Chargé de Support Applicatif

Il y a 3 mois


Chaponnay, France Prosol Temps plein

**Prosol rassemble des passionnés de bons produits.**

Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits partout en France.
Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus diversifiés au sein de nos univers : fruits et légumes, marée, crèmerie, boucherie, charcuterie, traiteur et volaille.

Nous pensons que c'est en cultivant une bonne ambiance au travail que nous donnons à chacun la confiance d'entreprendre et d'innover. Notre singularité, c'est aussi notre manière de travailler.

**Bons produits, bon sens, bonne ambiance.**
**Rejoignez les passionnés du bon **

Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.

**Au programme, des missions aux petits oignons**:

- Gérer les incidents escaladés par la hotline sur le périmètre applicatif concerné,
- Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs sur ce même périmètre,
- Définir et optimiser les processus et procédures d'assistance utilisateurs,
- Alimenter la base de connaissances,
- Gérer les problèmes applicatifs (au sens ITIL du terme),
- Accompagner les utilisateurs et key users métier : analyses fonctionnelles et assistance opérationnelle aux métiers,
- Être force de proposition pour améliorer la stabilité de la solution et la qualité de service,
- Collecter des informations permettant de faire évoluer l'environnement technologique ou les fonctionnalités logicielles.

Vous rejoignez l'équipe dédiée au support applicatif, au sein d'une DSI composée de 90 personnes.

**Vous êtes**:

- Diplômé d'une école d'ingénieur en informatique, avec une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en support applicatif.
- Vous avez de bonnes compétences en SQL, Java et Javascript,
- Vous avez un grand sens du service, un bon relationnel et une bonne capacité d'écoute. Votre rigueur, votre capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle, et votre autonomie vous permettent de délivrer un service de qualité auprès de vos clients internes.

Vous souhaitez intégrer une entreprise offrant de belles perspectives d'évolution ? Postulez et rejoignez les passionnés du bon

**Parce que vous ne comptez pas pour du beurre, nous vous proposons**:

- Un contrat en CDI à pourvoir dès que possible, basé à Chaponnay (69),
- Une rémunération attractive et évolutive selon profil et expérience,
- Une prime individuelle annuelle,
- Un statut cadre avec 9 jours de RTT,
- 520 € de bons d'achat par an,
- Des primes de cooptation jusqu'à 1000 € brut par recrutement,
- La possibilité de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine,
- Un organisme de formation interne qui accompagne votre développement,
- Un restaurant d'entreprise, une salle de sport et une conciergerie,
- Une mutuelle familiale avantageuse et des places en crèche sous conditions.

Mais aussiL'opportunité de vivre une expérience riche, avec autonomie, confiance et agilité au quotidien.



  • Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Vos missions: Au sein de l’équipe support applicatif, vous êtes rattaché au Responsable support utilisateurs. Vos missions principales sont les suivantes: - Gérer les incidents escaladés par la hotline sur le périmètre applicatif concerné,- Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs sur ce même...


  • Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons: - Gérer les incidents escaladés par la hotline sur le périmètre applicatif concerné, - Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs sur ce même périmètre, - Définir et optimiser...


  • Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons : Gérer les incidents escaladés par la hotline sur le périmètre applicatif concerné, Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs sur ce même périmètre, Définir et optimiser les...


  • Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROSOL Temps plein

    Qui sommes-nous ?Pour répondre à cette question, il est important de comprendre notre valeur ajoutée. En tant que DSI composée de 90 personnes, nous sommes un atout clé pour votre entreprise en matière de développement informatique. Nous offrons des solutions innovantes et personnalisées qui peuvent vous aider à améliorer vos processus internes et...


  • Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    L'entreprise Experis France recherche un spécialiste expérimenté en infrastructure et support informatique pour rejoindre son équipe d'experts. Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui est capable de garantir la stabilité et l'efficacité de nos systèmes informatiques. Votre rôle consiste à intervenir sur des missions build, run et MCO...


  • Chaponnay, France Adecco Temps plein

    Adecco recrute pour l'un de ses clients, innovateur dans le secteur de l'installation sanitaire, basé à CHAPONNAY, un :TECHNICIEN SUPPORT CLIENT H/F (JUNIOR OK)Vos missions principales : Gestion de la clientèle, renseignement, accueil et accompagnement client (distributeurs, installateurs et autres acteurs).Vous serez en charge des opérations...

  • Technicien support clients H/F

    il y a 2 semaines


    Chaponnay, France ADECCOPME Temps plein

    Votre missionAdecco recrute pour l'un de ses clients, innovateur dans le secteur de l'installation sanitaire, basé à CHAPONNAY, un :TECHNICIEN SUPPORT CLIENT H/F (JUNIOR OK)Vos missions principales : Gestion de la clientèle, renseignement, accueil et accompagnement client (distributeurs, installateurs et autres acteurs).Vous serez en charge des...


  • Chaponnay, France Volvo Trucks France Temps plein

    Volvo Trucks France recherche un(e) stagiaire pour accompagner le Directeur Service Truck Center de la région Rhône-Alpes. **Vous êtes à la recherche d’une expérience qui vous permettra d’évoluer dans un environnement de travail stimulant ?** Cette offre est faite pour vous ! Volvo Trucks France vous invite à vivre intensément une expérience...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 6 mois


    Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Vos missions: Au sein de l’équipe recrutement, vous faites partie du pôle s’occupant des métiers de l’amont (achats, qualité, supply chain,...), de l’industrie (production, maintenance, ) et fonctions support (finance, informatique, communication,). Vous êtes rattaché à la responsable recrutement des métiers...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 6 mois


    Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons: - Accompagner les managers sur la définition de leur besoin, - Rédiger et publier les annonces sur les jobboards, - Faire du sourcing sur les plateformes adéquates, - Participer aux...


  • Chaponnay, France BIBUS FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Notre Responsable Etudes & Chiffrages souhaite renforcer son service d’études et recherche un « Chargé d’affaires systèmes mécatroniques » combinant des compétences techniques avec des capacités de gestion des projets à forte valeur ajoutée. **Vos missions plus dans les détails**: 1.** Analyse technique des offres**: -...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 2 mois


    Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons: - Accompagner les managers sur la définition de leur besoin, - Assurer la conformité du recrutement avec les budgets, - Rédiger et publier les annonces sur les différents jobboards, - Mener...


  • Chaponnay, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 5+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...

  • Chargé de recrutement

    Il y a 6 mois


    Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons : Accompagner les managers sur la définition de leur besoin, Rédiger et publier les annonces sur les jobboards, Trier les candidatures, réaliser les entretiens téléphoniques et...


  • Chaponnay, France Prosol Temps plein

    **Prosol rassemble des passionnés de bons produits.** Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits partout en France. Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus diversifiés au sein de nos univers : fruits et légumes, marée, crèmerie, boucherie,...


  • Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Vos missions: Au sein de l’équipe formation et développement RH, composée de 10 personnes, vous êtes rattaché au Responsable de développement RH. Vos missions principales sont les suivantes: - Participer à la gestion du cycle RH - entretiens annuels, revue des talents, comité de rémunération - avec...


  • Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Vos missions : Au sein du département Finance du groupe Prosol, vous intégrez l’équipe Contrôle de gestion FP&A, dont les missions principales sont le reporting financier, le processus de planification (Budget, Reforecast, Business Plan), la stratégie d’investissement, les relations investisseurs ainsi que de...

  • Chargé de missions

    Il y a 6 mois


    Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Rejoindre le Graduate Program de Prosol, c’est intégrer une entreprise dynamique, dans un secteur en pleine croissance et travailler avec des équipes engagées. C’est donner du sens à sa carrière en partageant des valeurs fortes. C’est bénéficier d’un parcours qui offre de nombreuses opportunités et la...


  • Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Alternant (Fixed Term) Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons : Accompagner les managers sur la définition de leur besoin, Rédiger et publier les annonces sur les jobboards, Trier les candidatures, réaliser les entretiens téléphoniques et présélectionner...


  • Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons : Comprendre et analyser les besoins métiers, estimer les charges, Construire la solution technique la plus adaptée et rédiger les spécifications fonctionnelles, Réaliser et suivre les...