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Alternant Assistant Chargé Relation Client

il y a 1 mois

Nantes, France Rentokil Temps plein

**Contrat d’apprentissage 12 à 24 mois**

**_ Découvrez un univers professionnel étonnant_**

Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 100 hommes et femmes qui chaque jour forgent notre succès. Une ambition partagée par tous : satisfaire au mieux les besoins de nos clients.

Pour accompagner notre forte ambition de développement sur le marché porteur de l'hygiène, nous recherchons pour notre agence de Nantes (44), un(e):
**Assistant (e) chargé relation client H/F en contrat d’apprentissage de 12 à 24 mois**

Après une période d’intégration et de formation à nos produits et contrats de service, vous serez rattachée à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de Back-office:
Vos principales missions sont:

- Gérer la relation clients par téléphone et par mail, etc
- Analyser et traiter les opérations et demandes clients
- Participer à la résolution des litiges et gérer les réclamations clients
- Etre en appui des commerciaux sur le terrain
- Traiter les opérations de facturation clients
- Contribuer au bon fonctionnement des services (coordinatrice entre la distribution et le commerce)
- _ Participer _aux rendez-vous clients en binôme avec un commercial

**Profil**

Vous préparez un BTS de type NDRC, une licence ou un Bachelor en commerce et vous avez déjà eu une **première expérience dans la vente **(stage, job étudiant, job d’été).

Autonome, tenace, adaptable et doté d’un excellent relationnel, vous aimez relever des défis et conquérir des clients.

Permis B indispensable.

**Contrat d’apprentissage**
**12 ou 24 mois

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    il y a 1 mois

    Nantes, France Rentokil Initial Temps plein

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