Emplois actuels liés à Expert(E) Genesys Cloud Cx - Tours - CGI

  • Technicien Réseaux Expert

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Cloud Temple Temps plein

    Carrière chez Cloud TempleCloud Temple vous propose de rejoindre son équipe d'experts réseaux en tant que Technicien Réseaux en alternance. Dans le cadre d'un stage de découverte et un stage de pratique par la suite, vous aurez l'occasion de développer vos connaissances en sécurité, réseaux et systèmes au sein d'une équipe d'experts.Missions et...

  • Consultant Cloud Expert

    il y a 2 semaines

    Greater Tours Area, France Ippon Technologies Temps plein

    Qui sommes-nous?Ippon Technologies est une agence de conseil spécialisée dans les solutions Cloud Public. Nous aidons nos clients à transformer leur organisation en utilisant les dernières technologies Cloud.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous recherchons un consultant Cloud expert pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de concevoir et de...

  • Consultant DevOps Cloud

    il y a 1 jour

    Tours, Centre-Val de Loire, France Ippon Technologies Temps plein

    Transformez vos Processus avec Notre Équipe d'Experts en DevOps CloudNotre équipe de consultants experts en DevOps Cloud est là pour vous aider à transformer vos processus et à améliorer votre efficacité. Nous proposons une gamme de services complets pour vous aider à atteindre vos objectifs.Notre ExpertiseTransformation Cloud : Nous aidons les...

  • Consultant DevOps Cloud

    il y a 1 jour

    Tours, Centre-Val de Loire, France Ippon Technologies Temps plein

    Transformez vos Processus avec Notre Équipe de Spécialistes en DevOpsNotre équipe de consultants experts en DevOps vous accompagne dans la transformation de vos processus métier pour améliorer l'efficacité et la qualité de vos applications.Compétences ClésDéveloppement d'infrastructures CloudDiffusion de la culture DevOpsIntégration de services...

  • Consultant DevOps Cloud

    il y a 1 jour

    Tours, Centre-Val de Loire, France Ippon Technologies Temps plein

    Transformez vos Processus avec Notre Équipe de Spécialistes en DevOpsNotre équipe de consultants experts en DevOps vous accompagne dans la transformation de vos processus métier pour améliorer l'efficacité et la qualité de vos livrables. Nous mettons en place des pipelines de déploiement automatisés, des environnements de test et de production...

  • Architecte Cloud

    il y a 17 heures

    Tours, Centre-Val de Loire, France Open Temps plein

    MissionNous recherchons un Architecte Cloud pour rejoindre notre équipe de Team Performance à Open. Vous serez chargé de définir et de mettre en place l'architecture sur les nouveaux projets, afin d'accompagner les DSI qui souhaitent opérer de manière industrielle le virage DevOps à grande échelle.Compétences requisesConnaissances des Cloud...

  • Consultant DevOps Cloud

    il y a 1 jour

    Tours, Centre-Val de Loire, France Ippon Technologies Temps plein

    Transformez vos Processus avec Notre Équipe de Spécialistes en DevOpsNotre équipe de consultants experts en DevOps vous accompagne dans la transformation de vos processus métier pour améliorer l'efficacité et la qualité de vos livrables. Nous mettons en place des pipelines de déploiement automatisés, des environnements de test et de production...

  • Consultant Cloud

    il y a 2 semaines

    Tours, France Ippon Technologies Temps plein

    Notre expertise Cloud Public : Transformation Cloud​, de l’audit de maturité à la mise en œuvre des fondations techniques Diffusion d'une ​culture DevOps dans leurs Feature Teams de manière à les rendre autonomes sur leurs pipelines de déploiement, le provisionning et l’exploitation de leurs environnements Le Cloud chez Ippon, c’est...

  • Consultant Cloud

    il y a 2 semaines

    Tours, France Ippon Technologies Temps plein

    Notre expertise Cloud Public : Transformation Cloud​, de l’audit de maturité à la mise en œuvre des fondations techniques Diffusion d'une ​culture DevOps dans leurs Feature Teams de manière à les rendre autonomes sur leurs pipelines de déploiement, le provisionning et l’exploitation de leurs environnements Le Cloud chez Ippon, c’est...

  • Ingénieur en Infrastructure et Cloud

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Open Temps plein

    Contexte du posteDans le secteur tourangeau, notre société est reconnue pour son savoir-faire technique dans les projets d'infrastructure et de migration vers le cloud.Notre activitéNous collaborons avec plus de 60 clients issus tant du secteur privé que public. Pour garantir le succès des projets de nos clients et maximiser les bénéfices, OPEN...

  • Spécialiste Réseaux et Sécurité

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Cloud Temple Temps plein

    Carrière chez Cloud TempleCloud Temple vous propose de rejoindre son équipe d'experts réseaux en tant que Technicien Réseaux en alternance. Dans le cadre d'un stage de découverte et un stage de pratique par la suite, vous aurez l'occasion de développer vos connaissances en sécurité, réseaux et systèmes au sein d'une équipe d'experts.Missions et...

  • Responsable Commercial B2B

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Cloud Eco Temps plein

    **À propos de l'offre d'emploi** Vous aspirez à intégrer une entreprise innovante et à participer activement à un projet captivant ? Vous êtes au bon endroit. **Cloud Eco**, un acteur majeur dans le domaine des télécommunications et de la cybersécurité depuis 27 ans, propose des solutions performantes et novatrices destinées aux...

  • Responsable Commercial BtoB

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Cloud Eco Temps plein

    **À propos de l'offre d'emploi** Vous aspirez à intégrer une entreprise innovante et à jouer un rôle clé dans un projet ambitieux ? Vous êtes au bon endroit. **Cloud Eco**, un acteur majeur dans le secteur des télécommunications et de la cybersécurité depuis 27 ans, propose des solutions performantes et novatrices destinées aux...

  • Responsable Commercial BtoB

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Cloud Eco Temps plein

    **À propos de l'offre d'emploi** Vous aspirez à intégrer une entreprise innovante et à jouer un rôle clé dans un projet ambitieux ? Vous êtes au bon endroit. **Cloud Eco**, un acteur majeur dans le secteur des télécommunications et de la cybersécurité depuis 27 ans, propose des solutions performantes et novatrices destinées aux...

  • Technicien réseaux en alternance

    il y a 3 semaines

    Tours, France Cloud Temple Temps plein

    Afin de soutenir sa croissance, Cloud Temple vous propose de rejoindre son équipe d’experts réseaux en tant que Technicien Réseaux en alternance. Dans le cadre d’un stage de découverte et un stage de pratique par la suite (à partir de septembre) et/ou d’un stage d’alternance, vous aurez l’occasion de développer vos connaissances en...

  • Technicien réseaux en alternance

    il y a 3 semaines

    Tours, France Cloud Temple Temps plein

    Afin de soutenir sa croissance, Cloud Temple vous propose de rejoindre son équipe d’experts réseaux en tant que Technicien Réseaux en alternance. Dans le cadre d’un stage de découverte et un stage de pratique par la suite (à partir de septembre) et/ou d’un stage d’alternance, vous aurez l’occasion de développer vos connaissances en...

  • Responsable de la Gestion de Filiale H/F

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Cloud Eco Temps plein

    Cloud Eco, acteur majeur dans le secteur des télécommunications et de la cybersécurité depuis près de trois décennies, propose des solutions innovantes et performantes exclusivement destinées aux professionnels. Nous offrons une formation initiale d'une semaine dans nos locaux pour garantir que même ceux qui ne sont pas experts dans le domaine...

  • Expert en Production Informatique

    il y a 5 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France CNAV Temps plein

    Description du PosteL'équipe de la Direction des Opérations et Services Informatiques (DOSI) de la Cnav recherche un expert en production informatique pour rejoindre son équipe de 12 personnes. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et engageant, tourné vers l'innovation des pratiques.Vos ResponsabilitésParticiper aux réunions...

  • Ingénieur Virtualisation Expert

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Open SAS Temps plein

    Contexte de la missionNous sommes un acteur clé du marché tourangeau, réputé pour notre expertise technique de pointe dans la mise en œuvre de projets d'infrastructures et de Move to Cloud.Nos spécialitésExpertise technique : Nous sommes des experts reconnus dans la mise en œuvre de projets d'infrastructures et de Move to Cloud.Infrastructures : Nous...

  • Architecte Cloud

    Il y a 4 mois

    Tours, France Davidson Consulting Temps plein

    Dans le cadre de l accompagnement de nos clients dans leur stratégie de déploiement de solutions cloud-based, vous interviendrez en tant qu'architecte cloud. - En tant qu'architecte cloud, vos principales missions consisteront à: - Créer et faire évoluer les patterns d architecture standardisés associés - Mettre en place et accompagner les équipes...

Expert(E) Genesys Cloud Cx

Il y a 3 mois

Tours, France CGI Temps plein

Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Tours et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le CRM, CTI, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.

Au sein du Centre d’Innovation Digitale de CGI à Rennes, vous serez rattaché(e) à l’équipe dédiée aux plateformes de la relation client, qui rassemble l’ensemble de nos compétences Centre de Contacts (CTI) et CRM, constituée de profils architectes, consultants, experts, développeurs et chefs de projet, servant des clients Grands Comptes ou PME en France et à l’étranger.

**Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.**

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

**Fonctions et responsabilités**

En tant qu’Expert(e) Genesys Cloud CX, vous serez amené(e) à:

- Encadrer une équipe, accompagner des profils juniors,
- Appréhender le contexte client et les besoins exprimés, animer des ateliers de recueil de besoin fonctionnels et techniques,
- Participer aux missions de conseil en amont : avant-vente, aide au choix, etc.
- Accompagnement de nos clients dans la réalisation de leurs projets (expertise, conseil fonctionnel et technique, assistance technique, etc.),
- Assurer la veille technologique,
- Identifier et proposer des solutions & implémentations novatrices autour de l’IA générative pour le client,
- Définir et diffuser les normes et bonnes pratiques à mettre en œuvre,
- Participation à l’évolution de nos offres Relation Client, contribution à l’animation de la communauté Solution Centre de Contacts

Vous pourrez, en fonction de vos aspirations, prendre des responsabilités transverses au sein de notre entité.

La proximité fait partie de l’ADN de CGI et reste un élément clé dans le développement d’une relation partenariale. Ainsi, vous serez amené(e) à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France pour rencontrer nos clients.

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d’une offre complète:

- De formations (techniques, métiers, développement personnel, etc.)
- De flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine),
- D’une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés d’ancienneté et enfant malade)
- D’un package d’avantages intéressant (régime d’achats d’actions, participation, CSE).

**Qualités requises pour réussir dans ce rôle**
- De formation ingénieur ou Bac+5, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle en tant qu’expert Genesys Cloud CX,
- Vous faites preuve d'une forte capacité d'analyse et de synthèse,
- Très bonne connaissance technique et fonctionnelle des solutions CCaaS,
- La connaissance d’autres solutions de CRM, WFM ou autour de la relation client serait un plus,
- Méthodologies Agile ou Cycle en V,
- Encadrement d’équipe,
- Anglais (écrit et oral).