Formateur (H/F)
il y a 3 semaines
Le titulaire du poste a pour mission de former les clients aux produits commercialisés par l’entreprise ainsi que les salariés de l’entreprise aux outils internes, au métier de l’immobilier et aux produits commercialisés par l’entreprise.AC3 Groupe, leader sur son marché et partenaire de plus de 14 000 clients en France, est un éditeur de logiciels SaaS dédiées aux professionnels de l’immobilier.
Avec près de 100 collaborateurs, nous proposons des logiciels clé en main, créons des sites internet et accompagnons nos clients dans leur marketing digital. Grâce à nos valeurs de partage, de professionnalisme et d’innovation, nous sommes devenus, en quelques années, un acteur majeur dans le monde de l’immobilier.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons sur Guipavas notre **futur.e Formateur-rice F/H en CDI.**
- **Côté poste**_
Dans un contexte de fort développement, AC3 Groupe met la satisfaction clients au cœur de ses priorités.
Intérêt du poste
Le titulaire du poste a pour mission de former les clients aux produits commercialisés par l’entreprise ainsi que les salariés de l’entreprise aux outils internes, au métier de l’immobilier et aux produits commercialisés par l’entreprise.
Vos responsabilités
Rattaché (e) à la Responsable Formation, vous serez notamment en charge:
**Formation des clients**
**ACTIVITÉS PRINCIPALES**
Former les clients sur les produits commercialisés selon différents modes : présentiel ou à distance (Téléphonique / Vidéoconférence)
‣ En agence avec déplacement sur site
‣ Plénière (multi-agences)
‣ Télé-formation
‣ Webinaires
‣ Préparer et choisir les méthodes ainsi que les outils adaptés aux contenus et aux publics à former par appel en amont du client à former.
‣ Informer le client des autres produits
‣ Proposer un questionnaire de satisfaction aux stagiaires
‣ Faire remonter les problématiques rencontrées par les clients
‣ Créer les tickets suite aux bugs constatés en séance
‣ Organiser ses déplacements.
‣ Suivre les enquêtes de satisfaction
**Formation en interne**
‣ Réaliser des formations sur les outils internes
‣ Réaliser des formations sur le métier de l’agent immobilier
‣ Réaliser des formations sur les produits commercialisés
**Activité rédactionnelle et interne**
‣ Détecter les besoins potentiels de certaines agences
‣ Créer et maintenir des notices d'utilisation sur les différentes fonctionnalités du logiciel
‣ Alimenter la FAQ
‣ Proposer des évolutions fonctionnelles et ergonomiques
‣ Communiquer avec les différents services
‣ Mettre en place des indicateurs de satisfaction
Aide ponctuelle au service client (prise d’appels, traitement de tickets
‣ Le titulaire est autonome dans l’organisation de son travail sous le contrôle du hiérarchique.
‣ Il rend compte régulièrement de son activité à son responsable.
‣ Etre en relation avec l’Ordonnanceur, qui lance et organise les formations.
Les compétences requises pour occuper le poste de Formateur sont les suivantes:
- **Savoirs, connaissances professionnelles**:_
‣ Connaître l’entreprise, son organisation, sa politique commerciale, son histoire, ses valeurs.
‣ Connaître le savoir-faire de l’entreprise.
‣ Maîtriser le métier immobilier.
‣ Connaître les techniques d’animation et de communication.
‣ Avoir une bonne connaissance d’Internet, des outils et des logiciels informatiques.
‣ Connaître la grammaire et l’orthographe.
‣ Connaître les problématiques des différents clients / réseaux
‣ Connaître les méthodes pédagogiques, les supports et outils didactiques.
‣ Connaître les missions, les objectifs, les prestations.
- Connaître le vocabulaire technique du domaine dans lequel s’exerce l’emploi.
- **Savoir-faire, pratiques et expériences professionnelles**:_
‣ Maîtriser les techniques d'animation et les méthodes pédagogiques et savoir utiliser les plus adaptées au public.
‣ Savoir s’organiser et organiser.
‣ Savoir canaliser un auditoire hostile
‣ Savoir analyser une demande ou un besoin.
‣ Savoir adapter la forme et le fond des messages en fonction des interlocuteurs.
‣ Savoir recenser les besoins des clients.
‣ Savoir rendre compte et restituer l’information.
Savoir réaliser un rebond commercial pour vente additionnelle.
- **Savoir-être, aptitudes et comportements**:_
‣ Bonne expression orale
‣ Qualités relationnelles
‣ Ponctualité
‣ Ouverture d’esprit
‣ Capacité d’autonomie
‣ Sens critique
‣ Goût du contact
‣ Fiabilité et réactivité
Patience
**Nous vous offrons**:
- un accompagnement sur la formation à notre métier et nos outils,
- un cadre de travail fondé sur le bien-être et le respect équilibre vie privée/professionnelle,
- une politique RH en faveur de l’accès à l’emploi des personne
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Formateur Enseignant
il y a 4 semaines
Guipavas, France CCI métropolitaine Bretagne Ouest Temps pleinL’IFAC, Centre de Formation des Apprentis de la Chambre de commerce et d’industrie métropolitaine Bretagne ouest à Brest (+2000 apprenants - 8 filières de formation - 60 diplômes) recherche: **Formateur enseignant en Français/Histoire-géographie-éducation morale et civique (H/F)** **MISSIONS** - Elaborer, préparer et animer des cours à partir...
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Conseiller Formation Itinerant
il y a 1 mois
Guipavas, France Gorioux Solutions Emploi Temps pleinNotre client ECF Roudaut spécialisé dans les formations dédiées du Transport, de la Logistique magasinage, des Travaux Publics et de la Sécurité routière recrute pour son site de Guipavas un: CONSEILLER FORMATION ITINERANT H/F Vous avez la fibre commerciale, êtes orienté(e) résultats et aimez atteindre des objectifs de vente fixés. Vous êtes...
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Commercial en Formations
il y a 4 semaines
Guipavas, France ECF ROUDAUT Temps pleinLe Groupe ECF formations représente un réseau national de près de 95 instituts de formation professionnelle. En Bretagne, **les 7 centres de formation ECF** sont spécialisés dans les formations dédiées aux métiers du Transport, de la Logistique magasinage, des Travaux publics et de la Sécurité routière. **L'ECF ROUDAUT recrute en CDI**,...
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Conseiller Commercial en Formations
il y a 1 mois
Guipavas, France CCI métropolitaine Bretagne Ouest Temps pleinLe Campus des Métiers de l’IFAC-SUP'IFAC, Centre de Formation des Apprentis de la Chambre de commerce et d’industrie métropolitaine Bretagne ouest à Brest (+2000 apprenants - 8 filières de formation - 60 diplômes) recherche 1 **poste** de: **Conseiller Commercial en Formations (H/F)** **MISSIONS**: - Promouvoir et développer le nombre de...
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Formateur Enseignant en Anglais
il y a 4 semaines
Guipavas, France CCI métropolitaine Bretagne Ouest Temps pleinL’IFAC, Centre de Formation des Apprentis de la Chambre de commerce et d’industrie métropolitaine Bretagne ouest à Brest (+2000 apprenants - 8 filières de formation - 60 diplômes) recherche: **Formateur enseignant en Anglais (H/F)** **MISSIONS** - Elaborer, préparer et animer des cours à partir d’un référentiel de formation et dans le cadre de...
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Formateur-coordinateur de Formation
il y a 1 mois
Guipavas, France ITES Temps pleinDescriptif du poste - En collaboration étroite avec le responsable de pôle et les formatrices - coordinatrices, vous participez à la mise en oeuvre des formations du pôle Animation et accompagnement du quotidien. ACTIVITES PRINCIPALES - Participation à la coordination de l’équipe de formateurs permanents et occasionnels - Contribution au bon...
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Formateur Enseignant en Boucherie
il y a 4 semaines
Guipavas, France CCI métropolitaine Bretagne Ouest Temps pleinL’IFAC, Centre de Formation des Apprentis de la Chambre de commerce et d’industrie métropolitaine Bretagne ouest à Brest (+2000 apprenants - 8 filières de formation - 60 diplômes) recherche: **Formateur enseignant en boucherie - charcuterie (H/F)** **MISSIONS**: - Elaborer, préparer et animer des cours à partir d’un référentiel de formation...
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Conseiller Commercial Itinérant en Formations
il y a 4 semaines
Guipavas, France ECF PRO Temps plein**Le Groupe ECF Pro** représente un réseau national de près de 96 instituts de formation professionnelle. En Bretagne, **7 centres de formation ECF** sont spécialisés dans les formations dédiées aux métiers du Transport, de la Logistique magasinage, des Travaux publics et de la Sécurité routière. **L'ECF ROUDAUT recrute en CDI**, rattaché à...
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Expert Automobile Diplômé ou en Formation
il y a 1 mois
Guipavas, France Alliance Experts Temps plein**A propos**: **ALLIANCE EXPERTS NORD OUEST**, c’est un savoir-faire partagé par plus de 200 collaborateurs répartis sur 3 régions (Bretagne, Normandie et Val de Loire), 14 départements et 18 agences spécialisées dans l’expertise automobile. **Descriptif du poste**: Dans le cadre de son développement **ALLIANCE EXPERTS NORD OUEST **recherche un...
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Alternant Assistant formation H/F
il y a 7 heures
Guipavas, France FORTUNEO Temps pleinLe poste de Alternant Assistant formation H/FVotre rôle au quotidienRattaché(e) hiérarchiquement au département formation de la Direction des Ressources Humaines, vous contribuez à la mise en oeuvre efficace du plan de développement des compétences et à la conformité avec la réglementation spécifique au secteur bancaire.Vos missions sont les...
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Formation Aide Maçon Vrd
il y a 1 mois
Guipavas, France Adecco Temps plein**Votre mission**: A cet effet, nous vous proposons un contrat en CDI intérimaire associé à une formation de d'aide maçon VRD en vue d'intégrer les équipes de nos clients dans le secteur des travaux publics sur région brestoise. Formation sur Brest du 03/04 au 23/06/23: Vous apprendrez les techniques du métier de maçon VRD (voieries réseaux...
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Assistant de Gestion de Formation
il y a 1 mois
Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: L'alternant(e) aura pour mission de seconder la personne en charge des formations réglementaires pour le réseau et pour les structures centrales. Lors de cette alternance, vous contribuerez: - A l'élaboration des listes d’apprenants, - A l’accompagnement des collaborateurs sur la...
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Alternant Assistant formation H/F
il y a 1 mois
Guipavas, France Fortuneo Temps pleinVotre mission Votre rôle au quotidien Rattaché(e) hiérarchiquement au département formation de la Direction des Ressources Humaines, vous contribuez à la mise en œuvre efficace du plan de développement des compétences et à la conformité avec la réglementation spécifique au secteur bancaire. Vos missions sont les suivantes : ...
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Alternant Chargé(e) de Formation et Recrutement F/H
il y a 4 semaines
Guipavas, France Réseau Le Saint Temps pleinL'entrepriseDistributeur professionnel spécialisé en fruits & légumes, produits de la mer, produits élaborés, fleurs et plantes, viande, épicerie, surgelés, beurre, œufs, fromages et, depuis fin 2020, produits d’hygiène et arts de la table.Description du posteVous souhaitez développer vos compétences dans le domaine des Ressources Humaines ,...
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Guipavas, France Ecole de Conduite Française Temps pleinPrésentation Se former pour devenir enseignant de la conduite et de la sécurité routière et apprendre aux futurs élèves à passer les permis de conduire 2 roues et adopter des comportements sûrs sur la route. Vous êtes déjà enseignant de la conduite automobile et vous souhaitez vous diversifier ? Vous êtes passionné de moto et aimez...
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Terrassier (H/F)
il y a 1 mois
Guipavas, France Camo Emploi LANDERNEAU Temps pleinNotre agence Camo Emploi de Landerneau recrute pour son client, spécialisé sur les métiers des réseaux électriques aériens et souterrains, les réseaux de télécommunications, le gaz et l’éclairage public, leurs activités s’étendent sur le secteur du Finistère nord, un TERRASSIER H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette...
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Commercial (H/F)
il y a 1 mois
Guipavas, France ISOTEK HABITAT Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons deux commerciaux (h/f), Dans le domaine de l’amélioration de l’habitat et de la rénovation énergétique. Convention BTP. Commissions attractives, frais de repas et de gasoil remboursés et mise à disposition d’un véhicule commercial et téléphone. Période d’essai de deux mois. Votre...
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Assistant Commercial
il y a 1 mois
Guipavas, France Camo Emploi BREST Temps pleinNotre agence Camo Emploi de Brest recrute pour son client, spécialisé dans le transport et la logistique, un ASSISTANT COMMERCIAL H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à**: Analyser quotidiennement les différentes sources d’appels d’offres Identifier les marchés potentiels et en informer sa...
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Assistant Ressources Humaines
il y a 1 mois
Guipavas, France RESTAURANT LA CROISETTE Temps plein**L'entreprise** L'hôtel Barracuda And Spa recrute, **un** **Assistant Ressources Humaines (RH) Comptabilité (H/F)Les missions** Au sein du siège du groupe, vous serez sur le poste **d'Assistant(e) Ressources Humaines et comptable.** **Vos missions seront les suivantes**: - Gestion administrative du personnel (DPAE ; Fiche de renseignement ; Registre...
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Assistant Facturation
il y a 1 mois
Guipavas, France PLANETE INTERIM Temps plein**ASSISTANT FACTURATION H/F**: PLANETE INTERIM de Landivisiau recrute un ASSISTANT FACTURATION H/F. Poste à pourvoir immédiatement sur GUIPAVAS. Longue mission en intérim. Vos missions: - Préparer et élaborer la facturation mensuelle, - Assurer la mise à jour de la tarification clients, - Editer les tableaux de bord et reportings à destination des...