outils collaboratifs 0365, CRM et ERP)
Maîtrise d'Excel
Etat d'esprit collectif - flexible
Nous prévoyons un parcours onboarding avec un temps de formation dédié à nos outils.
Télétravail : 1 jour/semaine pendant la période d'intégration puis 2 jours/semaine.
- Chèques déjeuner.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité d'adaptation
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Administratif
Administration des ventes
**Voir plus**
Entreprise
- Créée en 1947, l ANDRH est une association loi 1901 représentant
- **la plus grande communauté de professionnels des ressources humaines en France **organisée autour de 70 groupes locaux. Elle compte plus de 5 000 membres, professionnels des ressources humaines représentant les entreprises et organisations de tous secteurs d activité et de toutes tailles, publiques et privées, nationales et internationales.
- Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement
Entretien présentiel
- Test Excel
Salaire
A partir de 30 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Gestionnaire administration des ventes
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
AUTRES ORGANISATIONS FONCTIONNANT PAR ADHÉSION VOLONTAIRE
Télétravail
Ponctuel autorisé
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Chargé de Mission Adhésions
Il y a 6 mois
Paris 13e, France Fédération Française Randonnée Temps pleinLa Fédération française de la randonnée pédestre (FFRandonnée), association reconnue d’utilité publique, délégataire du ministère des sports, œuvre pour le développement des pratiques de la randonnée, à travers ses 110 comités (départementaux et régionaux) et ses 3 500 clubs sur tout le territoire français. Avec 250 000 adhérents, elle...
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Paris, Île-de-France UDGE Temps pleinAssociation professionnelle UDGE recrute des chargés de missions indépendants pour accompagner les adhérents dans le renouvellement de leur adhésion.Rémunération horaire : 25 euros brut.Les missions consistent à visiter les adhérents sur rendez-vous à Paris pour leur remettre en main propre leurs cartes annuelles de renouvellement...
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Gestionnaire Adhésions Et Contrats
Il y a 6 mois
Paris 15e, France MGAS Temps pleinForte de plus de 45 ans d’expérience, la MGAS est une mutuelle référencée par les Ministères de la Santé, du Travail et par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC). Spécialisée dans la complémentaire santé et prévoyance, elle s’adresse aux agents de la Fonction Publique, aux salariés et entreprises de droit privé ainsi qu’aux...
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Gestionnaire Adhésions Santé H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MAÏKI Temps pleinA propos de l'entreprise : Maïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions pour répondre à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités.Maïki mène une politique...
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Gestionnaire Adhésions Santé H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MAÏKI Temps pleinA propos de l'entreprise : Maïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux...
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Gestionnaire Adhésions
Il y a 6 mois
Paris, France NoveoCare Temps plein**À propos de Noveocare** Depuis 1988, NoveoCare propose ses services de délégataire de gestion aux Institutions de Prévoyance, Compagnies d'Assurances, Mutuelles et Société de Courtage. Nous intervenons sur la gestion complète des dossiers Frais Médicaux et Prévoyance : Affiliations, Sinistres, Cotisations, Gestion de la Relation Client,...
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Chargé de Clientèle Particulier
Il y a 2 mois
Paris 9e, France AVA ASSURANCES Temps plein**AVA** est une société de courtage d’assurances créée en 1981. Spécialiste de l’assurance liée à la mobilité des personnes à l’international (assurances-voyage, assistance, expatriation, déplacements professionnels, séjours d’études, WHV ), nous servons les particuliers, les étudiants et les professionnels en déplacement par le biais...
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Manager Moa Adhésion Et Relations Extérieurs
Il y a 5 mois
Paris 12e, France Fédération AGIRC ARRCO Temps pleinDescriptif du poste L’unité Filière Métier Entreprises recherche le/la futur(e) Manager de service Adhésion/Relations externes. Ce manager animera une équipe constituée d’une douzaine de personnes et sera le garant de la réalisation des activités prises en charge par son service et la qualité des services rendus aux clients. Le (la) titulaire...
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Contrat D’adhésion
Il y a 5 mois
Paris, France G.APÉRO Temps plein**Description du Poste **:Cette offre d'emploi pour le poste de gérant d’un restaurant traiteur au sein de notre concept novateur de planche apéritives dînatoires via G.APERO. Notre entreprise est reconnue pour offrir des expériences uniques et conviviales, et nous cherchons des personnes passionnées pour rejoindre notre équipe et participer à...
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Chargé D'évaluation
Il y a 5 mois
Paris 9e, France ADIAM Temps pleinDescriptif du poste Afin de compléter notre équipe, composée de Psychologues, nous recherchons un Chargé d'évaluation (H/F), poste CDI à temps plein (35 heures par semaine). - Dans le cadre du suivi des usagers bénéficiant d'aides à domicile, vous aurez notamment pour missions: - l'évaluation des situations au domicile ainsi que des dispositifs...
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Chargé de Compte Cotisations Hf
Il y a 6 mois
Paris 9e, France GIE KERIALIS Temps pleinAu sein d’une équipe de chargés de comptes, vous aurez dans un premier temps principalement pour mission, en votre qualité d’interlocuteur expert des entreprises, de garantir le recouvrement des cotisations en vous assurant de la fiabilité et de l’exhaustivité de la déclaration des données sociales constitutives des droits des salariés et de...
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Chargé de Comptes Retraite Hf
Il y a 5 mois
Paris 9e, France GIE KERIALIS Temps pleinAu sein d’une équipe de chargé(e)s de comptes, vous aurez dans un premier temps principalement pour mission de liquider la retraite supplémentaire de droits directs et de réversion. Vos missions principales seront les suivantes: - Contrôler et valider les conditions d’ouverture de droits pour les retraités de droits directs et de réversion -...
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Chargé(E) de La Formation Et Du Développement
Il y a 3 mois
Paris 9e, France CGSH SERVICE EUROPE Temps pleinCleary Gottlieb est un cabinet d'avocats international et nous recherchons un(e) chargé(e) de la formation et du développement pour renforcer notre équipe RH à Paris. En tant qu’un(e) chargé(e) de la formation et du développement vous aurez l'opportunité de développer un programme pour les avocats et le personnel administratif et de devenir membre...
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Chargé(E) D’évaluation Et de Suivi Social
Il y a 5 mois
Paris 9e, France ADIAM Temps pleinDescriptif du poste L'association ADIAM est à la recherche pour son service d'aide et de maintien à domicile d'un(e) Chargé(e) d’évaluation et de suivi social, poste CDD de 4 mois renouvelable, à temps plein (35 heures par semaine). - Parmi vos missions, vous devrez: - évaluer les besoins des usagers en fonction de leur environnement et de leurs...
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Chargé de Comptes Clients Cotisations Hf
Il y a 6 mois
Paris 9e, France GIE KERIALIS Temps pleinAu sein d’une équipe de chargés de comptes, vous aurez dans un premier temps principalement pour mission, en votre qualité d’interlocuteur expert des entreprises, de garantir le recouvrement des cotisations en vous assurant de la fiabilité et de l’exhaustivité de la déclaration des données sociales constitutives des droits des salariés et de...
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Charge de Relations Adherents
Il y a 3 mois
Paris 9e, France ATELIERS D'ART DE FRANCE Temps pleinSyndicat professionnel des métiers d’art, Ateliers d’Art de France fédère 6 000 artisans créateurs, manufactures et artistes de la matière et 100 associations. Il s’est donné pour missions : la représentation, la défense du secteur des métiers d’art et la contribution au développement économique de la profession, en France et à...
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Téléconseiller Mutuelle
Il y a 5 mois
Paris 9e, France GITEC LA PAIX Temps pleinGitec recrute pour l'un de ses clients, basé à Paris dans le 17ème et spécialisé dans le secteur de la mutuelle, un Téléconseiller H/F en CDI. Le poste est à pourvoir immédiatement. - Rattaché au responsable des services adhésions et prestations, ce téléconseiller(e) sera en charge de l’accueil et des renseignements de niveau 1 aux adhérents...
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Chargé D'organisation Et de Qualité
Il y a 5 mois
Paris 9e, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein**Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...
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Chargé D'organisation Et de Qualité
Il y a 5 mois
Paris 9e, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein**Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...
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Chargé / Chargée de Communication Digitale (F/H)
Il y a 6 mois
Paris 9e, France LES RESTAURANTS DU CŒUR Temps pleinDescriptif du poste Le **Pôle Communication **définit et met en œuvre la stratégie externe et interne de communication de l’association dans le respect des valeurs et de la politique décidées par le Bureau et le conseil d’administration, et est garant de l’image des Restos et de la diffusion des valeurs de l’association. Les stratégies de...