Expert Conduite Du Changement

Il y a 5 mois


Paris, France Cherry Pick Temps plein

Cherry Pick est à la recherche d?un Expert Conduite du Changement pour l?un de ses clients.

Missions:
Le profil sera sous la responsabilité du Responsable de Domaine EUW FRA.

Les principales missions seront les suivantes:

- Garant(e) de la communication IT, de la gestion du changement ainsi que de l?accompagnement utilisateur dans son utilisation de l?environnement de travail

digital.
- Assurer la conduite du changement au sein des projets (accompagnement de nouveaux outils/services, élaboration de plan de communication)
- Rédiger et mettre en ligne des contenus intranet (catalogue et description des services, modes opératoires, tutoriels, processus, News, FAQ...)
- Réviser et mettre à jour les contenus intranet existants, dans le cadre des évolutions (changement d?outils, migrations Windows, Office,...)
- Concevoir des communications du type Trucs et Astuces du SI, FAQ,..., envoyées aux collaborateurs
- Rédiger les communications sur incidents, arrêts planifiés,...
- Assurer le suivi et le reporting de ces actions

Dans ce cadre, les principaux livrables, fournis en français et en anglais, seront:

- Plans de conduite du changement
- Plans de communication
- Modes opératoires, tutoriels, présentations
- Communications diverses
- Contenus intranet
- Compte-rendu de réunions, rapports,...

Stack:
ITIL 4 - Confirmé - Important

M365 - Confirmé - Important

Anglais courant



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