Réceptionniste - (H/F)
Il y a 2 mois
**Description entreprise**:
Le Best Western Plus Hôtel Admiral recrute
L’établissement propose 74 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces
coworking, un Restaurant (le Café Flow) et un Spa (Mona Spa).
Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes dévoués, bienveillants et à l’écoute des besoins clients. L’Hôtel Admiral s’inscrit dans une nouvelle démarche RSE en proposant un établissement plus responsable. La semaine, l’Hôtel accueille une clientèle dite d’« Affaires » grâce aux nombreux contrats corporate, évènements, séminaires résidentiels
Le week-end & pendant les vacances scolaires, la clientèle est dite « Loisirs ». Les clients viennent profiter du Mona Spa et des nombreux soins qui y sont proposés.
**Description du poste**:
Le métier de réceptionniste (35h ou 39h) s’organise autour de quatre grandes fonctions:
L’accueil et la communication
- Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère,
- Contrôle de la réservation (dates d’arrivée, de départ ),
- Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre ),
- Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d’ordre pratique,
touristique
- Traitement des contestations éventuelles,
- Information sur les prestations offertes par l’hôtel.
Administration
- Prise de réservations,
- Gestion de la facture de l’arrivée au départ du client,
- Gestion et clôture des comptes clients,
- Encaissements,
- Gestion des fonds de caisse et passages de caisse.
Commercialisation
- Promotion des produits de l’hôtel,
- Fidélisation de la clientèle,
- Information sur l’environnement de l’hôtel.
Communication interne et externe
- Communication avec les autres services,
- Transmission des consignes et commandes aux services concernés,
- Communication avec des agences de voyage, tours operators
**Profil recherché**:
Pour nous rejoindre...
Expérience similaire demandée
Appliquer les procédures de communication interservices
Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient
Évaluer le niveau de satisfaction du client
Faire preuve de mémoire auditive et visuelle
Mener simultanément et en temps réel des activités de nature différente
Optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires
Passer avec aisance d’une langue à l’autre
S’adapter à la diversité de la clientèle
Satisfaire aux besoins de la clientèle pendant toute la durée du séjour
Travailler en autonomie d’après des consignes de travail et des procédures préétablies
Travailler en équipe
Vos Savoir-être & Savoir-faire
Bonne présentation
Excellente expression orale et écrite
Chaleureux(se) et souriant(e)
Bon esprit d’équipe & excellent relationnel
Bienveillant(e) & bon sens de l’écoute, attentionné(e)
Discrétion et confidentialité
Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités
Bon niveau d’anglais impératif
**Avantages**:
Repas fourni sur place
Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports en commun
Mutuelle prise en charge à 50%
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 mois
La Tour-de-Salvagny, France Groupe Mona Collection Temps plein**À propos de nous** L'Hôtel Admiral situé dans l'Ouest lyonnais propose 74 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces coworking, un Restaurant (le café Flow) et un Spa (le Mona Spa). L'Hôtel Admiral recherche un(e) **Réceptionniste (H/F)** en **CDD saisonnier **d'**Avril à Septembre 2024**. Nous recherchons **un(e)...
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Receptionniste de Nuit
il y a 1 mois
La Tour-de-Salvagny, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein**Description entreprise**: L’établissement propose 74 chambres, un espace affaires avec 8 salles de séminaires, un Restaurant (Le Café Flow), une piscine extérieur, un lounge Bar et un Spa (Mona Spa). Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de receptionnistes,...
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Receptionniste - (H/F)
il y a 1 mois
La Tour-de-Salvagny, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein**Description entreprise**: L’établissement propose 74 chambres, un espace affaires avec 8 salles de séminaires, un Restaurant (Le Café Flow), une piscine extérieur, un lounge Bar et un Spa (Mona Spa). Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes,...
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Réceptionniste - (H/F)
il y a 1 mois
La Tour-de-Salvagny, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **L’établissement propose 74 chambres, un espace affaires avec 8 salles de séminaires, un Restaurant (Le Café Flow), une piscine extérieur, un lounge Bar et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes, bienveillants...
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Receptionniste de Nuit
il y a 1 mois
La Tour-de-Salvagny, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **L’établissement propose 74 chambres, un espace affaires avec 8 salles de séminaires, un Restaurant (Le Café Flow), une piscine extérieur, un lounge Bar et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de receptionnistes, bienveillants...
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Réceptionniste - (H/F)
il y a 1 mois
La Tour-de-Salvagny, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein**Description entreprise**: Best Western Plus Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. L’établissement propose 74 chambres, un espace affaires avec 8 salles de séminaires, un Restaurant (Le Café Flow), une piscine extérieur, un lounge Bar et un...
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Receptionniste (H/F) - (H/F)
il y a 1 mois
La Tour-de-Salvagny, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **L’établissement propose 74 chambres, un espace affaires avec 8 salles de séminaires, un Restaurant (Le Café Flow), une piscine extérieur, un lounge Bar et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes, bienveillants...
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Receptionniste (H/F) - (H/F)
il y a 1 mois
La Tour-de-Salvagny, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **L’établissement propose 74 chambres, un espace affaires avec 8 salles de séminaires, un Restaurant (Le Café Flow), une piscine extérieur, un lounge Bar et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes, bienveillants...
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Réceptionniste - (H/F)
il y a 1 mois
La Tour-de-Salvagny, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. **L’établissement propose 74 chambres, un espace affaires avec 8 salles de séminaires, un Restaurant (Le Café Flow), une piscine extérieur, un lounge Bar et un Spa...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
La Tour-du-Meix, France REGIE DE VOUGLANS Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ Notre camping 3 étoiles situé sur la commune de la Tour du Meix au bord du lac de Vouglans recrute pour la saison 2023 ! Le camping Domaine du Surchauffant est à la recherche de 3 réceptionnistes en CDD saisonniers: - Un/une réceptionniste du 24 Avril au 1 er Octobre 2023 - Un/une réceptionniste du 24 Avril au 1 er Septembre...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
La Tour-du-Meix, France REGIE DE VOUGLANS Temps plein_RECEPTIONNISTE H/F _ Notre camping 3 étoiles situé sur la commune de la Tour du Meix au bord du lac de Vouglans recrute pour la saison 2024 ! Le camping Domaine du Surchauffant est à la recherche de 2 réceptionnistes en CDD saisonniers: - Un/une réceptionniste du 22 Avril au 31 AOUT 2024 35H SEM - Un/une réceptionniste du 01 JUIN au 15 SEPTEMBRE...
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Réceptionniste Tournante
il y a 1 semaine
Tour-en-Sologne, France LE PRIEURE DE BOULOGNE Temps pleinNous recherchons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Réceptionniste tournant(e), vous serez la première personne que nos clients rencontreront, vous jouerez donc un rôle crucial dans l'offre d'un service client exceptionnel et dans la représentation de notre entreprise. Résumé du poste: - Poste: Réceptionniste...
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Receptionniste Trilingue
il y a 4 semaines
Banyuls de la Marenda, France COTÉ THALASSO - SAS PERYSIS Temps pleinDans un cadre de travail idyllique avec vue sur toute la baie de Banyuls sur mer, vous serez réceptionniste pour notre hôtel 4 étoiles, 83 chambres au sein de notre centre de thalasso. Dans une ambiance familiale, vous effectuerez les tâches courantes d’une réceptionniste en hôtellerie (check-in, check-out, saisie de réservations, renseignements,...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
La Rochelle, France Clic and work Temps pleinClic and Work Intérim recrute pour son client basé à La Rochelle : Réceptionniste H/F. Vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients et les informer des animations / sorties - S'occuper des réservations - Répondre aux différents besoins des clients Réceptionniste H/F. Nous recherchons des personnes dynamiques,...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 mois
La Rochelle, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Réceptionniste (h/f) à La Rochelle. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un hôtel du centre ville de La Rochelle, un réceptionniste (h/f). **À propos de la mission**: Vos...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 2 mois
La Rochelle, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Réceptionniste (h/f) à La Rochelle. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un hôtel 3* proche du port de La Rochelle, un réceptionniste (h/f) afin de renforcer leurs équipes. **À...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 10 heures
La Rochelle, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Réceptionniste (h/f) à La Rochelle. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un hôtel 3* proche du port de La Rochelle, un réceptionniste (h/f) afin de renforcer leurs équipes. **À...
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[saisonnier] Réceptionnistes
il y a 1 mois
La Tour-du-Meix, France REGIE DE VOUGLANS Temps plein**Saisonnier / Jura / **REGIE DE VOUGLANS** **[SAISONNIER] Réceptionnistes (H/F)**: Mettez à profit votre sens de l'accueil et de la réception au sein de notre camping en plein cœur du Jura ! **Missions**: Le camping Domaine du Surchauffant est à la recherche de 3 réceptionnistes en CDD saisonnier: Travail en semaine et week-end et jours...
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Réceptionniste H/F
Il y a 2 mois
Saintes-Maries-de-la-Mer, France ESICAD Temps pleinESICAD, école de commerce située à Montpellier, recrute un Réceptionniste H/F en alternance pour un établissement 4 étoiles doté d'une piscine extérieure vous accueille en bordure de la réserve naturelle de la Camargue, à seulement 10 minutes de route des plages vous serez logé sur place pour une alternance 15 jours en formation et 15 jours en...
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Réceptionniste H/F
il y a 19 heures
Saintes-Maries-de-la-Mer, France ESICAD Temps pleinESICAD, école de commerce située à Montpellier, recrute un Réceptionniste H/F en alternance pour un établissement 4 étoiles doté d'une piscine extérieure vous accueille en bordure de la réserve naturelle de la Camargue, à seulement 10 minutes de route des plages vous serez logé sur place pour une alternance 15 jours en formation et 15 jours en...
