Equipier Relation Client

il y a 2 semaines


Pontivy, France Brico Dépôt Temps plein

L'Equipier relation Client assure une relation-client de qualité et accompagne ses Clients sur la totalité de l'acte d'achat. Il accueille, accompagne, conseille et encaisse les clients. Il contribue au succès de la dynamique commerciale du dépôt. Il est capable d'utiliser tous les supports d'encaissement proposés (encaissement physique, digital) et de réaliser les solutions de financement. Il assure également les missions des rituels de gestion à la demande de l'adjoint de magasin et peut participer à la mission flux de marchandise en fonction de la charge de travail.
- Effectue le rangement des rayons (dont le retrait des produits défectueux) et assure le facing et le balisage prix (politique prix)
- Applique les plans merchandising
- Connaît ses gammes et les produits complémentaires qui s'y rapportent
- Oriente et conseille le client selon ses besoins
- Assure le suivi avant, pendant et après-vente de la relation-client (SAV et règles d'échanges produits)
- Elabore et relance les devis
- Organise et planifie la livraison chez le client
- Assure le conseil et la vente de tous les services proposés
- Assiste le client dans l'élaboration des devis et dans l'utilisation des outils mis à sa disposition
- Installe les EXPOS et les principes d'autonomie client (ILV, numérotations)
- Assure les rituels de gestion et les inventaires partiels
- Assure l'accueil des Clients et la gestion des contacts (téléphone, réseaux sociaux)
- Encaisse les clients sur tous les supports proposés physiques, digitaux et solutions de financement
- Supervise et assure le bon fonctionnement des outils d'encaissement
- Dans le cas de fonctions dans le secteur « retraits matériaux »:

- Prépare la mise en rayon des produits et articles (étiquetage, balisage)
- Installe les produits et articles
- Participe en fonction des besoins à la mission « FLUX »
- Avoir de solides capacités relationnelles (écoute, empathie, dialogue)
- Avoir le sens de la rigueur et de l'organisation
- Savoir travailler en équipe et faire preuve de polyvalence
- Etre force de proposition pour contourner les écueils du parcours client dans une optique d'amélioration

Qui sommes nous ?

avec plus de 123 dépôts en France, Brico Dépôt est, depuis plus de 30 ans, un acteur de référence de l'amélioration de la maison

Filliale du groupe britannique Kingfisher, qui compte également l'enseigne Castorama, Brico Dépôt est le troisieme opérateur du marché francais



  • Pontivy, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Pontivy, France Lazzaro Pontivy Temps plein

    Au sein de l'équipe du magasin, vous deviendrez un(e) véritable équipier(e) polyvalent(e) de Restauration en charge de l'accueil de nos clients, de la prise de commande, de la préparation des produits à la commande selon nos techniques et de la livraison avec un véhicule de la société. Garant de la satisfaction client, vous participerez directement...


  • Pontivy, France Domino's Pizza Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE Au sein de l'équipe du magasin, vous deviendrez un(e) véritable équipier(e) polyvalent(e) de Restauration en charge de l'accueil de nos clients, de la prise de commande, de la préparation des produits à la commande selon nos techniques Domino's et de la livraison en scooter ou en vélo électrique. Garant de la satisfaction client,...

  • Correspondant à l'accueil

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Pontivy, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste Le service relations avec les adhérents accompagne les adhérents, leurs familles et les entreprises dans l’accomplissement de leurs démarches administratives. Le service est composé de trois secteurs : Relation adhérents - département Ille et Vilaine Relation adhérents - département du Morbihan Animation des élus et...

  • Equipier Snacking

    il y a 7 jours


    Pontivy, France Marie Blachère Temps plein

    Le concept Marie Blachère Marie Blachère, enseigne de Boulangerie artisanale avec plus de 700 magasins, propose à ses clients des produits frais et de qualité grâce à nos équipes professionnelles et engagées. Rejoins l’aventure et nos équipes Marie Blachère ! - Tes attentes Tu souhaites développer tes compétences et évoluer...

  • Equipier Snacking

    il y a 7 jours


    Pontivy, France Marie Blachère Temps plein

    Le concept Marie Blachère Marie Blachère, enseigne de Boulangerie artisanale avec plus de 700 magasins, propose à ses clients des produits frais et de qualité grâce à nos équipes professionnelles et engagées. Rejoins l’aventure et nos équipes Marie Blachère ! - Tes attentes Tu souhaites développer tes compétences et évoluer...

  • Equipier Snacking

    il y a 2 jours


    Pontivy, France Marie Blachère Temps plein

    Le concept Marie Blachère Marie Blachère, enseigne de Boulangerie artisanale avec plus de 700 magasins, propose à ses clients des produits frais et de qualité grâce à nos équipes professionnelles et engagées. Rejoins l’aventure et nos équipes Marie Blachère ! - Tes attentes Tu souhaites développer tes compétences et évoluer...


  • Pontivy, France PEUGEOT GEMY PONTIVY Temps plein

    **GEMY Automobiles** Rejoignez GEMY Automobiles ! GEMY Automobiles, 1er groupe de distribution automobiles mono-constructeur de France, Novateur, le groupe bénéficie de 2 plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de reconditionnement de véhicules d'occasion, 2 centres de relation clients, 1 équipe d'approvisionnement...

  • Correspondant à l'accueil

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Pontivy, France Mutualité Sociale Agricole Portes de Bretagne Temps plein

    EntrepriseLa Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et...


  • Pontivy, France Domino's Pizza Temps plein

    Notre groupe **Domino's** est à la recherche de ses associés de demain. Nous recrutons un BTS MCO en alternance pour nos restaurants de: **PONTIVY** Si tu t’en donnes les moyens, tu auras à terme une réelle opportunité de devenir manager puis associé d’un de nos restaurants et de démarrer ta carrière professionnelle. Les qualités requises:...

  • Accueil Clients

    il y a 3 semaines


    Pontivy, France La Minut'Rit Temps plein

    **Si vous vous reconnaissez dans le portrait qui suit**:_ - Charismatique, toujours souriant(e) et positif(ve), vous aimez rendre service. - Chaleureux(se) dans votre accueil, attentif(ve) dans votre écoute client, vous établissez un contact personnalisé avec vos clients. - Fier(e) de votre territoire, vous êtes sensible à la qualité des produits...


  • Pontivy, France Marie Blachère Temps plein

    Le concept Marie Blachère Marie Blachère, enseigne de Boulangerie artisanale avec plus de 700 magasins, propose à ses clients des produits frais et de qualité grâce à nos équipes professionnelles et engagées. Rejoins l’aventure et nos équipes Marie Blachère ! - Tes attentes Tu souhaites développer tes compétences et évoluer...

  • Responsable Production

    il y a 2 jours


    Pontivy, France Marie Blachère Temps plein

    Le concept Marie Blachère Marie Blachère, enseigne de Boulangerie artisanale avec plus de 700 magasins, propose à ses clients des produits frais et de qualité grâce à nos équipes professionnelles et engagées. Rejoins l’aventure et nos équipes Marie Blachère ! - Tes attentes Tu souhaites développer tes compétences et évoluer...

  • Correspondant à l'accueil

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours


    Pontivy, France MSA PORTES DE BRETAGNE Temps plein

    Description du poste PRÉSENTATION DU SERVICE Le service relations avec les adhérents accompagne les adhérents, leurs familles et les entreprises dans l'accomplissement de leurs démarches administratives. Le service est composé de trois secteurs : Relation adhérents - département Ille et Vilaine Relation adhérents - département du...

  • CDI 35h évolutif

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Pontivy, France Decathlon Temps plein

    Mission Chez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sport Notre entreprise aime valoriser les initiatives, elle permet à tous de sinvestir et dévoluer. Jouer collectif fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée. Nous portons un sens fort :  Être utile aux gens et à leur...

  • Assistant Crédit Client

    il y a 1 semaine


    Noyal-Pontivy, France ATLANTEM INDUSTRIES Temps plein

    **Missions**: Dans le cadre d’un remplacement au service Crédit Clients, Atlantem recherche un(e) Assistant(e) Crédit Clients H/F basé au siège à Noyal-Pontivy en CDI. Vos Challenges: Vous participez aux arbitrages au quotidien dans le respect des seuils de délégation. Ces arbitrages concernent: - Les ouvertures de compte, - Les limites de...


  • Pontivy, France PEUGEOT GEMY PONTIVY Temps plein

    **L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Exploitant Transport

    il y a 7 jours


    Pontivy, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    **L'entreprise** Depuis 1953, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n’a cessé de poursuivre son développement. Nous avons l’ambition d’accompagner les Femmes et les Hommes qui constituent notre Groupe dans le respect de nos valeurs fondées sur le respect, la qualité, l’innovation et l’excellence. Rejoindre le Groupe Lahaye, c’est rejoindre...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 jours


    Pontivy, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous avez un très bon relationnel et vous pratiquez les langues étrangères ?** **Le secteur de l'hôtellerie n'a plus de secret pour vous ?** Notre client recherche un **Récepetionniste (h/f)** sur le secteur de **Pontivy (56)**. Rattaché(e) au Chef de réception, vos missions sont les suivantes: - **Accueillir les clients** à leur arrivée à...


  • Pontivy, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle en agence F/H - CDI** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...