Réceptionniste de Nuit
Il y a 2 mois
**L'entreprise**:
**Best Western Plus**
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.
**Le poste**:
Ø Il prend toutes les décisions importantes en cas d’urgence pendant la nuit et connaît par cœur les procédures à respecter en cas d’incendie ou d’inondations
Ø Accueil - réception, il prend en charge les clients de l’hôtel en arrivée tardive
Ø Tenue du bar et service de boissons jusqu’à 2h du matin si besoin **UNIQUEMENT A LA CLIENTELE DE L HOTEL**.
Ø Fournit les info touristiques de la région. Elle effectue les modalités administratives du séjour et remet les clés.
Ø Nettoie les salons et le restaurant et redresse les salons et la salle de petit-déjeuner
Ø Prépare le buffet petit-déjeuner pour 6h30 et récolte ds les étages les commandes de PDJ en chambre
Ø Clôture la caisse journalière et tient sa caisse à jour
Ø Vérifie la facturation automatique des chambres dans le logiciel
Ø Prépare la feuille de réservation du restaurant pour la journée du lendemain
Ø Vérifie les réservations prévues en arrivée le lendemain : validité de la résa et détails comme lit supplémentaire ou accueil en chambre
Ø Rentre les réservations dans le logiciel
Ø Effectue les premiers départs des clients avant 7h
Ø Effectue des rondes pendant la nuit dans tout l’établissement sans jamais prendre l’ascenseur
Ø Sert, sur demande, des en-cas à grignoter aux clients demandeurs pendant la nuit
Ø Elle se tient à la disposition des clients durant la nuit et honore chacune de leur demande dans la mesure du possible : rajout de lit supplémentaire, d’oreiller supplémentaire, de serviette supplémentaire, de couverture supplémentaire ou appel d’un taxi ou réparation d’un matériel défectueux en chambre (ex : ampoule grillée)
**Profil recherché**:
- Savoir travailler seul la nuit et sens des responsabilités
- Seconde langue étrangère à l’orale (Anglais)
- Fiable et sens de la discrétion. Grande disponibilité (horaires décalés)
- Une présentation et une hygiène soignée
**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:
- CDD - 15 jours
- Temps plein
- Samedi
- Dimanche
- Nuit
**Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté
**Niveau d'étude requis**:
Bac
**Permis requis**:
- B
**Prise de poste**:
Dès que possible
**Type de salaire**:
Fixe
**Montant**:
1400 € brut / mensuel
**Localisations**:
- 37600 Loches, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire**Avantages salariaux**:
- Parcours de formation
- 50% hôtel Best western
- 20% hôtel best western (Amis)
- Pourboires
- 15 J de CP à poser en Eté
- Badgeuse
- 10% Staycation
- Cumul de point rewards BW en fonction du nombre de création de cartes clients qui vous donnent droits à des séjours gratuits dans des hôtels BW
- 1 Week-end par mois
-
Night (H/F)
il y a 1 mois
Loches, France hotel de la cite royale Temps pleinMISSIONS: - Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client. - Gérer les arrivées/départs des clients. - Accueil physique et téléphonique - Effectuer et contrôler la comptabilité, les encaissements, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres. - Collaborer avec l’ensemble des...