IT Support Analyst

Il y a 6 mois

Obernai, France Hager Group Temps plein

Description:

- Vous êtes passionné d'informatique et aimez travailler de manière autonome dans un contexte international ?

Nous recherchons actuellement un **Analyste support informatique H/F** basé idéalement à **Blieskastel (Allemagne) ou à Obernai (France)** pour un contrat à durée indéterminée.

**Mission**

En tant qu'analyste support informatique, vous serez rattaché au département "Digital Workplace" au sein de la direction informatique (~ 450 personnes) et serez responsable du support aux utilisateurs en Allemagne et en France (~ 8500 utilisateurs) et pour les différentes filiales du groupe.
- Traiter des appels des utilisateurs et de leurs tickets (incidents et demandes de service)
- Qualifier et résoudre si besoin par prise de contrôle à distance du poste de travail utilisateur
- Résoudre les problèmes de premier niveau qui ne nécessitent pas de longues investigations
- Transmettre les demandes aux équipes ayant l'expertise et le temps nécessaire

Exigences techniques, compétences et connaissances nécessaires
- 2-3 ans d'expérience en informatique ou en relations avec les utilisateurs
- Fort intérêt pour les technologies informatiques en général
- Connaissances en infrastructure (serveur, Azure, Cloud, VPN...)
- Aptitude à mettre en place l'environnement Microsoft (Windows, Office 365, Teams,...)

Exigences/compétences personnelles
- Très bonnes compétences interpersonnelles et de communication, même en situation stressante
- Compétences organisationnelles et aptitude au travail indépendant, capacité d'analyse
- Maîtrise des 3 langues (anglais, allemand et français)

**Merci de postuler avec un CV en anglais.**

**Notre offre**

Vous pouvez vous attendre à un poste dans un environnement varié et en constante évolution.

Votre intégration sera une priorité, vous serez accompagnés notamment par vos collègues.

La rémunération est attractive et motivante.

**Votre défi

  • IT Engineer On Collaborative Applications

    Il y a 4 mois

    Obernai, France Hager Electro SAS Temps plein

    IT is your expertise? Collaborative Applications inspires you? We are looking for an IT Engineer on Collaborative Applications based in Blieskastel (Germany, Saarland) or Obernai (France, Alsace). You will work in an international team of consultants and software development engineers. **Mission**: Working in the field of Collaborative Applications' area,...

  • IT Engineer

    Il y a 7 mois

    Obernai, France Hager Group Temps plein

    Description: - La gestion de projets informatiques vous enthousiasme ? Vous êtes passionné par la digitalisation et les processus innovants ? Hager Group est fait pour vous ! Nous sommes à la recherche de notre futur **Ingénieur IT - SAP Application Lifecycle Management H/F** basé sur notre site d’**Obernai **ou de **Paris** **pour un** Contrat à...

  • Business & Data Analyst (M/F/d)

    Il y a 6 mois

    Obernai, France Hager Group Temps plein

    **Beschreibung**: - Business & Data analysis is your expertise? You are passionate about new challenge on topics at group level?- - We are currently looking for a** Business & Data Analyst (M/F/d) **for our site in **Obernai or Blieskastel.**The position is open with immediate effect and on a 18 month fixed-term contract.- The People Analytics team at Hager...

  • Business & Data Analyst (M/F/d)

    Il y a 7 mois

    Obernai, France Hager Electro SAS Temps plein

    Business & Data analysis is your expertise? You are passionate about new challenge on topics at group level? We are currently looking for a** Business & Data Analyst (M/F/d) **for our site in **Obernai or Blieskastel.**The position is open with immediate effect and on a 18 month fixed-term contract. The People Analytics team at Hager empowers HR & Business...

  • Team Leader Network

    il y a 1 semaine

    Obernai, France Hager Electro SAS Temps plein

    **Why join the** **Digital & Information**department?** As a central player in the company, the Digital & Information function plays a strategic role in our digital transformation. We not only provide the technical expertise needed for our IT architecture but also serve as a consulting partner to blend customer focus with high-quality service. By leveraging...

  • UX - Designer (H/F) (It) / Freelance

    Il y a 7 mois

    Obernai, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Industrie recherche un/une UX - Designer H/F Description de la mission: Notre client dans le domaine de l'industrie recherche un(e) designer UXUI (avec le focus sur le UX, mais sait gérer la partie UI aussi). Améliorer les parcours suite à des tests utilisateurs, créer des nouvelles features, créer de prototypes pour des...

  • Purchasing Category Manager Software

    il y a 1 semaine

    Obernai, France Hager Electro SAS Temps plein

    **Why join the Sourcing**department?** Innovation starts with us! At the heart of every project, our sourcing teams develops innovative strategies for acquiring materials and services, ensuring quality partnerships and effective cost management. We are committed to providing sustainable solutions, meeting environmental standards and achieving...

  • Ai Project Portfolio Manager

    Il y a 6 mois

    Obernai, France Hager Group Temps plein

    **Description**: - Vous aimeriez relever un nouveau challenge dans un environnement très stimulant avec des interactions quotidiennes avec d'autres équipes de **_Digital & Information_** **en lien avec les données telles que la gouvernance des données, la qualité des données, la Business Intelligence, l'IoT ou la cybersécurité ?- Hager Group est...

  • Ai Project Portfolio Manager

    Il y a 7 mois

    Obernai, France Hager Electro SAS Temps plein

    Vous aimeriez relever un nouveau challenge dans un environnement très stimulant avec des interactions quotidiennes avec d'autres équipes de **_Digital & Information_** **en lien avec les données telles que la gouvernance des données, la qualité des données, la Business Intelligence, l'IoT ou la cybersécurité ? Hager Group est fait pour vous ! Nous...

  • Innovation Product Manager

    Il y a 7 mois

    Obernai, France Hager NEXT Temps plein

    Product management and innovation are your passion? Innovation inspires you? You wish to take up a new challenge to shape the electrical world of tomorrow in an international, customer oriented and innovative family business? We are currently looking for our** Innovation Product Manager **for a permanent contract in **Karlsruhe, Frankfurt or Obernai** for...

  • Supply Materials Senior Manager

    Il y a 6 mois

    Obernai, France Hager Group Temps plein

    **Description**: - Supply Materials Management is your passion? You want to lead an international team and take responsibility for all our casing plants worldwide?- We are currently looking for our future** Supply Materials Senior Manager **based in Obernai or Blieskastel for a permanent contract.- As **Supply Materials Senior Manager (M/F/d)** you will...

  • Supply Materials Senior Manager

    Il y a 7 mois

    Obernai, France Hager Electro SAS Temps plein

    Supply Materials Management is your passion? You want to lead an international team and take responsibility for all our casing plants worldwide? We are currently looking for our future** Supply Materials Senior Manager **based in Obernai or Blieskastel for a permanent contract. As **Supply Materials Senior Manager (M/F/d)** you will manage all materials in...