Animateur D'équipe
il y a 2 semaines
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public
Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de maladie professionnelle.
Forte de ces 620 collaborateurs, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Haute-Savoie se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé), au profit d’actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins.
Rattachée à la Direction Relations Clients, nous recrutons pour notre agence de Cluses un Animateur d'équipe.
L’accueil physique de la CPAM de Haute-Savoie est réparti entre 4 sites principaux : Annecy, Annemasse, Cluses et Thonon-les-Bains.
Dans le cadre du déploiement du poste de Conseiller Relation Clients (CRC - polyvalent accueil téléphonique, accueil physique et accueil attentionné), le responsable d’unité sera amené à accompagner l’ensemble des collaborateurs exerçant le poste de CRC, et à travailler en étroite collaboration avec les managers du département pour atteindre les objectifs de la stratégie multicanale de la Relation Clients et harmoniser les pratiques.
**L' Animateur d'équipe sera chargé**:
- d’animer et accompagner l’équipe de collaborateurs de l’accueil et du plateau de Cluses
- de veiller à la bonne intégration des nouveaux embauchés et à leur montée en compétences
- de suivre les objectifs de la Relation Clients pour l’ensemble des activités prises en charge (accueil téléphonique, accueil physique, rendez-vous, mission accompagnement en santé, action sanitaire et sociale) et les décliner opérationnellement auprès des collaborateurs
- de participer au suivi (plannings, résultats, évaluations, acquisition de compétences ) de l’ensemble des Conseillers Relation Client et des téléconseillers
- de proposer des actions collectives et individuelles pour améliorer les résultats en termes de qualité de service et de productivité
- de coordonner l’information technique et réglementaire avec l’appui des référents techniques et de diffuser les informations
- de participer à l’élaboration des statistiques de la plate-forme et des accueils
- de traiter et suivre les dossiers complexes
Des tests de personnalités seront à réaliser et des épreuves écrites seront organisées Des entretiens RH se dérouleront puis les entretiens de direction.
**Compétences techniques**:
¨ Connaissance des enjeux de la branche maladie de la Sécurité Sociale.
¨ Bonne connaissance du domaine d’activité.
¨ Capacité à appréhender rapidement et avec justesse les évolutions techniques et réglementaires du secteur d’activité.
**Compétences organisationnelles**:
¨ Capacité à planifier correctement ses activités et celles de ses équipes.
¨ Capacité à analyser, en vue de les optimiser, les circuits de travail et les contributions de chaque collaborateur.
¨ Capacité à évaluer avec précision les résultats des choix organisationnels et humains réalisés, en fonction de critères posés dès le lancement des actions.
¨ Réactivité et adaptabilité aux contraintes et aux changements de contexte.
¨ Capacité à appréhender et à prendre en compte les conséquences transversales de ses décisions.
**Compétences relationnelles**:
¨ Capacité d’écoute et d’échanges constructifs avec ses équipes aux fins de favoriser un bon climat de travail et de trouver des solutions aux problèmes posés.
¨ Fermeté quant au respect des options retenues, des objectifs fixés, des engagements pris.
¨ Capacité à soutenir l’esprit d’équipe, à diffuser une culture de résultats objectivés et de traçabilité des actions.
¨ Reporting réactif et fiable à destination de sa hiérarchie, volonté d’être un acteur contributif et engagé du dialogue hiérarchique.
¨ Capacité à nouer des échanges transverses constructifs avec ses collègues des autres secteurs d’activité.
¨ Souci d’être exemplaire dans son comportement professionnel et de véhiculer une image positive de la CPAM à l’extérieur de l’Organisme.
Expérience en management
Une maitrise des outils bureautiques et métier (Excel, Word, Power Point, IRIS) serait appréciée.Formation BAC + 3 et/ou expérience significative dans un poste similaire
**Informations complémentaires**:
Des tests de personnalité et un test écrit seront à réaliser.
Les entretiens RH sont prévus le mercredi 3 avril et les entretiens de direction le 11/04
**Rémunération**: 28 à 30k annuel
Possibilité contrat 36h semaine (3RTT/an) ou 38h semaine (15RTT/an)
**Conditions**:
Les modalités d'horaire hebdomadaire pourront faire l'objet d'une concertation avec le responsable hiérarchique.
L
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Animateurs en Emploi D'ete
il y a 4 semaines
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il y a 3 semaines
Cluses, France DOMITYS Temps pleinTELLEMENT PLUS À VIVRE QUAND ON EMBELLIT LA VIE DES AUTRES Mission Rattaché hiérarchiquement au Directeur de résidence, vous êtes en charge tous les mois de la mise en œuvre d’une cinquantaine d’activités adaptées à nos séniors. Votre to do list animateur ? Gérer les programmes d’animation en les planifiant, en...
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Animateur polyvalent H/F
il y a 7 jours
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ANIMATEURS CONTRACTUELS en CDD
il y a 2 semaines
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Animateur en Résidence Autonomie
il y a 3 semaines
Cluses, France Fondation Alia Temps pleinLa Fondation Alia recherche pour la Résidence Autonomie « Sans Souci » située à CLUSES (74), un Animateur, en CDD à temps complet dans le cadre d’un remplacement jusqu’au 30 Juin 2024. **Le service**: Structure d’hébergement et services pour personnes âgées à taille humaine, basée sur la commune de Cluses, la Résidence Autonomie accompagne...
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Chef D'équipe
il y a 1 mois
Cluses, France Fiderim Temps pleinFidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! Votre mission Expert en maçonnerie, travaux publics, démolition et valorisation des déchets et terrassement, notre client souhaite intégrer un chef d'équipe H/F. En tant que chef d'équipe,...
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Animateur Process Amélioration Continue Lean
il y a 1 mois
Cluses, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Votre agence Adecco Bonneville recrute pour l'un de ses client un **ANIMATEUR LEAN H/F en CDI** Mission: Animer le déploiement du lean Manufacturing dans les sites du groupe. Conduire / participer aux chantiers d’amélioration du site et aider les opérationnels du site dans le Déploiement du LSI. Gérer le Plan de progrès du site....
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il y a 4 semaines
Cluses, France Fiderim Temps pleinFidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! Votre mission Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la menuiserie aluminium, un chef d'équipe menuiserie aluminium H/F. Vous serez en charge: - D'animer une équipe composée...
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il y a 1 mois
Cluses, France Groupe VYV Temps pleinVYV 3, en tant que 1er opérateur privé à but non lucratif, agit au quotidien, avec l'ensemble des acteurs du groupe, pour renforcer l'accès aux soins de l'ensemble de la population. Son ambition : développer une offre de soins et d'accompagnement de qualité, innovante, performante et adaptée aux besoins de chacun. Nos 33 000 collaborateurs sont...
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Opticien Responsable de magasin F/H
il y a 1 mois
Cluses, France VYV 3 Temps pleinÀ propos de nousÉCOUTER VOIR, Optique Mutualiste de Cluses (74) recrute un Opticien Responsable de magasin F/H.Au Cœur des Alpes. Cluses est une ville dynamique entourée par des sommets enneigés et une nature préservée. Grace à son emplacement stratégique, Cluses offre une commodité d'être à seulement 40 minutes de Genève, une métropole...
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Cluses, France Elitys Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et challengeante dans l’univers de l’Industrie ? Elitys propose une nouvelle expérience du conseil et de la gestion de carrière des ingénieurs. Donner du sens et favoriser la valeur travail sont au cœur de nos préoccupations.Selon nous, l’évolution passe par le développement des compétences...
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Responsable Equipe de Production
il y a 1 mois
Cluses, France Somfy Temps pleinDescription du poste Votre mission: piloter la Performance de la Production sur une équipe (2x8) au sein d’une Unité de Production. L'enjeu du poste: Atteindre dans l’équipe les résultats Sécurité ; Qualité ; Délai et Coûts ( S ;Q ;D ;C) définis avec le Responsable d’Unité de Production. Les 3 responsabilités principales:...
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Adjoint Magasin
il y a 2 semaines
Cluses, France Menway Emploi Thonon Support Temps pleinVotre mission: - Animer la performance du point de vente - Créer une dynamique collective - Accompagner les collaborateurs - Donner une image positive du magasin - Implanter les nouveaux produits - 39 HEURES - Formation de 9 semaines avec déplacements + frais pris en charge. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités...
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Responsable Magasin
il y a 4 semaines
Cluses, France Bureau Vallée Temps plein**PRENDS LE LARGE CHEZ BUREAU VALLEE !** **Tu veux faire la différence dans le monde de la distribution spécialisée ? Tu as une âme d’entrepreneur.se** **? Tu es dynamique, tu as le sens du résultat et l’esprit d’équipe ? Tu rêves d’évoluer enfin dans un ecosystème en pleine croissance, alliant tradition et innovation ?** **Rejoins-nous...
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Responsable Accueil de Loisirs
il y a 1 mois
Cluses, France Mairie de Cluses Temps pleinSous l’autorité hiérarchique du responsable du service enfance-jeunesse, l’agent en charge assure le bon fonctionnement de l’accueil de loisirs en cohésion avec la politique éducative de la Ville de Cluses, en proposant, en organisant et en suivant les projets éducatifs et pédagogiques. **Activités**: - Elabore et met en œuvre avec...
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il y a 4 semaines
Cluses, France GE SIRAC Temps pleinEt si vous envisagiez autrement votre métier de **Moniteur Educateur** ? Vous êtes jeunes diplômés, en reconversion professionnelle, ou déjà en poste et motivés à l’idée de découvrir, chaque année et dans la continuité de notre CDI, de nouvelles structures du secteur médico-social. Depuis 12 ans, le GE SIRAC -groupement d’employeur...
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