Référent Support Utilisateur Bilingue Anglais
il y a 3 semaines
Descriptif du poste
Nous recherchons un Référent au support utilisateur bilingue Anglais pour une société qui opère dans le domaine de la recherche, de la production et de la commercialisation d'ingrédients naturels. Le poste est basé en Avignon.
**Missions principales**:
- Assistance et support technique des tickets (matériel et logiciel) par téléphone, courriel ou directement avec les utilisateurs.
- Fournir des solutions et résoudre les problèmes des utilisateurs en fonction des objectifs du service.
- Identifier et analyser les problèmes, pannes, dysfonctionnements de matériel, d'équipement et d'installations spécifiques, en escaladant si nécessaire auprès du service d'assistance N3.
- Approvisionnement, gestion, installation et maintenance de l'équipement informatique de plusieurs plates-formes matérielles.
- Participer aux tests, déploiements et stabilisations des services IM&T.
- Assurer la mise en oeuvre des règles de sécurité conformément aux politiques du groupe.
- Accompagner les utilisateurs sur le matériel et les logiciels informatiques.
- Gérer l'inventaire du matériel informatique pour les sites basés au Maroc, Italie, Inde.
- Préparation de l'espace de travail des nouveaux utilisateurs, configuration et installation de l'équipement des utilisateurs.
- Créer / maintenir des articles de la base de connaissances et une documentation liée aux processus / procédures / résolution des problèmes, partager l'information avec les autres membres de l'équipe.
- En tant que référent N 2 du service d'assistance, vous devrez coordonner et aider les équipes d'infrastructure et de solutions applicatives pour les tâches sur site nécessitant une présence physique.
- Aider le responsable du service d'assistance dans la gestion des projets locaux de services WPS.
- Maintenir et rester à jour avec les technologies de l'information en évolution.
- Contribuer à tous les aspects de l'amélioration continue.
Profil recherché
- Expérience en support utilisateur de minimum 3 ans
- Bonnes compétences en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler seul ou en équipe.
- Être proactif et motivé.
- Avoir de bonnes compétences en communication, en étant axé sur le service client.
- Anglais bilingue (impératif).
**Compétences techniques**:
- Solide connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft.
- Connaissance générale de l'infrastructure informatique : LAN, WAN, serveur Windows, Active Directory.
- Bonne connaissance du matériel informatique (PC, imprimante, scanner, smartphones, etc.).
- La qualification ITIL est préférable mais non essentielle.
- Bonne connaissance des processus métier standard.
**Nos avantages**:
- Rémunération : Fixe-
- Ticket Restaurant : 7euro ( 50% part patronale)-
- Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)-
- Prime de Participation et d'intéressement-
- Prime de Vacances-
- Chèque cadeau pour NOELCompétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Capacité à résoudre des problèmes
Capacité de communication
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Microsoft Office XP
Système d'exploitation
**Voir plus**
Entreprise
- SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en oeuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
- Fondé il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A partir de 35 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Ingénieur de maintenance informatique
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
GESTION D'INSTALLATIONS INFORMATIQUES
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Référent Support Utilisateur bilingue Anglais
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines
Avignon, France SEA TPI Temps pleinNous recherchons un Référent au support utilisateur bilingue Anglais pour une société qui opère dans le domaine de la recherche, de la production et de la commercialisation d'ingrédients naturels. Le poste est basé en Avignon.Missions principales :- Assistance et support technique des tickets (matériel et logiciel) par téléphone, courriel ou...
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Responsable de ressources humaines de transition bilingue anglais
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 jours
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RANDSTAD SEARCH Temps pleinQuelles sont les missions ?Poste : En tant que Responsable Ressources Humaines, vous travaillez en étroite collaboration avec les 2 directeursd'usine, l'un basé à Avignon (84) et l'autre basé à Reyssouze (01).Vous être l'interlocuteur RH privilégié des managers et des salariés des usines, et des managers dudépartement des Opérations.Vous avez un...
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Responsable de ressources humaines de transition bilingue anglais
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 jours
Avignon, France RANDSTAD SEARCH Temps pleinQuelles sont les missions ?Poste : En tant que Responsable Ressources Humaines, vous travaillez en étroite collaboration avec les 2 directeursd'usine, l'un basé à Avignon (84) et l'autre basé à Reyssouze (01).Vous être l'interlocuteur RH privilégié des managers et des salariés des usines, et des managers dudépartement des Opérations.Vous...
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Assistant de Direction bilingue anglais H/F
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 jours
Avignon, France Robert Half Temps pleinNotre client, une belle société en plein développement dans le secteur de la construction, basée en Avignon recherche un Assistant de direction bilingue anglais H/F pour un poste en CDIAssurer la réception, la gestion et le traitement des appels téléphoniques et des visiteursCoordonner les réunions et les rendez-vousGérer la correspondance et les...
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Assistant de direction bilingue anglais en CDI
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 jours
Avignon, Vaucluse, France Robert Half Temps pleinNotre client, une belle société en plein développement dans le secteur de la construction, basée en Avignon recherche un Assistant de direction bilingue anglais H/F pour un poste en CDI Assurer la réception, la gestion et le traitement des appels téléphoniques et des visiteurs Gérer la correspondance et les documents administratifs Assurer le...
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Assistant de Direction bilingue anglais H/F
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 jours
Avignon, Vaucluse, France Robert Half Temps pleinNotre client, une belle société en plein développement dans le secteur de la construction, basée en Avignon recherche un Assistant de direction bilingue anglais H/F pour un poste en CDI Assurer la réception, la gestion et le traitement des appels téléphoniques et des visiteurs Coordonner les réunions et les rendez-vous Gérer la correspondance...
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Responsable Ressources Humaines Bilingue Anglais
il y a 4 jours
Avignon, France JUBIL INTERIM Temps pleinAGENCE - **Avignon** **Intérim** - Avignon ( 84 - Vaucluse )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 1-2 ans- BAC+5- Compétences: - BAC +5 RESSOURCES HUMAINES 1 première expérience significative sur un poste RH généraliste en entreprise Bonnes connaissances en droit du travail Bonne aisance relationnelle, sens de la discrétion...
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Référent Santé Et Accueil Inclusif
il y a 3 semaines
Avignon, France Baby Montessori Temps pleinRSAI Avignon Les missions du référent “ Santé et Accueil Inclusif ” sont les suivantes: 1° Informer, sensibiliser et conseiller la direction et l'équipe de l'établissement ou du service en matière de santé du jeune enfant et d'accueil inclusif des enfants en situation de handicap ou atteints de maladie chronique ; 2° Présenter et expliquer aux...
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Chargé(E) de Clientèle Bilingue
il y a 3 semaines
Avignon, France iziwork Temps pleinPour l'un des nos clients nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle bilingue (anglais / espagnol / italien ou allemand) **À propos de la mission**: Vous aurez en charge les missions suivantes: - Orientation des clients sur le site internet - Répondre de manière adaptée aux besoins des clients - Traiter les demandes des clients et transmettre les...
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Chargé(E) de Clientèle Bilingue
il y a 3 semaines
Avignon, France iziwork Temps pleinPour l'un des nos clients nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle bilingue (anglais / espagnol / italien ou allemand) **À propos de la mission**: Vous aurez en charge les missions suivantes: - Orientation des clients sur le site internet - Répondre de manière adaptée aux besoins des clients - Traiter les demandes des clients et transmettre les...
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Chargé(E) de Clientèle Bilingue
il y a 5 jours
Avignon, France iziwork Temps pleinde votre recruteur au quotidien. Pour l'un des nos clients nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle bilingue (anglais / espagnol / italien ou allemand) **À propos de la mission**: Vous aurez en charge les missions suivantes: - Orientation des clients sur le site internet - Répondre de manière adaptée aux besoins des clients - Traiter les...
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Chargé de Clientèle Bilingue Et Sympa
il y a 1 jour
Avignon, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat de Châteauneuf de Gadagne, directement implantée chez notre client site de E-Commerce, recrute un chargé de clientèle bilingue Anglais et sympa H/F: Vos missions: - Répondre aux demandes des clients par mail et téléphone - Conseiller et proposer des nouveaux produits/offres promotionnelles aux clients - Gérer les réclamations...
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analyste informatiquee support applicatif H/F
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines
Avignon, France Hays Medias Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur de l?industrie, un Analyste support applicatif H/F. Descriptif de la mission : Vos missions au quotidien sont les suivantes : Gestion des requêtes, procédures stockées, etc Sur PC Soft Windev et Microsoft SQL Traitement des demandes de support et les retours utilisateurs...
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analyste informatiquee support applicatif H/F
il y a 3 semaines
Avignon, France Hays Medias Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur de l?industrie, un Analyste support applicatif H/F. Descriptif de la mission : Vos missions au quotidien sont les suivantes : Gestion des requêtes, procédures stockées, etc Sur PC Soft Windev et Microsoft SQL Traitement des demandes de support et les retours...
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Référent méthodes GMAO
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
Avignon, France TALEXIM Temps pleinÀ propos de nousTalexim, des spécialistes du recrutement engagés auprès des entreprises de leur territoire !Notre équipe de recruteurs vous propose de :-> Rejoindre un acteur phare du domaine énergétique Français.-> Assurer un rôle clé dans le support et la prise de décisions des équipes-> Participer au développement de la structure au...
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Alternant(E) Support Technique
il y a 4 jours
Avignon, France Givaudan Temps plein**ALTERNANCE SUPPORT TECHNIQUE** Nous recherchons un assistant Support Technique en alternance à **Avignon **pour la période d**'un an à partir de septembre-novembre 2023.** Vous serez rattaché au responsable Process Technologist. L’objectif est de renforcer le service en aidant au maintien de la performance de l’activité de l’équipe support...
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Support Logiciel
il y a 5 jours
Avignon, France SEEKVIEW RH Temps plein**Description** Traiter les tickets de support affectés. Analyser et résoudre les demandes. Échanger avec les équipes de développement et de production Proposer une solution préventive applicable à l’ensemble du système. Proposer au Client des solutions opérationnelles suite aux besoins exprimés et aux anomalies détectées par...
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Référent digital Comptable H/F
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 7 jours
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RECRUTE TON JOB Temps pleinQuelles sont les missions ?Référent Digital In&Out & Ambassadeur de la Transition NumériqueCe que nous proposons : Conduire la Transformation Numérique : Vous serez le moteur de la transformation digitale de notre entreprise. En tant que Référent·e digital, vous guiderez les équipes internes et la clientèle :- Mise en place de nouveaux outils-...
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Bts Support à L'action Managériale H
il y a 4 jours
Avignon, France IDEV Temps pleinDevenez titulaire d’un BTS « Support à l’Action Managériale » (Titre de niveau V) Les titulaires de ce diplôme devront assurer les missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif. Il contribue également à la productivité et à l’image de l’entité ainsi qu’au développement du travail...
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Référent de Parcours Social Séniors
il y a 4 jours
Avignon, France Pôle Emploi Temps pleinRôle et enjeux : Créer un accompagnement de parcours renforcé et coordonné pour les personnes en difficulté sociale afin de créer les conditions pour que l'usager aient les moyens d'être acteur de son développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans sa vie. Résoudre les freins directs et périphériques en proposant des...