Apprenti(E) Charge(E) de Clientele

Il y a 6 mois


Lisses, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX LOGISTIQUE Temps plein

Sous la responsabilité de la Responsable du service client et sans que cette liste ne soit exhaustive, vous aurez pour missions de:

- Veiller à la satisfaction de la clientèle,
- Gérer les réclamations reçues essentiellement par mails (erreur produit, retard transporteur, gestion des remboursements ), et proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige,
- Aider les clients à passer leur commande et les conseiller,
- Connaître et savoir faire respecter les engagements de l'entreprise en matière de Service Client,
- Informer le fabricant des réclamations des usagers,
- Gestion des retours marchandises (RMA - mails et cartons),
- Accueil physique des clients,
- Prise en charge du retrait,
- Vente des produits « braderie ».

SAVOIR-FAIRE :

- Maitrise du système d’information,
- Connaissances des produits et logiciels,
- Sens du service client,
- Sens de l’organisation et des priorités.

SAVOIR-ETRE :

- Dynamique,
- Motivé(e),
- Rigueur et ponctualité,
- Bonne élocution,
- Bonnes qualités relationnelles,
- Bonne expression écrite.

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Lisses, France E-THIK Temps plein

    Opportunité de Carrière ! e-thik recherche un(e) Responsable d'Atelier - Installation & Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe et contribuer à des projets innovants dans la distribution automatique connectée. Vous avez 5 ans d'expérience et le sens du leadership ? Ce poste est peut-être fait pour vous ! Vos missions: Stratégie & Expertise...


  • Lisses, France Truffaut Temps plein

    **Votre mission**: - Rejoignez Truffaut en tant qu'Apprenti-e Apprenti-e Chargé-e Communication RSE & Fondation(H/F) ! Enseigne emblématique dans le secteur de la distribution spécialisée dans le jardinage, Truffaut est à la recherche de son-sa futur-e Apprenti-e Chargé-e Communication RSE & Fondation. Rattaché-e au service Communication, vous...


  • Lisses, France BMW INDIGO Temps plein

    Aujourd’hui, nous recherchons un(e) apprenti(e) Informaticien(ne) pour renforcer notre équipe. Vous serez chargé(e) de: - Installer, configurer et maintenir les logiciels et matériels informatiques - Résoudre les problèmes techniques et sécuriser les données réseaux - Gérer les sauvegardes et les mises à jour des systèmes - Assurer un support...


  • Lisses, France Truffaut Temps plein

    **Votre mission**: - Enseigne emblématique dans le secteur de la distribution spécialisée dans le jardinage, Truffaut est à la recherche de son-sa futur-e Apprenti-e Chargé-e de missions Fondation d'entreprise. - Sous la responsabilité de la Directrice de la Fondation, vous aurez pour principales missions: - Participation à la gestion des projets de...


  • Lisses, France Truffaut Temps plein

    **Votre mission**: - Rejoignez Truffaut en tant qu'Apprenti-e Assistant-e Contrôle de Gestion Services internes (H/F) ! - Enseigne emblématique dans le secteur de la distribution spécialisée dans le jardinage, Truffaut est à la recherche de son-sa futur-e Apprenti-e Assistant-e Contrôle de Gestion Services internes. - Au sein du service Contrôle de...


  • Lisses, France Truffaut Temps plein

    **Votre mission**: - Enseigne emblématique dans le secteur de la distribution spécialisée dans le jardinage, Truffaut est à la recherche de son-sa futur-e Apprenti-e Assistant-e qualité. - Au sein du service qualité et en lien avec les équipes développement produits et RSE, votre mission consistera à accompagner l'équipe qualité sur les sujets...


  • Lisses, France Truffaut Temps plein

    **Votre mission**: - Enseigne emblématique dans le secteur de la distribution spécialisée dans le jardinage, Truffaut est à la recherche de son-sa futur-e Apprenti-e Assistant-e Informatique. - Au sein du pôle assistance utilisateurs, votre mission consistera à accompagner l'équipe sur les sujets suivants: - Gestion de Parc: - Enregistrement, suivi...


  • Lisses, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    Le groupe La Compagnie des Animaux, dédié à la santé animale, est une jeune PME dynamique et en pleine croissance. Elle vend et expédie à travers le monde via ses différents sites des produits destinés aux animaux, de la nourriture aux accessoires en passant par les médicaments non soumis à ordonnance. Tu es prêt(e) à te lancer dans une aventure...


  • Lisses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Truffaut Lisses - 91, Alternance Les missions du poste Au sein de l'équipe BtoB et dans le cadre du développement de l'activité, vous aurez en charge le recrutement de nouveaux clients et l'accroissement du chiffre d'affaires et de la visibilité de l'activité BtoB. Pour cela, votre rôle sera de développer et fidéliser une clientèle BtoB, à...


  • Lisses, France Truffaut Temps plein

    **Votre mission**: - Enseigne emblématique dans le secteur de la distribution spécialisée dans le jardinage, Truffaut est à la recherche de son-sa futur-e Apprenti-e Assistant-e Chef de Produits Marques Propres. - Au sein de notre équipe dédiée au développement de nos marques propres (3 personnes), vos missions seront les suivantes: - Assister...


  • Lisses, France Truffaut Temps plein

    **Votre mission**: Enseigne emblématique dans le secteur de la distribution spécialisée dans le jardinage, Truffaut est à la recherche de son-sa futur-e Apprenti-e Business Developer «Carte Cadeau». Au sein du pôle Business, vous serez en charge du développement du réseau de partenaires et du business Carte cadeau. Votre mission consistera à...


  • Lisses, France BMW INDIGO Temps plein

    Aujourd’hui, nous recherchons un(e) apprenti(e) Assistant(e) Commerciale(e) pour renforcer notre équipe de Lisses. Véritable interface privilégié(e) de tous les acteurs de la concession, vous êtes le contact référent entre les clients, le service après-vente et l’équipe commerciale. Vous serez chargé(e): - d’accueillir et renseigner les...


  • Lisses, France Truffaut Temps plein

    **Votre mission**: - Au sein de l'équipe BtoB et dans le cadre du développement de l'activité, vous aurez en charge le recrutement de nouveaux clients et l'accroissement du chiffre d'affaires et de la visibilité de l'activité BtoB. Pour cela, votre rôle sera de développer et fidéliser une clientèle BtoB, à laquelle vous proposerez l'ensemble de...


  • Lisses, France GROUPE FACTORIA Temps plein

    Nous recherchons pour l'une de nos entités, un(e) Chargé(e) d'Administration des Ventes pour effectuer les tâches suivantes: - Organiser et superviser la gestion administrative des contrats de ventes depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des matériels chez le client. - Réaliser l’interface entre les clients, les services internes...


  • Lisses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Lynx RH Lisses - 91, CDI Détail du poste Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client, un Chargé de Clientèle Anglais H/F en CDI à Lisses (91). Vos missions Rattaché(e) au Responsable service client, vous principales missions sont de: - Traiter les appels entrants et sortants - Contrôler les reporting...


  • Lisses, France Hutchinson Temps plein

    **_Votre fonction _** Au sein du Service RH, en binôme réel avec la gestionnaire paie et la gestionnaire RH, l’apprenti(e) RH participe au quotidien à la réalisation des missions du service. **_Vos principales missions _** - **Participation à la gestion de l’administration du personnel **:Gestion des temps sur horoquartz (saisie des fiches...


  • Lisses, France Fanuc France Temps plein

    **FANUC est le premier fournisseur mondial d’automatisation d’usine.**: La société concentre 3 activités : CNC, Robots industriels et Machines (Electroérosion à fil - Centre d’usinage - Presse à injecter électrique). **Rejoindre FANUC France, c’est l’opportunité de rejoindre une entreprise en croissance et de participer à des projets...


  • Lisses, France Fanuc France Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à l’équipe Pièces détachées, vos principales missions seront les suivantes: **Hotline téléphonique** - Répondre aux appels clients et les identifier dans le CRM JDEdwards - Analyser sa demande et y répondre **Suivi administratif** - Enregistrer et créer un devis et une commande client, - Passer une commande...

  • Chargé-e RH

    Il y a 6 mois


    Lisses, France northgateiP15 Temps plein

    **Master Builders Solutions France **s’illustre depuis un siècle dans le **secteur de la construction**. En effet, **notre expertise technologique** permet de **développer des solutions** qui **aident nos clients à être encore plus performants**. **Soucieux des enjeux environnementaux actuels, nous offrons à tous des solutions de constructions...


  • Lisses, France Fanuc France Temps plein

    **FANUC est le premier fournisseur mondial d’automatisation d’usine.**: La société concentre 3 activités : CNC, Robots industriels et Machines (Electroérosion à fil - Centre d’usinage - Presse à injecter électrique). **Rejoindre FANUC France, c’est l’opportunité de rejoindre une entreprise en croissance et de participer à des projets...