Charge de Relations Fournisseurs

il y a 3 semaines

Schiltigheim, France ALD Automotive Temps plein

**Vos missions au quotidien**:

- MISSIONS PRINCIPALES:

- Assure la gestion et le contrôle des factures fournisseurs.
- Récupère les avoirs des fournisseurs privilégiés dans le cadre des accords avec les partenaires véhicules neufs
- Délivre des prestations conformes aux objectifs fixés par sa hiérarchie et tournées vers la satisfaction des clients et des fournisseurs

Gestion opérationnelle:

- Contrôle la conformité des factures par rapport à des réservations, des commandes ou des accords, quel que soit le support (flux dématérialisés, factures papier, bordereaux de factures ), et quel que soit l’entité facturée.
- Effectue les actions correctives auprès des fournisseurs.
- Assure l’imputation technique des factures.
- Crée les accords techniques de régularisation aux réparateurs, après contrôle de l’estimation et du bien fondé de la demande.
- Effectue les recours en garantie auprès des constructeurs et/ou des réparateurs, et en assurer le suivi technique.
- Traite les réclamations et les litiges fournisseurs dans son domaine de compétence.
- Traite toutes les demandes émanant de nos parties prenantes et en rapport avec son périmètre (mails, courriers, requêtes, téléphone)
- Se tient informé et tient à jour les barèmes de temps et toutes les documentations nécessaires au contrôle des factures.
- Contrôle et assurer les refacturations aux clients dans son domaine de compétence
- Identifier les factures bénéficiant de remises « Fournisseurs Partenaires » et s’assurer de les récupérer.
- Traite les demandes de remboursement
- Assure une parfaite polyvalence dans les groupes.
- Assure les rappels constructeurs
- Assure le classement et la conservation des factures fournisseurs.
- Participer activement à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service.

Orientation résultats: - Résout efficacement les problèmes de son ressort - Fait preuve d’adaptation sur son poste Orientation clients: - Préserve une bonne relation avec les tiers et les parties prenantes, et remonte les faits marquants à sa hiérarchie Respect des normes/ reporting - Applique les normes qualité et les procédures opérationnelles en vigueur - Assure vis-à-vis de sa hiérarchie un reporting régulier et l’informe des faits marquants - Assure une remontée quotidienne des dysfonctionnements techniques à sa hiérarchie Coopération: -Travaille en synergie avec les différents services de l’entreprise et du Groupe - Peut être amené à élargir son champ d’activité, notamment en cas de surcharge de travail - Véhicule une image positive et respecte les valeurs d’ALD Automotive - Participe aux réunions et aux différents projets auxquels il/elle est convié(e) - Etre force de proposition en matière d’idées innovantes**Et si c’était vous ?**:

- De niveau BAC minimum, vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire.
- Vous êtes doté(e) de bonnes capacités d'analyses et gestion
- Votre rigueur et votre réactivité seront des atouts indispensables pour assurer la réussite de vos missions.

**Pourquoi nous choisir ?**:
ALD Automotive, filiale du Groupe Société Générale et acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management est présente en France et dans 43 pays dans le monde.

Leader en France, avec plus de 530 000 véhicules à la route, ALD Automotive accompagne entreprises clientes et conducteurs au quotidien avec des prestations, des services et des outils destinés à optimiser la gestion et l’usage des parcs automobiles.

Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience utilisateur sont au cœur de la stratégie d’ALD Automotive pour proposer des solutions de mobilité à ses clients.
- Nous sommes un
- **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à
- **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.- Référence:

- **230004V0**
- Entité:

- **ALD Automotive**
- Date de début:

- **27/02/2023**
- Date de publication:

- **17/02/2023

  • Chargé Opération Et Relation Fournisseur Vn

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France ALD Automotive Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Notre Centre de Service Partagé, basé à Schiltigheim, recherche un(e) Chargé(e) opération et relation fournisseur VN. Vos missions seront les suivantes: - Assister aux ateliers planifiés pour assurer la gestion de la déclaration et récupération des bonus 2024 de nos clients - Assurer la gestion, la déclaration et le...

  • Chargé Opération et Relation Fournisseur VN H/F

    il y a 3 heures

    SCHILTIGHEIM, France Ayvens France Temps plein

    Notre Centre de Service Partagé, basé à Schiltigheim, recherche un(e) Chargé(e) opération et relation fournisseur VN.Vos missions seront les suivantes :* Assister aux ateliers planifiés pour assurer la gestion de la déclaration et récupération des bonus 2024 de nos clients* Assurer la gestion, la déclaration et le suivi des véhicules éligibles à...

  • Chargé Opération et Relation Fournisseur VN H/F

    il y a 14 heures

    SCHILTIGHEIM, 67300, Strasbourg-Campagne, France Ayvens France Temps plein

    Notre Centre de Service Partagé, basé à Schiltigheim, recherche un(e) Chargé(e) opération et relation fournisseur VN.Vos missions seront les suivantes :* Assister aux ateliers planifiés pour assurer la gestion de la déclaration et récupération des bonus 2024 de nos clients* Assurer la gestion, la déclaration et le suivi des véhicules éligibles à...

  • Alternant - Chargé de Recrutement Et Relations

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Entreprise régionale N° 1 de la restauration collective en Alsace et en fort accroissement sur la région Grand Est,** l’Alsacienne de restauration ne cesse de se développer au quotidien grâce à nos collaborateurs qui s’engagent à faire perdurer nos valeurs ; pour le gout, le bien vivre et le bien-être. **Labélisé Alsace...

  • Alternance - Chargé de Recrutement Et Relations

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France Elior Temps plein

    **Informations générales**: **Alternance - Chargé de recrutement et relations écoles F/H** **Contrat d'apprentissage 24 mois** **SCHILTIGHEIM (67)** **Temps complet** **Moins de 2 ans** **Siège / Fonction support** **BAC + 4 / 5** Votre mission: Vous souhaitez intégrer une entreprise régionale, leader sur le marché et en pleine expansion, qui...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Client** Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Client** Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la performance...

  • Chargé(e) de relation clientèle

    Il y a 2 mois

    Schiltigheim, France Plus que PRO Temps plein

    Description du poste Vous avez une envie débordante d’évoluer au sein d’une entreprise fun & serious ?Ne cherchez plus, vous avez trouvé !Venez exercer vos talents commerciaux en devenant notre futur(e) chargé (e) de relation clientèle en communication digitale (H/F)Ce poste est fait pour vous si vous êtes ambitieux /ambitieuse, vous faites preuve...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un chargé de relation client/Coordinateur Relation Client (H/F) pour renforcer son centre de relation client à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Peugeot, Opel et Citroën. Nous vous proposons un CDI à temps plein. Quelles seront vos missions ? En ce qui concerne le poste et vos...

  • Assistant.e Formalités Juridiques

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat d'Alsace Temps plein

    La Chambre de Métiers d'Alsace (CMA) recrute un.e **Assistant.e Formalités Juridiques - Relations Clients** (F/H), basé.e à Schiltigheim, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de deux ans. Les missions principales et profil sont les suivants: **1. Missions** **1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services** - Accueillir...

  • Agent Accueil

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Chambre des métiers et de l'Artisanat Temps plein

    Sous l’autorité du Directeur Accueil Formalités Relations Clients, **Les missions principales seront les suivantes**: **1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services** - Accueillir les clients et prendre en compte leurs demandes; - Prescrire et vendre aux clients les prestations de services ; - Détecter d'éventuels besoins et...

  • Chargé(e) de relations institutionnelles et de projets innovants

    Il y a 2 mois

    Schiltigheim, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation MBA dans le secteur de l'évènementiel, notre recherche pour un de ses partenaires : Un(e) apprenti(e) chargé(e) de relations institutionnelles et de projets innovants Missions : Organiser et/ou participer à des rencontres et des évènements internes et externes relatifs au numérique Effectuer des veilles,...

  • Assistant Administratif Et Relation Client

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Assistant administratif et relation client (H/F) **Les missions****: - Analyser et qualifier les demandes clients - Dispatcher et orienter les demandes auprès des interlocuteurs concernés - Apporter les réponses et les solutions aux...

  • Chargé(e) de relations institutionnelles et de projets innovants

    Il y a 2 mois

    Schiltigheim, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation MBA dans le secteur de l'évènementiel, notre École Internationale Tunon Strasbourg recherche pour un de ses partenaires :Un(e) apprenti(e) chargé(e) de relations institutionnelles et de projets innovantsMissions : Organiser et/ou participer à des rencontres et des évènements internes et externes relatifs au...

  • Assistant.e Formalités

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat d'Alsace Temps plein

    La Chambre de Métiers d'Alsace (CMA) recrute un.e **Assistant.e Formalités - Relations Clients** (F/H), basé.e à Schiltigheim, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de deux ans. Les missions principales et profil sont les suivants: **1. Missions** **1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services** - Accueillir les clients...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Cupra, Skoda, Peugeot et Opel et véhiculez les valeurs de notre groupe. Dans le cadre de son développement, **vous intégrez notre Centre de relation client**, situé à Schiltigheim. Vous êtes au cœur des échanges téléphoniques avec nos clients et prospects. Vos missions: - **Appeler chacun de...

  • charge de relations clients

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, Grand Est, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein

    Vous aurez pour mission les tâches suivantes : Accueil téléphonique, renseigner les clients (suivi de commande, livraison, numérique),Gestion de la boîte mail de la société (gérer les mails et répondre aux clients),Prise de commandes,Traitement et suivi des commandes, des devis et des factures,Gestion des réclamations et litiges clientsPointage des...

  • charge de relations clients

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein

    Vous aurez pour mission les tâches suivantes : Accueil téléphonique, renseigner les clients (suivi de commande, livraison, numérique),Gestion de la boîte mail de la société (gérer les mails et répondre aux clients),Prise de commandes,Traitement et suivi des commandes, des devis et des factures,Gestion des réclamations et litiges clientsPointage des...

  • Superviseur Relation Clients

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recrute un Superviseur Relation Client (H/F) pour son Pôle Relation Clients. Nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte des concessions du groupe Grand Est Automobiles. Basé(e) à Schiltigheim, vous serez en charge de former, d’animer et d’accompagner...