Manager Relation Client en Alternance
Il y a 6 mois
**✨Nous sommes**
**Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**
Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.
Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.
Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.
**Ensemble, nous améliorons le quotidien **
- **
Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, **en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client.
- **
Accompagner les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement",** vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
- **
Développer les talents de votre équipe, **vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
- **Contribuer aux résultats de l'entreprise et de votre site, **en garantissant le zéro attente, vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.
**Vous êtes**
En formation de **niveau Bac+5** en lien avec la relation clients et/ou le management, vous serez accompagné.e par un manager ou responsable relation client tout au long de votre parcours.
Le poste de** Manager de la Relation Client en Alternance F/H** est fait pour vous.
**Rencontrons-nous **
**Nous vous offrons les avantages suivants**:
- Une remise sur achat chez Auchan
- Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
- Une prime annuelle équivalente à un 13e mois**Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?**
Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.
-
Alternance Vendeur
il y a 4 jours
Grasse, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, chaîne de magasins spécialisés dans les produits surgelés , un(e) Vendeur(se) / Assistant(e) manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...
-
Alternance Vendeur
il y a 3 jours
Grasse, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, chaîne de magasins spécialisés dans les produits surgelés , un(e) Vendeur(se) / Assistant(e) manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...
-
Alternance Community manager
il y a 6 jours
Grasse, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Community manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle génération avec...
-
Alternance Community manager
il y a 1 semaine
Grasse, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Community manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle génération avec...
-
Alternance Community manager
il y a 6 jours
Grasse, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Community manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération...
-
Alternance Vendeur
il y a 3 jours
Grasse, France ISCOD Temps pleinAlternance Vendeur / Assistant manager - Grasse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, chaîne de magasins spécialisés dans les...
-
Alternance Vendeur
il y a 3 jours
Grasse, France ISCOD Temps pleinAlternance Vendeur / Assistant manager - Grasse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, chaîne de magasins spécialisés dans les...
-
Alternance Community manager
il y a 1 semaine
Grasse, France ISCOD Temps pleinAlternance Community manager - Grasse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Community manager en contrat d'apprentissage, pour...
-
Alternance Community manager
il y a 1 semaine
Grasse, France ISCOD Temps pleinAlternance Community manager - Grasse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Community manager en contrat d'apprentissage, pour...
-
Alternance Commercial
il y a 2 jours
Grasse, Alpes-Maritimes, France RH Reflex Temps pleinDescription Notre entreprise recherche un(e) Commercial(e) Junior en Alternance pour préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Vos missions: Apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation tout en représentant l'image de marque Mettre en avant les offres commerciales et les prestations de services ...
-
Alternance Graphiste PAO
il y a 3 semaines
Grasse, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'impression d'étiquettes pour les spiritueux, l'agroalimentaire ainsi que les cosmétiques, un(e) graphiste en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...
-
Alternance Graphiste PAO
il y a 3 semaines
Grasse, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'impression d'étiquettes pour les spiritueux, l'agroalimentaire ainsi que les cosmétiques, un(e) graphiste en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...
-
Manager Commerce en Alternance
Il y a 6 mois
Grasse, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...
-
Alternance Vendeur
il y a 4 jours
Grasse, France ISCOD Temps pleinL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, chaîne de magasins spécialisés dans les produits surgelés , un(e) Vendeur(se) / Assistant(e) manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...
-
Assistant Manager Logistique en Alternance
Il y a 6 mois
Grasse, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...
-
Manager Service Client
Il y a 3 mois
Grasse, France Advance Solutions Temps pleinAdvance Solutions est une société de conseil en ressources humaines spécialisée en recrutement, accompagnement des carrières, formation présentielle & mobile, coaching et santé au travail. Notre client, groupe dans l’industrie des arômes et parfums recrute son: - **MANAGER SERVICE CLIENTS - EXPORT H/F** Votre mission consiste à superviser...
-
Manager Service Client
Il y a 5 mois
Grasse, France Advance Solutions Temps pleinAdvance Solutions est une société de conseil en ressources humaines spécialisée en recrutement, accompagnement des carrières, formation présentielle & mobile, coaching et santé au travail. Notre client, groupe dans l’industrie des arômes et parfums recrute son: - **MANAGER SERVICE CLIENTS - EXPORT H/F** Votre mission consiste à superviser...
-
Manager Service Client
Il y a 3 mois
Grasse, France Advance Solutions Temps pleinAdvance Solutions est une société de conseil en ressources humaines spécialisée en recrutement, accompagnement des carrières, formation présentielle & mobile, coaching et santé au travail. Notre client, groupe dans l’industrie des arômes et parfums recrute son: - **MANAGER SERVICE CLIENTS - EXPORT H/F** Votre mission consiste à superviser...
-
Community Manager en alternance H/F
Il y a 6 mois
Grasse, France MyDigitalSchool Temps pleinL'une des entreprises partenaires du campus recherche un en alternance. Vous aurez en charge au quotidien différentes missions de Community Management en collaboration avec votre tuteur et participerez à l'animation des réseaux sociaux afin de mieux faire connaître la marque aux internautes (contenus à valeur ajoutée, interactions entre les...
-
Chargé(E) de Développement Et Relations
Il y a 5 mois
Grasse, France SUP'DE COM Temps pleinLe réseau Compétences et Développement rassemble aujourd'hui 14 écoles supérieures implantées dans plus de 30 campus en France et à l'international. Le réseau est multidisciplinaire, ses écoles proposent de nombreuses formations de Bac à Bac +5, du BTS au grade de Master. Avec plus de 16 000 apprenants, Compétences et Développement fait partie...
