Agent(E) D'accueil/standardiste

Il y a 2 mois

Caudan, France EPSM Sud Bretagne - Centre hospitalier Charcot Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Agent(e) d'accueil/Standardiste

**CONTRAT**

CDD

**DESCRIPTIF**

L'ÉTABLISSEMENT:
Implanté sur la commune de Caudan à quelques kilomètres de Lorient sur un domaine de 35 hectares, l'Etablissement Public de Santé Mentale Sud Bretagne étend son action sur la partie ouest du Morbihan (communes de Lorient, Lanester, Hennebont, Ploemeur, Guidel, Plouay...)

L'établissement compte:

- 206 lits d'hospitalisation,
- 50 lits d'USLD,
- 183 places ambulatoires,
- 24 lieux de prise en charge.

Doté d'un nouveau projet médical, l'EPSM est organisé en 4 pôles cliniques : 2 pôles adultes, 1 pôle sujet âgé et 1 pôle enfants et adolescents.

L'établissement, spécialisé en psychiatrie, a au fil du temps diversifié ses interventions qui vont de l'hospitalisation complète à l'hospitalisation à temps partiel, des alternatives à l'hospitalisation telles que appartements associatifs et thérapeutiques intra et extra hospitaliers, accueil familial thérapeutique. L'établissement assure aussi des consultations, visites à domicile ou en institution.

Le Bureau des Entrées et des Sorties fait partie de la Direction de la Gestion Administrative des patients, des Affaires Générales et Financières. Il est en charge de plusieurs activités principales:

- L'accueil / admission des patients 7j/7 et 24h/24 (7 agents en roulement dont le poste à pourvoir)
- La gestion des soins sans consentement (1 agent)
- La régie des dépôts (1 agent)
- L'aumônerie (1 agent à mi-temps)
- La gestion des frais de séjour / facturation (3 agents + 1 agent pour l'USLD)

LE POSTE:
1. Définition générale de la fonction

Le poste à pourvoir est un poste d'adjoint administratif à plein temps.

2. Missions et responsabilités

2.1. Standard / Accueil téléphonique
- Recevoir et orienter les communications extérieures et intérieures
- Mettre en relations les personnels avec les correspondants extérieurs ou intérieurs
- Joindre les agents de garde administrative, médicale et technique
- Assurer les recherches des personnes (BIP)

2.2. Accueil physique
- Recevoir, renseigner et orienter les personnes se présentant sur l'hôpital

2.3. Fonctions administratives
- Informer le service de soins de l'admission d'un patient sur son secteur
- Etablir le dossier d'admission du patient par la saisie informatique des éléments dans Cpagei
- Saisie des sorties et mutations lorsqu'un séjour est déjà ouvert.
- Participer à des tâches administratives relatives à la gestion administrative du patient (renseignements administratifs, lecture et mise à jour des cartes vitales, copie des cartes de mutuelle, établissement du bulletin de situation à l'admission et à la sortie du patient).

2.4. Gestion des clés et des alarmes
- Remise et récupération des clés
- Application des procédures pour les différents types d'alarmes gérés par les agents d'accueil : les alarmes PTI (Protection des Travailleurs Isolés), les alarmes effractions ou intrusions (centre hospitalier et structures extérieures), les alarmes techniques, les alarmes incendie.

2.5. Participation à la continuité du service des frais de séjour / soins sans consentement

Lorsque l'agent d'accueil est en poste à la journée:

- Tenue des registres de la loi.
- Transmission des documents de soins sans consentement à la CDSP et au procureur de la République.
- Photocopie et archivage des dossiers d'hospitalisation sous contrainte

Le soir et le weekend (et jours fériés):

- Préparation des décisions et notifications des mesures de soins sans consentement pour l'administrateur de garde.
- Transmission et éventuelle préparation des dossiers de saisine du Juge des Libertés et de la Détention pour l'isolement/contention en lien avec l'administrateur de garde.
- Gestion des dépôts au coffre.
- Suivi des demandes de transport patients/bilan/Covid en dehors des heures d'ouverture du service transport.
- Suivi des disponibilités des lits d'admission de l'EPSM.

3. Liaison hiérarchiques / fonctionnelles

L'agent d'accueil/standardiste est placé sous l'autorité directe de l'Adjoint des Cadres et de l'Attachée d'Administration du service. Il exerce ses fonctions en étroite collaboration avec les autres agents du service et en lien avec les différents interlocuteurs internes et externes.

4. Contraintes du poste
- Poste lié à l'activité de l'hôpital : 24h/24 et 365j/365
- Horaires en roulement : 7h/14h35 - 14h15/22h - 21h50/7h05 en alternance avec une équipe de 7 agents + ponctuellement horaire en journée 8h30 16h30 ou 9h 17h
- La période de nuit représente 7 nuits sur 2 semaines toutes les 7 semaines.
- Adaptation du planning en fonction des absences (maladie, congés) pour assurer la continuité du poste

PROFIL RECHERCHÉ:
1. Qualités requises / Compétences
- Bac minimum
- Formation administrative
- Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Zimbra)
- Connaissance souhaitée des logiciels

  • Agent(E) D'accueil/standardiste

    il y a 3 semaines

    Caudan, France EPSM Sud Bretagne - Centre hospitalier Charcot Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent(e) d'accueil/Standardiste **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Implanté sur la commune de Caudan à quelques kilomètres de Lorient sur un domaine de 35 hectares, l'Etablissement Public de Santé Mentale Sud Bretagne étend son action sur la partie ouest du Morbihan. Le Bureau des...

  • Agent(E) D'accueil/standardiste

    il y a 3 semaines

    Caudan, France EPSM Sud Bretagne - Centre hospitalier Charcot Temps plein

    **À propos de nous**: Implanté sur la commune de Caudan à quelques kilomètres de Lorient sur un domaine de 35 hectares, l'Etablissement Public de Santé Mentale Sud Bretagne étend son action sur la partie ouest du Morbihan. Le Bureau des Entrées et des Sorties fait partie de la Direction de la Gestion Administrative des patients, des Affaires...

  • Agent(E) D'accueil/standardiste

    Il y a 2 mois

    Caudan, France EPSM Sud Bretagne - Centre hospitalier Charcot Temps plein

    **Société**: Implanté sur la commune de Caudan à quelques kilomètres de Lorient sur un domaine de 35 hectares, l'Etablissement Public de Santé Mentale Sud Bretagne étend son action sur la partie ouest du Morbihan (communes de Lorient, Lanester, Hennebont, Ploemeur, Guidel, Plouay...) L'établissement compte: - 206 lits d'hospitalisation, - 50 lits...

  • Secrétaire - Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 1 jour

    Caudan, France MIDI AUTO LORIENT Temps plein

    Le Groupe Midi Auto, présent en Bretagne (Vannes, Lorient, Quimper, Brest, Châteaulin) depuis plus de 20 ans, recrute dans le cadre de son développement pour la concession **Midi Auto Lorient**, **un(e) hôte(sse) d'accueil standardiste H/F** afin de satisfaire au mieux nos clients Nous recherchons un(e) collaborateur(rice) ayant une très bonne écoute...

  • Chargé/e D'accueil

    il y a 1 semaine

    Caudan, France PEUGEOT GEMY LORIENT Temps plein

    **GEMY Automobiles** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......

  • Agent de Planning Bpe H/F

    il y a 2 semaines

    CAUDAN, France Le Doré Materiaux Temps plein

    Nous recrutons un(e) Agent(e) de Planning BPE pour notre agence de Caudan, en contrat à durée déterminée dans le cadre d'un remplacement maladie.Vos Missions :- Assurer la relation clients en prenant les commandes, communiquant des délais, des devis, et en renseignant les clients, dans le but de garantir leur satisfaction et fidélisation.- Assurer...

  • Assistant(E) Relations Clients Accueil

    il y a 4 jours

    Caudan, France VPAUTO Temps plein

    VPauto est un acteur majeur de la vente aux enchères de véhicules d’occasions en France. L’entreprise compte actuellement 110 collaborateurs et a commercialisé plus de 56.000 véhicule en 2021. Pour renforcer notre équipe de Lorient, nous recrutons un(e) assistante relations clients pour notre accueil public. Missions principales: - Accueil et...

  • Agent de Propreté Polyvalent

    il y a 1 mois

    Caudan, France Samsic Facility Temps plein

    Notre établissement est à la recherche d'agents de propreté pour intervenir chez nos clients. Vous occuperez le poste d'agent volant polyvalent(e) sur le secteur de Lorient et sa périphérie et assurerez vos missions de nettoyage (parties communes, bureaux, sanitaires, vestiaires, banques) Vous pourrez être amené(e) à effectuer des livraisons, des...

  • Agent D'entretien

    Il y a 2 mois

    Caudan, France GSF Temps plein

    Poste à pourvoir d'agent d'entretien sur Caudan. Nettoyage d'une structure qui accueille des enfants handicapés. Travail en binôme, horaires de 16h00 à 20h00 du lundi au vendredi. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 20 par semaine Salaire : 11,00€ à 12,00€ par heure Programmation: - Du Lundi au Vendredi Expérience: - Agent...

  • Conseiller Accueil Service Client

    il y a 4 jours

    Caudan, France PEUGEOT GEMY LORIENT Temps plein

    **GEMY Automobiles** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, de 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, de deux plateformes de distribution de pièces de rechange, d’une structure industrielle de remarketing de véhicules d'occasion, de deux centres de relation client, d’une équipe d'approvisionnement centralisée,...

  • Agent de Propreté Pontivy

    Il y a 2 mois

    Caudan, France Samsic Facility Temps plein

    Notre établissement est à la recherche d'agents de propreté pour intervenir chez un de nos clients. Vous serez en charges des missions suivantes: - Entretenir les locaux de travail au quotidien ; - Renseigner les supports de suivi (horaire, lieu...) ; - Assurer le bon entretien du matériel de nettoyage ; - Veiller au respect des règles d’hygiène et...

  • Agent de Nettoyage

    il y a 2 jours

    Caudan, France Atalian PROPRETE Temps plein

    **POSTE A POURVOIR SUR CAUDAN EN CDD** ATALIAN, Groupe leader du multiservice en Europe, dans les métiers du Service Global à destination des professionnels (propreté, hygiène, accueil, maintenance) recherche un **Agent de nettoyage (H/F) **sur le secteur de **CAUDAN.** Vous interviendrez pour réaliser une prestation de nettoyage de qualité. Votre...

  • Agent de Planning Bpe H/F

    il y a 2 semaines

    CAUDAN, 56850, Lorient, France Le Doré Materiaux Temps plein

    Nous recrutons un(e) Agent(e) de Planning BPE pour notre agence de Caudan, en contrat à durée déterminée dans le cadre d'un remplacement maladie.Vos Missions :- Assurer la relation clients en prenant les commandes, communiquant des délais, des devis, et en renseignant les clients, dans le but de garantir leur satisfaction et fidélisation.- Assurer...

  • Agent Des Services Hospitaliers

    Il y a 2 mois

    Caudan, France EHPAD Ti Aïeul Temps plein

    Les agents des services hospitaliers qualifiés (ASHQ) sont chargés de l'entretien et de l'hygiène des locaux de soins et participent aux tâches permettant d'assurer le confort des résidents. Ils ont pour fonction de veiller au bien-être des résidents, et participent aux « soins indirects ». Au sein d'une équipe pluridisciplinaire l'ASHQ contribue...

  • Agent Des Services Hospitaliers

    il y a 1 mois

    Caudan, France EHPAD Ti Aïeul Temps plein

    Les agents des services hospitaliers qualifiés (ASHQ) sont chargés de l'entretien et de l'hygiène des locaux de soins et participent aux tâches permettant d'assurer le confort des résidents. Ils ont pour fonction de veiller au bien-être des résidents, et participent aux « soins indirects ». Au sein d'une équipe pluridisciplinaire l'ASHQ contribue...

  • Agent de Cuisine

    Il y a 2 mois

    Caudan, France EHPAD Ti Aïeul Temps plein

    L'agent de cuisine appartient à une équipe placée sous la responsabilité de l'infirmière coordinatrice. **Assurer l'activité hôtelière dans le respect des règles d'hygiène et des circuits prévus**: - Assure le service des repas en chambre et en salle à manger - Assure la liaison avec le prestataire de restauration (mise en chauffe des plats,...

  • Conseiller(E) Commercial Vn/vo

    il y a 2 semaines

    Caudan, France PEUGEOT GEMY LORIENT Temps plein

    **GROUPE GEMY** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Conseiller(E) Commerciale Vn/vo

    il y a 1 semaine

    Caudan, France PEUGEOT GEMY LORIENT Temps plein

    **GROUPE GEMY** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Conseiller(E) Commerciale Vn/vo

    il y a 1 semaine

    Caudan, France GEMY Automobiles Temps plein

    **Etablissement**: Peugeot GEMY Lorient **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Lieu** Caudan **GROUPE GEMY**: GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules...

  • Responsable Administratif Financier H/F

    il y a 3 jours

    Caudan, France GROUPE HOSPITALIER BRETAGNE SUD Temps plein

    À propos de nousLe Groupement d'Intérêt Public Bretagne Santé Logistique (GIP BSL) a pour objet essentiel la gestion et l'exploitation d'une activité de restauration collective et d'une activité de blanchisserie.Données Principales:Budget : 20 M d'€200 agents mis à disposition par les employeurs : le Groupe Hospitalier Bretagne...