Conseiller Clientèle

il y a 1 mois

Nantes, France BPCE Financement Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l’assurance en s’appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d’Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont au service de 30 millions de clients.

BPCE Financement, 1er acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l’intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion. Entreprise en croissance, BPCE Financement est présente sur le territoire français au travers de ses Centres de Relation Clientèle à Nantes, Marseille, Bordeaux, Reims, La Réunion, la Guadeloupe ainsi que de son siège situé à Paris.

**Poste et missions**:
En tant que **Conseiller-ère Relation Client**, votre cœur de métier est la relation client à distance, par téléphone.

En fonction de nos besoins, vous pouvez être amené-e à intégrer différents métiers:

- Service Client:

- Gérer le service après-vente des crédits à la consommation
- Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux (individuels comme collectifs) en menant une démarche commerciale adaptée dans la vente de nos produits
- Répondre aux attentes de nos clients particuliers et partenaires bancaires, dans le respect des procédures
- Développer la qualité de nos services et entretenir une relation de confiance avec nos clients afin de limiter le risque d’impayés
- Gestion Clientèle:

- Travaillersur la recherche de mises en relation de nos clients en difficultés de paiements
- Recouvrir les échéances impayées de nos clients particuliers, dans le respect des procédures
- Répondre aux attentes et demandes de ces clients et de leurs conseillers bancaires
- Apporter la solution la plus adaptée aux difficultés de nos clients, et leur garantir un suivi de qualité afin de limiter le risque d’impayés
- Participer à la réalisation des objectifs de l’équipe (individuels comme collectifs)
- Surendettement:

- Faire le lien entre nos clients particuliers, nos partenaires bancaires et la Banque de France
- Travailler sur la mise en place des plans de surendettement demandés par la Banque de France
- Accompagner les clients et les conseillers bancaires dans le bon déroulement de ce plan
- Apporter la solution la plus adaptée aux éventuelles difficultés de paiements de nos clients
- Leur garantir un suivi de qualité afin de limiter le risque d’impayés

**Profil et compétences requises**:
Quel que soit votre parcours professionnel, les qualités indispensables qui vous permettront de réussir sont:

- Un excellent sens relationnel et de fortes aptitudes commerciales
- Une capacité d’écoute et d’analyse
- Un esprit d’équipe
- Un sens du résultat accompagné d’un goût prononcé pour les challenges
- Une très bonne capacité d’adaptation
- Savoir communiquer à l’écrit comme à l’oral avec aisance
- Une maîtrise des outils bureautiques

**Informations complémentaires sur le poste**:
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Rejoindre BPCE Financement c'est la possibilité de démarrer une carrière dans le secteur bancaire, sans avoir de première expérience dans le domaine
- C’est aussi l’opportunité d’intégrer une entreprise qui s’engage à préserver l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle avec jusqu’à 10 jours de télétravail par mois
- Vous bénéficiez d’un parcours d’intégration et d’un réel accompagnement de proximité
- Vous intégrez une équipe soudée et dynamique au sein d’un centre de relation client à taille humaine (80 collaborateurs). Vous participerez à des animations, des challenges commerciaux et des initiatives en RSE
- Vous bénéficiez d’un package de rémunération compris entre 34k€ et 36k€ et des avantages sociaux attractifs (RTT, tickets restaurant, indemnités transports, complément familial mensuel, CE, etc.)
- Rejoindre BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire. Vous aurez ainsi la possibilité d’évoluer et de construire un parcours professionnel riche et diversifié.

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Conseiller Clientèle Professionnels Noirmoutier

    Il y a 2 mois

    Nantes, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle Professionnels, vous effectuerez les missions suivantes: - Rencontrer la clientèle existante et définir ses besoins, établir un diagnostic économique et financier de leur situation - Proposer l'ensemble de la gamme des produits et services bancaires destinés aux clients Professionnels - Gérez et...

  • Conseiller Clientèle Bilingue

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller Clientèle Bilingue

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller/conseillère Clientèle Assurances

    il y a 1 mois

    Nantes, France THELEM PONTCHATEAU Temps plein

    Devenez conseiller(e) commercial(e) en assurances dans l'agence Thélem assurances de Pontchâteau. Vos missions au quotidien ? Dans le cadre d'une activité commerciale, vous participez au développement de l'agence de Pontchâteau ainsi qu'à la satisfaction clients. Vous assurez vos rendez-vous à l'agence ainsi qu'au contact direct de nos assurés....

  • conseiller clientele

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France SAMSIC EMPLOI Temps plein

    Envie d'un nouveau challenge ? Au sein de SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, Clémence, Justine et Kentin sont à votre écoute et vous accompagnent dans votre projet professionnel.Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour notre client spécialisé dans les télécommunications sur NANTES, dans le cadre d'un surcroît de travail sur les boutiques...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...

  • Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 1 mois

    Nantes, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Vertou / Rezé H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Poste avec...

  • Conseiller Clientele

    il y a 1 mois

    Nantes, France Interaction Temps plein

    Nous recherchons un(e) conseiller(e) clientèle pour notre client, un centre d'appels basé à Etrelles. L'entreprise assure le service client de différentes sociétés dans des domaines d'activité variés (banque, télécom, automobile, médical,...). En tant que conseiller(e) clientèle, vous pouvez être amené(e) à assurer des missions commerciales,...

  • Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 4 semaines

    Nantes, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - NANTES H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Date prévue de prise de fonction**: 03/09/2024 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Nantes, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle Particuliers à Saint-Barthélemy d'Anjou, vous gérez le portefeuille grand-public de l'agence. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Nantes, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Conseiller Clientèle Particuliers à Nantes, vous gérez le portefeuille grand-public de l'agence. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la prospection et la...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 2 mois

    Nantes, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous gérez un portefeuille de 1 000 clients en direct du mardi au samedi. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la prospection...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Nantes, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle Particuliers à Doué, vous gérez le portefeuille grand-public de l'agence. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la prospection et la...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client, acteur principal dans la production et la commercialisation de gaz et d'énergies: Un(e) Conseiller Clientèle H/F sur Nantes - 44 Description du poste Au sein d'une équipe de conseiller clientèle expérimenté, vous aurez pour missions de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France Interaction Temps plein

    Votre agence Interaction Vitré 02.23.55.15.90 cherche pour son client spécialisé dans la gestion de services clientèles par téléphone des conseillers clientèles. Au sein d'un projet vous aurez à gérer les appels entrants/ sortants, à répondre et à orienter les personnes en fonction de leur question. Poste en horaire de journée, amplitude horaire...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France ACTUAL TERTIAIRE NANTES Temps plein

    **Votre Mission**: Conseiller clientèle (h/f) Nous recherchons un Conseiller clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique au sein d'un pôle assuranciel à Nantes. En tant que Conseiller clientèle, vous serez chargé(e) de réaliser des actes de gestion de sinistres automobile, en traitant les demandes par téléphone, mails ou courriers. Vos...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Découvrez une entreprise de notre agence Actual basée à Saint-Sébastien sur Loire, spécialisée dans le recrutement tertiaire. Avec plus de 600 agences à travers le pays, 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, elle compte également 3550 collaborateurs dévoués. Son adresse est située au 13 Rue Marie Curie, 44230...

  • Conseiller Clientèle en Alternance H/F

    il y a 6 heures

    NANTES, France LA POSTE GROUPE Temps plein

    Cette formation a pour objectif de vous former au métier de CONSEILLER CLIENTÈLE H/F. Vous pourrez accompagner une clientèle de particuliers, dans le respect des règles déontologiques et de la réglementation bancaire et financière. Elle vous permettra d'obtenir une Licence professionnelle Banque reconnue par le Ministère Éducation Nationale de...