Gestionnaire Back-office

il y a 1 semaine

Paris, France Epsor Temps plein

**Le pôle Client Services chez Epsor**

La mission du pôle Clients Services est de délivrer la proposition de valeur d'Epsor en garantissant un haut niveau de satisfaction à l'ensemble de nos utilisateurs BtoB (nos entreprises clientes) et BtoC (les salariés de nos entreprises clientes).
Le pôle compte une vingtaine de personnes organisée en 5 équipes:

- ** Le Customer support** qui gère l’ensemble des demandes courantes de nos clients Entreprise
- ** Le Customer success** qui gère les demandes spécifiques de nos clients grands comptes et qui assure un niveau de relation élevé avec ces clients stratégiques
- ** Le Customer Care** qui conseille et accompagne nos épargnants sur les sujets liés à l'épargne salariale et retraite et à l'utilisation de notre plateforme
- ** Le Back-Office** en charge d'assurer le bon déroulement des flux financiers
- ** L'Onboarding** qui gère l’ensemble des tâches liées à l’arrivée d’un nouveau client entreprise chez Epsor.

**Rejoins la team en tant que Gestionnaire Back-office pour un CDD de 6 mois **

**Ton rôle ?**

T’assurer que les opérations soient traitées sans erreur par nos partenaires et restituées sans délais sur l’espace Epsor

**Tes missions**

**Assurer la bonne validation des opérations**
- Importer dans l’espace admin les fichiers nécessaires au changement de statut d’une opération
- Contrôler les erreurs et faire le nécessaire pour les corriger après investigation en interne et en externe
- Contrôler les pièces justificatives jointes aux demandes des épargnants et les valider ou invalider en justifiant les refus

**Assurer la transmission des opérations à nos partenaires**
- Saisir certains types de retraits en mettant à jour les informations associées
- Envoyer les fichiers associées à diverses opérations après un contrôle de la donnée
- Assurer le suivi des réponses/accords, relances de nos différents partenaires permettant de valider certaines opérations

**Contribuer aux traitement des demandes clients remontées par les CSM**
- Investiguer les problèmes et fournir une réponse intelligible (pas trop technique) au CSM (Customer Success Manager)
- Traiter les campagnes de participation et d'intéressement

**Ce job te fera vibrer si**
- Tu as toujours aimé comprendre comment fonctionnent les choses “de l’intérieur”
- Tu adores traquer les grains de sable et résoudre des problèmes

**Nos attentes pour ce rôle**
- Tu as une première expérience sur des missions similaires, idéalement dans un service back-office
- Tu maîtrises Excel
- Tu possèdes un bon esprit d’analyse et tu as une démarche de travail très rigoureuse

Qui sommes nous ?

Epsor, entreprise à mission certifiée B Corp, ouvre la voie vers une épargne simple, engagée et adaptée à chacun. Vers l’épargne des salariés.

Nous guidons chaque salarié dans son parcours d’épargne et lui donnons les moyens d’aller dans la bonne direction et de réaliser ses projets.

Epsor en 3 mots clés c’est:
Impact : allier rendement et responsabilité, avec des offres toujours plus exigeantes, engagées et transparentes.
- ️ Sur-mesure : construire des solutions d’épargne parfaitement adaptées à chaque profil et à chaque projet, avec un conseil personnalisé au plus près des besoins de chacun.

Pédagogie : donner les clés à chaque salarié pour qu’il puisse être acteur de son épargne, et puisse ainsi prendre les bonnes décisions pour atteindre ses objectifs.

Nous avançons déjà aux côtés de nombreuses entreprises, parmi lesquelles Optic 2000, Aoste, Solocal, Gallimard, bpifrance, l'Etablissement français du sang, Roland Berger ou encore Michael Page qui ont transféré leur épargne salariale et retraite chez Epsor. Rejoignez-nous

Site web

  • Gestionnaire Back-office

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Walters People Temps plein

    Entreprise de service spécialisée en banque recherche un(e) gestionnaire back-office H/F pour une mission d'intérim à Chatillon.Vous rejoindrez une société de grande envergure offrant de belles perspectives d'évolutions dans un environnement dynamique.Gestion des dossiers de prestation:- Vérifier la complétude du dossier et le cas échéant demande...

  • gestionnaire back office

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recherche un gestionnaire back office (H/F) pour une mission d'intérim basée à MERIGNAC.Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir du 02/05/2024 au 30/08/2024.Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.En tant qu'Assistant(e) de Production, vous serez chargé(e) d'effectuer des...

  • gestionnaire back office

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recherche un gestionnaire back office (H/F) pour une mission d'intérim basée à MERIGNAC.Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir du 02/05/2024 au 30/08/2024.Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.En tant qu'Assistant(e) de Production, vous serez chargé(e) d'effectuer des...

  • gestionnaire back office kyc

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à FONTENAY SOUS BOIS (94). Cette mission d'intérim, d'une durée de 2 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire back...

  • gestionnaire back office kyc

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à FONTENAY SOUS BOIS (94). Cette mission d'intérim, d'une durée de 2 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire back...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France CIC Crédit Industriel et Commercial. Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France CIC Crédit Industriel et Commercial. Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques...

  • gestionnaire back office bancaire

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à MERIGNAC (33)Cette mission d'intérim, d'une durée de 2 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire back office...

  • gestionnaire back office bancaire

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à FONTENAY SOUS BOIS (94)Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire back...

  • gestionnaire back office bancaire

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à FONTENAY SOUS BOIS (94). Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire back...

  • gestionnaire back office bancaire

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à MERIGNAC (33)Cette mission d'intérim, d'une durée de 2 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire back office...

  • gestionnaire back office bancaire

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à LILLE - LA MADELEINE (59). Cette mission d'intérim, d'une durée de 3 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire...

  • gestionnaire back office bancaire

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à LILLE - LA MADELEINE (59). Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire...

  • gestionnaire back office bancaire

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à LILLE - LA MADELEINE (59). Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire...

  • Gestionnaire Back Office Crédit Financement

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France JCW Search Ltd Temps plein

    JCW recherche pour l'un de ses clients bancaires un consultant charge de crédit dans le cadre d'une bascule d'encours court terme.Idéalement le consultant aura travaille sur des sujets similaire notamment sur des crédits court termes avec la présentation et la mise en place dans les systèmes.Connaissance des crédits/financement de véhicules.JCW...

  • gestionnaire back office bancaire

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à ANGERS (49). Cette mission d'intérim, d'une durée de 3 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine - 8h30/16h30.Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire...

  • gestionnaire back office bancaire

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à ANGERS (49). Cette mission d'intérim, d'une durée de 3 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine - 8h30/16h30.Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France FED Finance Temps plein

    **Nous recherchons un Gestionnaire Back Office (F/H) pour la filiale d'un établissement bancaire de renom spécialisée dans la gestion des crédits immobiliers.****Votre fonction**:Vous rejoignez une équipe dédiée à la gestion des crédits immobiliers.A ce titre, vos missions seront les suivantes:- Montage du dossier de crédit immobilier;- Analyse et...

  • gestionnaire back office bancaire

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office Bancaire (H/F) basé(e) à LA MADELEINE.Cette mission d'intérim, d'une durée de 5 mois et demi, est à pourvoir du 15/04/2024 au 30/09/2024.Horaires : 35 heures par semaine (du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30).Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre...

  • gestionnaire back office bancaire

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence Ergalis recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office Monétique (H/F) basé(e) à Angers. Cette mission d'intérim, d'une durée de 3 mois, est à pourvoir dès que possible et se terminera le 02/08/2024. Les horaires sont de 35 heures par semaine.Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses...