Customer Service
Il y a 2 mois
Domino Consulting est un cabinet de recrutement Normand spécialisé en CDI, CDD, et intérim.
Fort d’une équipe multi-spécialistes, de notre offre sur mesure et de notre connaissance du bassin de l’emploi, nous accompagnons les entreprises dans leur recrutement sur tous types de secteur : logistique, transit, tertiaire, industriel, BTP, informatique....
Aujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise spécialisée dans le transit international de marchandise, un Customer service (h/f) dans le cadre d'un CDI.
Poste basé près de Rouen au sein d'une entreprise dynamique.
Au sein du service client orienté sur les DOM, vous aurez pour missions la gestions des demandes clients:
- Effectuer la relance des offres tarifaires afin de valider le positionnement de l'offre par rapport aux concurrents ainsi que modifier le devis en consultation avec le commercial.
- Transmettre les confirmations de commande et instructions clients aux services concernés
- Réaliser le suivi des dossiers et de leur déroulement en respectant les procédures particulières définies pour chaque trafic.
- Remonter les informations au commercial en cas de difficultés et de dysfonctionnements rencontrés ainsi que sur les variations de trafic.
- Etablir les cotations et participer à l'élaboration de tarifications spécifiques afin de répondre aux appel d'offres.
- Négocier les achats spécifiques spots en accord avec le commercial via les services achats.
- Définir les prestataires appropriés en fonction des exigences du client.
- Enregistrer les confirmations de commandes.
- Examiner, synthétiser et analyser le taux de transformation des offres
- Evaluer la rentabilité des dossiers avec le commercial et le service opérationnel
- Renseigner le logiciel CRM de l'état du portefeuille suivi en collaboration avec le commercial.
- Réaliser des actions de prospections à l'aide d'un fichier déjà existant.
Votre Profil:
- Au sein d’une équipe dynamique, vous serez en collaboration étroite avec les autres services et la direction.
- Vous avez une expérience de 2 à 5 ans à un poste similaire.
- Diplômé d’un bac+2 ou plus dans le commerce international.
- Maitrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
- Organisé et réactif, vous aimez être au contact client
- Enfin, vous êtes à l’aise avec l’informatique : Maîtrise Pack Office
Rémunération et avantages:
- Salaire selon profil entre 22 à 33k sur 13 mois
- Tickets restaurants
- Participation et intéressement
Quentin DENORMANDIE
Type d'emploi : CDI
Salaire : 22 000,00€ à 33 000,00€ par an
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Customer Service
il y a 1 mois
Petit-Couronne, France Domino Consulting Temps pleinDomino Consulting est un cabinet de recrutement Normand spécialisé en CDI, CDD, et intérim. Fort d’une équipe multi-spécialistes, de notre offre sur mesure et de notre connaissance du bassin de l’emploi, nous accompagnons les entreprises dans leur recrutement sur tous types de secteur : logistique, transit, tertiaire, industriel, BTP,...
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New Product Industrialization
il y a 1 mois
La Couronne, France WestRock Temps plein**The Opportunity**: Reporting to the Technical Services team, the incumbent will be responsible for ensuring the operational development and industrialization of all New Product Industrialization (NPI) this includes supporting all site markets which includes but not exclusively, Premium drinks, Pharmaceuticals, Beauty, and Personal Care. **How will You...
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Assistant Administration Des Ventes
il y a 2 jours
La Couronne, France WestRock Temps pleinWestRock s’associe à ses clients pour fournir des solutions de papier et d’emballage différenciées qui les aident à gagner sur le marché. Les 50 000 membres de l’équipe de WestRock assistent les clients du monde entier depuis plus de 320 sites d’exploitation et d’affaires répartis en Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe, Asie et...
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Commercial Transport Overseas H/F
il y a 3 jours
Le Petit-Quevilly, France TALENANCE Temps pleinPoste : Rattaché(e) au Directeur de l'agence concernée et au Directeur Commercial de l'entreprise, le futur Commercial s'attachera à développer un portefeuille de clients (acquisitions new business + développement de nouvelles parts de marché chez des comptes existants avec reprise d'un portefeuille), autour des prestations...
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Category Manager
il y a 1 mois
Grand-Couronne, France SAIPOL Temps pleinDescriptif du poste A ce titre, votre mission consiste notamment à: **Achats**: - Être le Business Partner Saipol en assurant de la sécurisation des projets et services, de la création de valeur et vous êtes acteur de la transformation, de l'innovation et de la décarbonation du groupe. - Analyser les dépenses de votre portefeuille, identifier les...
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Conseiller Commercial Entreprise
il y a 15 heures
Le Petit-Quevilly, France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Le **groupe Veolia **a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...
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Responsable d'équipe logistique H/F
il y a 2 semaines
Le Petit-Quevilly, France Amazon France Transport SAS Temps pleinEn rejoignant Amazon en tant que responsable de secteur ou d’équipe, vous dirigerez une équipe nombreuse et diverse afin que votre secteur d’activité suive le rythme de la demande. Dans ce rôle de terrain, vous vous familiariserez avec le caractère complexe des fonctions opérationnelles d’une entreprise internationale et apprendrez à assurer...
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Responsable d'équipe logistique H/F
il y a 3 semaines
Le Petit-Quevilly, Rouen, France Amazon France Transport SAS Temps pleinEn rejoignant Amazon en tant que responsable de secteur ou d’équipe, vous dirigerez une équipe nombreuse et diverse afin que votre secteur d’activité suive le rythme de la demande. Dans ce rôle de terrain, vous vous familiariserez avec le caractère complexe des fonctions opérationnelles d’une entreprise internationale et apprendrez à assurer...
