Téléconseiller (H/F) - Cdd

Il y a 2 mois


Bobigny, France La Sécu recrute Temps plein

**Téléconseiller (H/F) - CDD**:

- CDD
- Bobigny
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD80515

**CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS**:
L'Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d'égalité d'accès aux soins.

La CPAM de Seine-Saint-Denis est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité Sociale comptant environ 1500 agents. Plus de 97% de la population de ce département est assurée auprès du régime général.

La CPAM de Seine Saint Denis emploie environ 1 300 collaborateurs au service de 1,6 millions de bénéficiaires et de nombreux partenaires. Elle verse en moyenne chaque année 3 milliards d'euros de prestations.

La caisse prend en charge les spécificités de son territoire : 300 000 bénéficiaires de la C2S, 36 000 bénéficiaires de l'AME, 1 million de visites par an dans les 18 agences d'accueil couvrant les 40 communes du département, 700 000 appels téléphoniques reçus.

Dans le cadre de nos activités, nous recrutons pour la plateforme Téléphonique de Seine Saint Denis **située au Raincy**:
**Des Téléconseillers H/F en CDD à compter du 4 décembre 2023**

**Description du poste**:
Rejoignez la plateforme de services de la CPAM de la Seine-Saint-Denis en tant que Technicien conseiller Assurance Maladie

Au sein d'une équipe d'environ 60 téléconseillers, vos principales missions consisteront à:

- Réceptionner et traiter les appels entrants des assurés sociaux du département (90% de l'activité)
- Enregistrer et mettre à jour les informations recueillies dans une base de données dédiée
- Conseiller, renseigner et informer sur la législation de l'assurance maladie en utilisant les outils informatiques et la veille documentaire mis à votre disposition
- Détecter des situations de précarité et les accompagner vers une procédure spécifique
- S'assurer de la bonne orientation des demandes vers le canal et/ou le service concerné
- Etre à l'écoute, créer les conditions favorables au dialogue et adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs et des situations, répondre de manière claire et appropriée
- rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Doté(e) d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute et d'expression orale et écrite sont reconnues et vous savez faire preuve de diplomatie et de réactivité.

Vous avez de bonnes capacités d'adaptation, vous êtes attentif à la qualité du service rendu et à l'atteinte des objectifs.

Vous maîtrisez les outils bureautiques.

**Votre formation**:
De niveau bac minimum, ou doté d'une expérience significative en relation client, vous êtes organisé(e), rigoureux (se), et savez respecter les règles de confidentialité.

**Informations complémentaires**:
Conditions de recrutement (soumis à la convention collective):

- 35 heures de travail pour une rémunération de 1 808.34 € brut mensuel (niveau 3 de la convention collective nationale)
- Avantages complémentaires (mutuelle, restauration d'entreprise, comité d'entreprise )

**Contact**:



  • Bobigny, France CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    **Contexte**: Pendant la crise sanitaire, la CPAM de la Seine-Saint-Denis a renforcé ses actions d’« aller-vers », afin de se rapprocher des populations les plus éloignées des droits et des soins (campagnes de vaccination, appels sortants sur la plateforme de contact tracing ). La Direction de la Santé et des Affaires Juridiques a pour objectif...

  • Téléconseiller (H/F) - Cdd

    il y a 3 semaines


    Bobigny, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Pendant la crise sanitaire, la CPAM de la Seine-Saint-Denis a renforcé ses actions d’« aller-vers », afin de se rapprocher des populations les plus éloignées des droits et des soins (campagnes de vaccination, appels sortants sur la plateforme de contact tracing ). La Direction de la Santé et des Affaires Juridiques a pour...


  • Bobigny, France Seine-Saint-Denis habitat Temps plein

    **L'entreprise** Acteur majeur de l’immobilier social, Seine-Saint-Denis Habitat gère un patrimoine de 33 000 logements dans 30 communes du Département 93. Il pilote 15 projets ANRU et conduit une politique d’investissement d’ampleur (1 milliard € sur 10 ans). L’Office porte l’ambition collective et les valeurs de ses 720 collaborateurs à...


  • Bobigny, France Centre de Relations Locataires Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Seine-Saint-Denis Habitat est le premier acteur de l'habitat social du département. Avec un patrimoine de plus de 32 000 logements, nous sommes présents dans 30 des 40 communes de Seine-Saint-Denis.***: **Attentif à la qualité de vie au sein des habitations, nous mettons toute notre expertise de bailleur, de rénovateur...


  • Bobigny, France Centre de Relations Locataires Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Seine-Saint-Denis Habitat est le premier acteur de l'habitat social du département. Avec un patrimoine de plus de 32 000 logements, nous sommes présents dans 30 des 40 communes de Seine-Saint-Denis.***: **Attentif à la qualité de vie au sein des habitations, nous mettons toute notre expertise de bailleur, de rénovateur...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bobigny, France ISOLATION FRANCE ECO Temps plein

    Votre mission: est de téléphoner a des particulier qui sont intéresser par nos produit et nos service, vous appeler que sur du lead frais, bonne ambiance, bonne remuneration. notre activité ; énergie renouvelable isolation thermique extérieure pompe a chaleur Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD, Alternance, Indépendant /...

  • Vendeur Polyvalent

    il y a 5 jours


    Bobigny, France Relais H Café Temps plein

    Nous recherchons actuellement plusieurs profiles Homme ou Femme pour des postes de Vendeur-se Polyvalent-e en restauration rapide du Lundi au vendredi. Contrat 35H/30h dispo. Repas pris en charge. ATTENTION : EXPERIENCE EXIGE ! et de préférence RELAIS H - RELAY - HUBBIZ Le poste consiste à: L'ouverture du magasin (en fonction de vos horaires), La...

  • Agents Logistiques H

    Il y a 2 mois


    Bobigny, France CHRONOS INTERIM Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Préparateur de commandes (H/F) - Bobigny (93) - CDD - 18 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an **L'entreprise **:CHRONOS INTERIM**: Notre client est un grand groupe de luxe international au centre logistique basé à BOBIGNY (93) - limite Drancy Avenir **Description du poste**: CHRONOS INTERIM recherche...

  • Agents Logistiques H

    il y a 3 semaines


    Bobigny, France CHRONOS INTERIM Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Préparateur de commandes (H/F) - Bobigny (93) - CDD - 18 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an **L'entreprise **:CHRONOS INTERIM**: Notre client est un grand groupe de luxe international au centre logistique basé à BOBIGNY (93) - limite Drancy Avenir **Description du poste**: CHRONOS INTERIM recherche...

  • Agents Logistiques H

    il y a 5 jours


    Bobigny, France CHRONOS INTERIM Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Préparateur de commandes (H/F) - Bobigny (93) - CDD - 18 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an **L'entreprise **:CHRONOS INTERIM**: Notre client est un grand groupe de luxe international au centre logistique basé à BOBIGNY (93) - limite Drancy Avenir **Description du poste**: CHRONOS INTERIM recherche...

  • Agents Logistiques H

    Il y a 2 mois


    Bobigny, France CHRONOS INTERIM Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Préparateur de commandes (H/F) - Bobigny (93) - CDD - 18 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an **L'entreprise **:CHRONOS INTERIM**: Notre client est un grand groupe de luxe international au centre logistique basé à BOBIGNY (93) - limite Drancy Avenir **Description du poste**: CHRONOS INTERIM recherche...


  • Bobigny, France Relais H Café Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Homme ou une Femme pour un poste de Vendeur Polyvalent en restauration rapide. Le poste consiste à: - La fermeture du magasin - Participation au nettoyage du poste, de ses vitrines, de ses étalages, - Réception, reconnaissance des marchandises, transport et rangements en réserves, - Comptage des invendus et confection...

  • Commercial (H/F)

    il y a 1 mois


    Bobigny, France H-DAG METAL Temps plein

    Recherche commerciaux terrain dans le domaine de la métallurgie Si tu as de l’experience dans la vente Salaire + belle commission Type d'emploi : Temps plein Salaire : 1 400,00€ à 20 000,00€ par mois Avantages: - Horaires flexibles Programmation: - Horaires flexibles Types de primes et de gratifications: - Commissions Expérience: -...

  • Fabrication Sandwich

    il y a 1 semaine


    Bobigny, France Relais H Café Temps plein

    Nous recherchons actuellement une personne pour un poste de technicien de laboratoire en restauration rapide. Le poste consiste à réaliser les sandwichs, salades, plats chauds, certaines pâtisseries pour les ventes du jour. Vous en aurez la charge de la cuisson du pain jusqu'à la mise en vente en vitrine. Il vous sera demandé du dynamisme, de la...


  • Bobigny, France Relais H Café Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Homme ou une Femme pour un poste de Vendeur Polyvalent en restauration rapide du Lundi au vendredi de 13h00 à 19h30 avec 30 minutes de pause. Repas pris en charge. Le poste consiste à: - La fermeture du magasin - Participation au nettoyage du poste, de ses vitrines, de ses étalages, - Réception, reconnaissance des...

  • Agents Logistiques H

    il y a 3 semaines


    Bobigny, France CHRONOS INTERIM Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Préparateur de commandes (H/F) - Bobigny (93) - CDD, Intérim - 18 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an **L'entreprise **:CHRONOS INTERIM**: Notre client est un grand groupe de luxe international au centre logistique basé à BOBIGNY (93) - limite Drancy Avenir **Description du poste**: CHRONOS INTERIM...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 2 jours


    Bobigny, France CMPR de Bobigny Temps plein

    Le CMPR de Bobigny est un établissement privé à but non lucratif qui fait partie de la Fondation COS (Centre d’Orientation Sociale), engagée dans le secteur médico-social et sanitaire. Ouvert en 2006, Il est spécialisé dans la prise en charge des patients atteints d’affections neurologiques (neurologie centrale, blessés médullaires,...

  • Agent D'accueil

    il y a 5 heures


    Bobigny, France La Sécu recrute Temps plein

    **Agent d'accueil H/F CDD**: - CDD - BOBIGNY - 1 517 € par mois - NIVEAU 2 - NVHADD86117 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions...


  • Bobigny, France Centre de Relations Locataires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Acteur majeur de l’immobilier social, Seine-Saint-Denis habitat gère un patrimoine de 33 000 logements dans 30 communes du Département 93. Il pilote 15 projets ANRU et conduit une politique d’investissement d’ampleur (1 milliard € sur 10 ans). L’Office porte l’ambition collective et les valeurs de ses 720...


  • Bobigny, France Domino Medicare Temps plein

    Chargé d'Accompagnement Social CDD - H/F /FJT/93 - Travailler en réseau avec les partenaires autour des situations des Jeunes ; *Proposer et animer ou coanimer des actions collectives sur l'emploi, la santé, le logement, sorties culturelles et soirées conviviales en s‘appuyant entre autres sur des partenaires spécialisés ; *Accompagner au relogement...