Gestionnaire Administration Des Ventes

**À propos de nous**:
**Vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique ? Participer à une aventure familiale ?**

**Vous recherchez un métier passionnant et souhaitez travailler avec des passionnés ?**

**Prenez quelques minutes pour découvrir notre univers et notre offre **

La **Chocolaterie GUYAUX** fait partie du groupe SAVEURS & DELICES. Le groupe produit et distribue à travers ses 5 entités ; MONBANA, REAUTE CHOCOLAT, GUISABEL, MAFFREN et GUYAUX une grande diversité de produits : chocolats, biscuits, poudres et confiseries.

La **Chocolaterie GUYAUX** est une entreprise familiale agroalimentaire fondée en 1931. Elle fabrique et commercialise en France et à travers le monde, une gamme de produits de haute qualité composée de truffes fantaisies, de spécialités et d’assortiment de bonbons de chocolat en boîtes cadeaux et en boîtes vrac ainsi qu’une gamme de produits biologiques.

Au carrefour de la technologie et de la modernité, l’entreprise a gardé sa dimension humaine et son amour du travail bien fait, dans la pure tradition chocolatière.

Son ancrage historique en île de France lui permet d’adhérer à la charte de qualité « Talents d’Île de France »

Notre entreprise est idéalement située aux portes de Paris, à Andilly (95), petit village au pied de la forêt de Montmorency qui jouxte la célèbre station thermale d’Enghien-les-Bains.

**Notre passion : LE CHOCOLAT **

**Nos valeurs : PASSION - PERSEVERANCE - ESPRIT D’EQUIPE - HUMILITE**

Nous recrutons pour notre Chocolaterie un **Gestionnaire ADV (f/h) en CDI** dès que possible.

**Mission**:
Notre entreprise compte aujourd’hui 1 site de production et une vingtaine de collaborateurs qui sont au cœur de la fabrication et de la distribution de nos produits.

Rattaché(e) à la Responsable commerciale administrative, **vous aurez pour principales missions**:

- Réceptionner les commandes et gérer leurs traitements en respectant les délais jusqu’au départ de la marchandise (enregistrement, contrôle des préparations, identifications des expéditions et éditions des documents pour le transport),
- Réserver les transports et contrôle des enlèvements,
- Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés,
- S’assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes,
- Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que la satisfaction en assurant la gestion du service après-vente et logistique,
- Gérer la facturation, les avoirs clients ou les litiges éventuels (réclamations clients),
- Suivre la base de données articles, les prix, les tarifs généraux et en assurer la mise à jour dans l’ERP (création, fermeture)
- Mettre à jour les cahiers des charges relatifs aux conditions de livraison et de réapprovisionnement en lien avec la direction industrielle et la logistique,
- Assurer le suivi et le reporting des tableaux de bord et KPI auprès des services concernés,
- Être en charge de l’accueil et du standard,
- Participer à des missions transverses en relation avec d’autres services, de manière à améliorer les produits et services de l’entreprise ou à faire évoluer la politique en matière de relation client.

**Profil**:
**Conditions de travail et avantages**:

- Temps de travail : 35h
- Rémunération fixe sur 12 mois + 13ème mois à partir d’un an d’ancienneté

**Compétences requises**:

- Vous avez acquis une expérience de 3 ans minimum sur poste similaire,
- Vous maîtrisez Excel et avez déjà travaillé sur un ERP,
- Bon(ne) communiquant(e), dynamique, vous possédez un bon esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du service client.
- Vous êtes réactif(ve) sur les demandes qui vous sont faites et méthodique dans le traitement des différents dossiers qui vous sont confiés.

Vous souhaitez encore en savoir plus ?

Alors n’hésitez plus une seule seconde, envoyez-nous votre CV et devenez notre partenaire au sein de notre belle entité Guyaux