Apprenti(E) Charge(E) de Clientele
Il y a 3 mois
Sous la responsabilité de la Responsable du service client et sans que cette liste ne soit exhaustive, vous aurez pour missions de:
- Veiller à la satisfaction de la clientèle,
- Gérer les réclamations reçues essentiellement par mails (erreur produit, retard transporteur, gestion des remboursements ), et proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige,
- Aider les clients à passer leur commande et les conseiller,
- Connaître et savoir faire respecter les engagements de l'entreprise en matière de Service Client,
- Informer le fabricant des réclamations des usagers,
- Gestion des retours marchandises (RMA - mails et cartons),
- Accueil physique des clients,
- Prise en charge du retrait,
- Vente des produits « braderie ».
SAVOIR-FAIRE :
- Maitrise du système d’information,
- Connaissances des produits et logiciels,
- Sens du service client,
- Sens de l’organisation et des priorités.
SAVOIR-ETRE :
- Dynamique,
- Motivé(e),
- Rigueur et ponctualité,
- Bonne élocution,
- Bonnes qualités relationnelles,
- Bonne expression écrite.
Type d'emploi : Alternance
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Apprenti Chargé de clientèle H/F
il y a 6 jours
Lisses, Île-de-France Fanuc France Temps pleinFanuc France, un leader mondial en automatisation d'usineNotre entreprise est spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements de production automatisée. Nous sommes à la recherche d'un Apprenti Chargé de clientèle H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés.MissionRépondre aux besoins des clients et...
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Apprenti(E) Informaticien(Ne)
Il y a 4 mois
Lisses, France BMW INDIGO Temps pleinAujourd’hui, nous recherchons un(e) apprenti(e) Informaticien(ne) pour renforcer notre équipe. Vous serez chargé(e) de: - Installer, configurer et maintenir les logiciels et matériels informatiques - Résoudre les problèmes techniques et sécuriser les données réseaux - Gérer les sauvegardes et les mises à jour des systèmes - Assurer un support...
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Logisticien(ne) Apprenti(e)
il y a 2 jours
Lisses, Île-de-France Fanuc France Temps pleinFANUC France, un leader mondial en automatisation d'usine, recherche un(e) Logisticien(ne) Apprenti(e) pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Logisticien(ne) Apprenti(e), vous serez chargé(e) de l'approvisionnement des pièces et des options, du suivi et de l'enlèvement des colis, ainsi que de l'interface entre l'équipe...
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Apprenti-e Chargé-e de Missions Fondation
Il y a 4 mois
Lisses, France Truffaut Temps plein**Votre mission**: - Enseigne emblématique dans le secteur de la distribution spécialisée dans le jardinage, Truffaut est à la recherche de son-sa futur-e Apprenti-e Chargé-e de missions Fondation d'entreprise. - Sous la responsabilité de la Directrice de la Fondation, vous aurez pour principales missions: - Participation à la gestion des projets de...
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Apprenti Chargé de clientèle H/F
il y a 3 jours
Lisses, Île-de-France Fanuc France Temps pleinFanuc France, un leader mondial en automatisation d'usineNotre entreprise est spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements de production automatisée. Nous sommes à la recherche d'un Apprenti Chargé de clientèle H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés.MissionsRépondre aux besoins des clients et...
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Apprenti Chargé de clientèle H/F
il y a 7 jours
Lisses, Île-de-France Fanuc France Temps pleinFanuc France, un leader mondial en automatisation d'usineNotre entreprise est spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements de production automatisée. Nous sommes à la recherche d'un Apprenti Chargé de clientèle H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés.Missions et responsabilitésRépondre aux besoins...
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Apprenti Chargé de clientèle H/F
il y a 5 jours
Lisses, Île-de-France Fanuc France Temps pleinFanuc France, un leader mondial en automatisation d'usineNotre entreprise est spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements de production automatisée. Nous sommes à la recherche d'un Apprenti Chargé de clientèle H/F pour rejoindre notre équipe de vente et de service client.MissionsRépondre aux besoins des clients et...
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Apprenti Chargé de clientèle H/F
il y a 2 jours
Lisses, Île-de-France Fanuc France Temps pleinFanuc France, un leader mondial en automatisation d'usineNotre entreprise est spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements de production automatisée. Nous sommes à la recherche d'un Apprenti Chargé de clientèle H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés.Missions clés :Répondre aux besoins des clients...
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Apprenti-e Assistant-e Contrôle de Gestion
Il y a 3 mois
Lisses, France Truffaut Temps plein**Votre mission**: - Rejoignez Truffaut en tant qu'Apprenti-e Assistant-e Contrôle de Gestion Services internes (H/F) ! - Enseigne emblématique dans le secteur de la distribution spécialisée dans le jardinage, Truffaut est à la recherche de son-sa futur-e Apprenti-e Assistant-e Contrôle de Gestion Services internes. - Au sein du service Contrôle de...
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Apprenti-e Assistant-e Qualité
Il y a 3 mois
Lisses, France Truffaut Temps plein**Votre mission**: - Enseigne emblématique dans le secteur de la distribution spécialisée dans le jardinage, Truffaut est à la recherche de son-sa futur-e Apprenti-e Assistant-e qualité. - Au sein du service qualité et en lien avec les équipes développement produits et RSE, votre mission consistera à accompagner l'équipe qualité sur les sujets...
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Apprenti-e Assistant-e Informatique
Il y a 3 mois
Lisses, France Truffaut Temps plein**Votre mission**: - Enseigne emblématique dans le secteur de la distribution spécialisée dans le jardinage, Truffaut est à la recherche de son-sa futur-e Apprenti-e Assistant-e Informatique. - Au sein du pôle assistance utilisateurs, votre mission consistera à accompagner l'équipe sur les sujets suivants: - Gestion de Parc: - Enregistrement, suivi...
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Apprenti-e Commercial-e Btob
Il y a 4 mois
Lisses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTruffaut Lisses - 91, Alternance Les missions du poste Au sein de l'équipe BtoB et dans le cadre du développement de l'activité, vous aurez en charge le recrutement de nouveaux clients et l'accroissement du chiffre d'affaires et de la visibilité de l'activité BtoB. Pour cela, votre rôle sera de développer et fidéliser une clientèle BtoB, à...
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Apprenti-e Assistant-e Chef-fes de Produits Mdd
Il y a 4 mois
Lisses, France Truffaut Temps plein**Votre mission**: - Enseigne emblématique dans le secteur de la distribution spécialisée dans le jardinage, Truffaut est à la recherche de son-sa futur-e Apprenti-e Assistant-e Chef de Produits Marques Propres. - Au sein de notre équipe dédiée au développement de nos marques propres (3 personnes), vos missions seront les suivantes: - Assister...
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Apprenti-e Business Developer « Carte Cadeau
Il y a 3 mois
Lisses, France Truffaut Temps plein**Votre mission**: Enseigne emblématique dans le secteur de la distribution spécialisée dans le jardinage, Truffaut est à la recherche de son-sa futur-e Apprenti-e Business Developer «Carte Cadeau». Au sein du pôle Business, vous serez en charge du développement du réseau de partenaires et du business Carte cadeau. Votre mission consistera à...
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Apprenti Assistant Commercial
Il y a 3 mois
Lisses, France BMW INDIGO Temps pleinAujourd’hui, nous recherchons un(e) apprenti(e) Assistant(e) Commerciale(e) pour renforcer notre équipe de Lisses. Véritable interface privilégié(e) de tous les acteurs de la concession, vous êtes le contact référent entre les clients, le service après-vente et l’équipe commerciale. Vous serez chargé(e): - d’accueillir et renseigner les...
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Apprenti-e Commercial-e Btob
Il y a 3 mois
Lisses, France Truffaut Temps plein**Votre mission**: - Au sein de l'équipe BtoB et dans le cadre du développement de l'activité, vous aurez en charge le recrutement de nouveaux clients et l'accroissement du chiffre d'affaires et de la visibilité de l'activité BtoB. Pour cela, votre rôle sera de développer et fidéliser une clientèle BtoB, à laquelle vous proposerez l'ensemble de...
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Apprenti(e) en Ressources Humaines H/F
il y a 2 semaines
Lisses, Île-de-France Hutchinson Temps pleinSur le site de production de Lisses, Hutchinson conçoit, industrialise et commercialise des produits antivibratoires, des éléments de structure, des systèmes d'affichage et d'interface homme-machine et des systèmes mécatroniques destinés aux marchés aéronautique, ferroviaire et industriel.Un site à taille humaine, une entreprise qui combine...
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Apprenti(e) en Ressources Humaines H/F
il y a 3 semaines
Lisses, Île-de-France Hutchinson Temps pleinSur le site de production de Lisses, Hutchinson conçoit, industrialise et commercialise des produits antivibratoires, des éléments de structure, des systèmes d'affichage et d'interface homme-machine et des systèmes mécatroniques destinés aux marchés aéronautique, ferroviaire et industriel.Un site à taille humaine ; une entreprise qui allie...
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Apprenti(e) en Ressources Humaines H/F
il y a 4 jours
Lisses, Île-de-France Hutchinson Temps pleinSur le site de Lisses, Hutchinson conçoit, industrialise et vend des produits antivibratoires, des éléments de structure, des systèmes d'affichage et d'interface homme-machine et des systèmes mécatroniques à destination des marchés aéronautique, ferroviaire et industrie.Un site à taille humaine ; une entreprise qui allie l'agilité et...
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Chargé(E) D'administration Des Ventes
Il y a 3 mois
Lisses, France GROUPE FACTORIA Temps pleinNous recherchons pour l'une de nos entités, un(e) Chargé(e) d'Administration des Ventes pour effectuer les tâches suivantes: - Organiser et superviser la gestion administrative des contrats de ventes depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des matériels chez le client. - Réaliser l’interface entre les clients, les services internes...