Chef de Reception

il y a 3 semaines


Marseille, France NH Collection Marseille Temps plein

**En charge de la gestion du service de la réception de notre hôtel 4*. Vous avez une première expérience sur le même poste ? Postulez **

**Vous encadrerez une équipe et vous aurez la responsabilité des tâches suivantes**:
**Check-in et check-out**
- Accueillir le client
- Effectuer l’enregistrement
- Accompagner le client dans son installation et sur son départ

**Renseignement client**
- Renseigner physiquement, par téléphone ou par mail le client
- Etre force de proposition pour le client afin de faciliter le séjour
- Etre au service du client

**Upselling (ventes additionnelles) et fidélisation**
- Fidéliser le client (NH Rewards)
- Réaliser des ventes additionnelles

**Gestion administrative et comptable des dossiers**
- Effectuer une réservation
- Créer et mettre à jour le fichier client
- Traiter les mails et appels téléphoniques
- Prendre connaissance de l’activité du jour
- Résoudre les plaintes, les litiges clients
- Reporting au sein du service et auprès des autres départements
- Contrôler les factures en départ
- Facturer et encaisser
- Contrôler, justifier et clôturer la caisse en fin de service

**MANAGEMENT / GESTION**
- Gestion des plannings
- Préparation des paies
- intégration et formation des nouveaux collaborateurs

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 2 987,00€ à 3 170,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Formation linguistique offerte
- Participation au transport
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Mesures COVID-19:
Application de la législation nationale en matière de COVID

Expérience:

- chef de réception: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 05/04/2023


  • Chef de Reception

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Holiday Inn Express Temps plein

    Nous recherchons un Chef Réceptionniste (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef Réceptionniste, vous serez responsable de superviser les opérations de la réception et de fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et devrez être bilingue. Responsabilités: -...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Le Château des Alpilles Temps plein

    Le Château des Alpilles, hôtel 5* à Saint Remy de Provence (13), recrute pour sa saison 2024 son futur chef de réception H/F. Vos missions seront les suivantes: - En shift complet à la réception de 8h à 16h (occasionnel remplacement de 15h à 23h en cas d'absence) vous êtes le garant du bon déroulement de la journée (vérification des factures...

  • Chef(E) de Réception

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Domaine de Massereau Temps plein

    **L'entreprise** Situé dans le Gard, entre Nîmes (27 km) et Montpellier (28 km), le Camping du Domaine de Massereau, hôtel de plein air** 5 étoiles en Occitanie**, à mi-chemin des plages de la Méditerranée, la verte Camargue, les montagnes des Cévennes, les plaines viticoles et les paysages de garrigue cherche de nouveaux talents. **Description du...

  • Chef de Réception

    il y a 7 jours


    Marseille, France Diamond Solutions Temps plein

    Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'Hôtellerie et la Restauration de luxe. Nous avons le plaisir de collaborer avec plus de 200 hôtels prestigieux à travers la France et à l'international, renommés pour leur excellence et leurs services inégalés. Dans le cadre de notre partenariat, nous recherchons un(e) Assistant(e)...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Marseille 8e, France AC Hotel by Marriott Marseille Temps plein

    L'Hôtel AC by Marriott Marseille est à la recherche de son/sa Chef de réception. Hôtel 4 étoiles de 125 chambres, situé dans le quartier du Prado, au pied du Stade Vélodrome. Sous la responsabilité de la responsable hébergement, le/la Chef de réception doit être polyvalent(e), avoir des connaissances techniques et de l'expérience...


  • Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour son ouverture Le Château de Théoule (06), maison du groupe Millésime 5 étoiles, recrute son Chef de réception en hôtellerie H/F en hôtellerie Créée en 2014, Millésime est un groupe hôtelier haut de gamme atypique, décomplexé, qui s'impose à travers ses établissements, comme un véritable ambassadeur de l'art de vivre à la française, où...


  • Marseille, France Tunon Temps plein

    Assistant.e chef de réception en alternance Référence : Etablissement : Marseille Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Réception Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie - Tourisme - Réception Localisation : Marseille 01 , Marseille ...

  • Chef(E) de Réception

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Domaine de Massereau Temps plein

    **L'entreprise** Situé dans le Gard, entre Nîmes (27 km) et Montpellier (28 km), le Camping du Domaine de Massereau, hôtel de plein air** 5 étoiles en Occitanie**, à mi-chemin des plages de la Méditerranée, la verte Camargue, les montagnes des Cévennes, les plaines viticoles et les paysages de garrigue cherche de nouveaux talents. **Description du...


  • Marseille, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Formation MBA Tunon Manager, notre Ecole Tunon de Marseille recherche pour un de nos partenaires sur Marseille : Un.e assistant.e chef de réception en alternance pour la rentrée 2021Participez à l'accueil, au suivi et à la satisfaction des clients d'une belle enseigne 3étoiles. Missions : Répondre aux besoins de vos...

  • Chef(Fe) de Reception

    il y a 4 semaines


    Marseille, France GROUPE CHAINE THERMALE DU SOLEIL Temps plein

    Au cœur de la Haute Provence, pleine de vie et gorgée de soleil, aux portes des Gorges du Verdon et non loin des champs parme de lavande, ce village perché exhale de senteurs et de saveurs. Embarquez-vous comme nos villégiateurs, dans un voyage imaginaire où tout respire le sud...laissez-vous tenter ! Si pour vous c’est : Premièrement le client,...

  • Chef de Brigade Réception

    il y a 4 semaines


    Marseille, France InterContinental Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Bienvenue à l’InterContinental Marseille - Hotel Dieu qui est à la recherche de personnes dynamiques ayant de l’expérience dans le domaine du tourisme et de l’hôtellerie de luxe.** Marseille est une ville aux mille visages à découvrir nichée dans son décor grandiose entre calanques et immensité marine, ciel bleu et...


  • Marseille, France AccorHotel Temps plein

    **Description de l'entreprise** **_ Le Sofitel Marseille Vieux Port 5*, adresse iconique au cœur de la cité phocéenne recherche un Chef d’Orchestre pour ses équipes de cuisine. Si vous souhaitez vivre une nouvelle expérience professionnelle inoubliable en alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée sous le soleil méditerranéen, le...

  • Responsable de Réception

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Camping Sandaya Riviera d'Azur Temps plein

    **L'entreprise** Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine. Notre mission ? **Rendre les vacances plus belles en réinventant le camping haut de gamme**. Nos 39 sites d’exception classés 4 et 5 étoiles sont situés en France et dans toute l’Europe. Mer, océan, campagne ou montagneIl y en a pour tous les goûts ! **Cœur...

  • 1ère de Réception

    il y a 4 semaines


    Marseille, France SAS hotel l'arena Temps plein

    Ses responsabilités principales: - Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ - Tenir le planning de réservations des chambres Son métier: - Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement, il fournit des informations...

  • Chef de Reception

    il y a 7 jours


    Marseille 8e, France MERCURE MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME Temps plein

    Vous êtes dynamique, vous avez soif de challenges, vous êtes prêt à embarquer dans une folle aventure avec une équipe jeune, passionnée et intrépide.Alors foncez c’est vous que nous attendons !! Vous savez faire preuve d’adaptabilité, de discrétion quand cela est nécessaire, vous avez un sens relationnel hors du commun et vous en faites...

  • Chef de Brigade

    il y a 5 jours


    Marseille, France MAMA MARSEILLE Temps plein

    **LA MISSION ?** Bras droit de notre Cheffe de réception, vous veillez à ce que l’accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux à l’image de Mama, et à n’importe quel moment de la journée. En l'absence de notre Cheffe de réception, vous encadrez et supervisez l’équipe. Vous êtes responsable du bon déroulement du shift par...

  • Chef de Partie

    il y a 4 semaines


    Marseille, France L'EVEIL DES PAPILLES Temps plein

    Vous aimez travailler en équipe ? Nous travaillons essentiellement des produits frais. Encadré par un chef de production et un chef de cuisine, vous serez en charge de la partie froide. Réalisation des pièces cocktails, des entrées, des plats cuisinés pour la boutique, dressage. Vous serez amené à partir en réception pour suivre l'envoi...

  • Chef de Rã©ception

    il y a 7 jours


    Marseille, France Mama Marseille Temps plein

    **Job Description**: Nos clients et l’équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous. Vous veillez à ce que l’accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux, à l’image de Mama, et à n’importe quel moment de la journée. Vous recrutez, formez, dirigez & coordonnez l’équipe de Réception et endossez de nombreuses...

  • Chef de Cuisine

    il y a 17 heures


    Marseille 6e, France XTRAS Temps plein

    Recherche chef avec Maîtrise cuisine familiale, méditerranéenne, Italienne, Corse : 1/3 de la carte fixe, 1/3 a créer avec produits Corse, 1/3 libre. Possibilité d'innover Gestion Haccp via Pack Hygiène / Suivi du planning / Pas de gestion des stocks, commandes ni réception de marchandises Services du midi + 3 le soir / 2 jours de repos...


  • Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Professionnel reconnu avec une très forte connaissance produit et sens de la vente véritable leader, animé d'une volonté constante de faire grandir ses équipes. (5 à 6 personnes ) Commerçant aguerri, excellent gestionnaire, il est le véritable chef d'entreprise de son rayon en collaboration avec son chef de secteur. - **Qualification**:Agent de...