Agent SAV

Il y a 6 mois

ChampignysurMarne, France Son-Vidéo.com Temps plein

Missions

Vous serez chargé de la réception et du contrôle des retours clients et des différentes tâches qui permettent le bon fonctionnement du service après-vente.

Description du poste

Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront:

- Être garant d’un SAV performant : traiter les flux entrants en provenance des clients. Contrôler l'intégrité des produits.
- Répondre aux demandes des clients, rassurer et proposer des solutions concrètes à chaque client.
- Apporter une réponse à chaque mail reçu sous 48h.
- Effectuer les renvois de produits aux clients finaux.
- Relancer les stations techniques pour le suivi des dossiers.

Profil recherché

Débutant accepté, mais une connaissance du milieu électronique grand public serait un plus.

Votre sens du service, votre adaptabilité et votre gestion du stress vous permettront d’être rapidement opérationnel(le) et autonome sur ce poste. Votre accueil, votre écoute ainsi que votre réactivité vous permettent de proposer un service de grande qualité, gage de satisfaction et de fidélisation client. Enthousiaste, polyvalent(e) et dynamique, vous avez le goût du contact client.

Compétences recherchées
- Sens de la communication.
- Sens de l’organisation.
- Goût du service. Rigueur logique.
- Réactivité, adaptabilité et flexibilité.
- Connaissance informatique et technique dans le domaine audiovisuel.

Type d'emploi

Temps plein, CDI.

Une très grande motivation et des connaissances techniques peuvent compenser le niveau d'études ou le manque d'expérience.

Rémunération

Selon profil et expérience.

Avantages

Participation au transport, mutuelle, bonne ambiance de travail dans des locaux flambants neufs.

Si vous êtes intéressé(e), merci de nous faire parvenir un CV

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent D'exploitation

    Il y a 2 mois

    Champigny-sur-Marne, France NIKON Temps plein

    _La marque japonaise Nikon, née en 1917, est leader mondial de l’image numérique et de l’optique de précision. La succursale française basée à Champigny-sur-Marne, créée en 1987, distribue les produits Nikon en France. Nikon France s’organise autour de deux Divisions. La Division Image distribue le matériel photo (appareils photo reflex,...

  • Agent SAV F/H

    il y a 2 semaines

    Seine-et-Marne, France mateam Temps plein

    Nombre de postes : 1Métier : Agent SAV F/HContexte : Parc de shopping La Vallée VillageMissions : Gestion d'un standard, Conciergerie, Traitement de mails, Gestion de réclamations, Gestion d’appels d’une ligne conciergerie VIP, Répondre aux demandes d’inscription au service Shopping Mains Libres, Changement de lieu de collecte d'achats clients,...

  • Agent SAV

    Il y a 7 mois

    Vitry-sur-Seine, France SILVERA Temps plein

    Silvera, référence du mobilier design haut de gamme, est l'expert dans l'aménagement d'espace privé, public et retail. Avec un chiffre d’affaire de 86M€ et 200 employés, Silvera, leader sur le marché, connait une forte croissance. Mission **Dans le cadre de son développement, Silvera recherche un assistant SAV basé à l’entrepôt de...

  • Agent de SAV

    il y a 4 semaines

    Rigny-sur-Arroux, France Motiv Interim Digoin Temps plein

    Entreprise :Motiv interim accompagne au quotidien entreprises et travailleurs pour mettre en relation les compétences et trouver le bon profil. Véritable concentré de services, notre réseau indépendant apporte son savoir-faire et sa réactivité dans vos recherches d'emploi.Description du poste :Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisés...

  • Agent Logistique

    Il y a 7 mois

    Montlouis-sur-Loire, France CORONA MEDICAL SA Temps plein

    Avec près de 80M€ de CA et fort de 450 collaborateurs, **HACARE** est un groupe français qui détient plusieurs PME (**ALLIBERT MEDICAL, CORONA MEDICAL, SOTEC MEDICAL, HACARE, BMB MEDICAL, HERDEGEN**) spécialisées dans la conception et la fabrication de mobilier médical à destination des secteurs hospitaliers, hébergement (maisons de retraite) et...

  • Agent Administratif SAV

    Il y a 3 mois

    Varennes-sur-Allier, France Groupe MOUSSET Temps plein

    **SALESKY,** filiale du Groupe MOUSSET - JETRANSPORTE - Depuis sa création en 1946 et son arrivée dans le Groupe en 2022, SALESKY est spécialiste du transport frigorifique. Acteur majeur du groupage en transport de produits frais, fort de ses 6 plateformes implantées sur les axes stratégiques du territoire national et de ses 450 collaborateurs....

  • Agent Logistique

    Il y a 7 mois

    Montlouis-sur-Loire, France CORONA MEDICAL Temps plein

    **Nous**: Avec près de 80M€ de CA et fort de 450 collaborateurs, HACARE est un groupe français qui détient plusieurs PME (ALLIBERT MEDICAL, CORONA MEDICAL, SOTEC MEDICAL, HACARE, BMB MEDICAL, HERDEGEN) spécialisées dans la conception et la fabrication de mobilier médical à destination des secteurs hospitaliers, hébergement (maisons de retraite) et...

  • Agent D'entretien Et Maintenance

    Il y a 7 mois

    Puget-sur-Argens, France Nactim Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos adhérents situé sur PUGET SUR ARGENS (83) un Agent d'entretien et maintenance H/F. Les missions sont réparties sur les Foyers d'hébergement et le SAVS, accueillant des résidents en situation d'handicap. Les activités sont les suivantes: - réalisation de travaux de réparation en électricité, plomberie,...

  • Agent de Planning

    Il y a 2 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Service Planning du Département SAV, vous contribuerez à l'évolution du service notamment via l'arrivée d'une nouvelle CRM FEALD SERVICE. Vous aurez pour principale mission la gestion du planning d’un secteur dédié. **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ - Vous réceptionnez les demandes d'interventions (tél.,...

  • Agent de Planning

    Il y a 3 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Service Planning du Département SAV, vous contribuerez à l'évolution du service notamment via l'arrivée d'une nouvelle CRM FEALD SERVICE. Vous aurez pour principale mission la gestion du planning d’un secteur dédié. **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ - Vous réceptionnez les demandes d'interventions (tél.,...

  • Agent Comptoir SAV

    Il y a 6 mois

    Villeneuve-sur-Lot, France E.Leclerc Temps plein

    **Vos missions** Vos pôles de service incluent : le retrait de marchandises, la location de véhicule, le service après-vente. Vous accueillez et assistez le client lors du retrait de sa marchandise. La manutention est fréquente. Vous conseillez le clients en fonction de ses besoins en véhicules; vous remplissez les formalités et lui expliquez le...

  • Agent de Planning

    Il y a 6 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Service Planning du Département SAV, vous contribuerez à l'évolution du service notamment via l'arrivée d'une nouvelle CRM FEALD SERVICE. Vous aurez pour principale mission la gestion du planning d’un secteur dédié. **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ - Vous réceptionnez les demandes d'interventions (tél.,...

  • Agent de Planning

    Il y a 6 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Service Planning du Département SAV, vous contribuerez à l'évolution du service notamment via l'arrivée d'une nouvelle CRM FEALD SERVICE. Vous aurez pour principale mission la gestion du planning d’un secteur dédié. **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ - Vous réceptionnez les demandes d'interventions (tél.,...

  • Agent de Planning

    Il y a 6 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Service Planning du Département SAV, vous contribuerez à l'évolution du service notamment via l'arrivée d'une nouvelle CRM FEALD SERVICE. Vous aurez pour principale mission la gestion du planning d’un secteur dédié. **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ - Vous réceptionnez les demandes d'interventions (tél.,...

  • Agent de Billetterie

    Il y a 4 mois

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: AUTRE **Intitulé du poste (F/H)**: Agent de billetterie F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Description et profil**: Rattachement au Responsable d'équipe B2C de la filiale Eventim France. Eventim France est une filiale de France Billet, spécialisée dans la commercialisation de spectacles. Le poste d'agent de...

  • Agent de Planning

    Il y a 6 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Service Planning du Département SAV, vous contribuerez à l'évolution du service notamment via l'arrivée d'une nouvelle CRM FEALD SERVICE. Vous aurez pour principale mission la gestion du planning d’un secteur dédié. **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ - Vous réceptionnez les demandes d'interventions (tél.,...

  • Agent de Service Intérieur

    Il y a 6 mois

    Mareil-sur-Mauldre, France Fondation Perce-Neige Temps plein

    Perce-Neige est une Fondation reconnue d’utilité publique par décret du 13 mai 2016. Elle a pour but d’accueillir et d’accompagner, de façon adaptée, les enfants et adultes touchés par une déficience mentale, un handicap physique ou psychique. La Fondation a également vocation à apporter un soutien aux familles touchées par le handicap et à...

  • Agent D'accueil Standardiste

    Il y a 6 mois

    Cosne-Cours-sur-Loire, France Alabeurthe Temps plein

    Le Groupe ALABEURTHE est une société spécialisée dans la vente, livraison, mise en route et SAV des matériels spécifiques aux activités viti-vinicole et motoculture. Implantée sur 10 sites en région Bourgogne et dans le Cher, et comptant près de 200 collaborateurs, la famille ALABEURTHE accompagne, depuis plus de 200 ans, les professionnels et les...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    Il y a 7 mois

    Argenton-sur-Creuse, France ALISÉ Temps plein

    36 ARGENTON SUR CREUSE Type de contrat : CDI - Alisé recrute un Assistant Commercial & Logistique- Vos missions :_ **Commercial** - Assurer le suivi et le traitement des commandes et des expéditions - Suivre le portefeuille des commandes clients : réception, saisie et AR client, en échange permanent avec les agents - Réceptionner les demandes...

  • Agent D’entretien

    Il y a 6 mois

    La Chapelle-sur-Erdre, France Fondation Perce-Neige Temps plein

    Perce-Neige est une Fondation reconnue d’utilité publique par décret du 13 mai 2016. Elle a pour but d’accueillir et d’accompagner, de façon adaptée, les enfants et adultes touchés par une déficience mentale, un handicap physique ou psychique. La Fondation a également vocation à apporter un soutien aux familles touchées par le handicap et à...