Responsable Accueil

il y a 3 semaines


Avignon, France FEDERATION UNIE DES AUBERGES DE JEUNESSE Temps plein

Rattachement au directeur de l’auberge de jeunesse.

**FINALITÉ**

Organiser l’accueil des adhérents durant toute la durée de leur séjour, en veillant à répondre au mieux à leurs attentes dans le respect de l’esprit et des valeurs des auberges de jeunesse.

**ACTIVITÉS PRINCIPALES**

**Encadrement**:
Définit et organise l’ensemble des taches et activités nécessaires au bon accueil des adhérents.

Supervise l’activité du personnel de l’accueil et du ménage, en veillant à la continuité du service durant les plages d’ouverture de l’auberge de jeunesse.

Supervise son équipe et le personnel de ménage.

**Réservations**:
Réceptionne les demandes d’information et de réservation. Prépare et/ou valide les devis.

Détermine l’attribution des lits/chambres de manière prévisionnelle, selon les réservations.

Suit le remplissage actuel et futur de l’établissement, et reporte les données au directeur d’auberge de jeunesse.

Gestion et suivi des réservations.

**Adhésion**:
Informe sur les modalités de l’adhésion et sur ses avantages.

Enregistre les adhésions en fournissant les documents appropriés et en vérifiant que les données remplies soient justes et complètes**.**

**Réception**:
Accueille et informe les adhérents sur le fonctionnement de l’auberge de jeunesse en soutien des réceptionnistes.

Fournit les informations touristiques de la région et/ou site.

Gestion journalière et technique des tâches courantes.

Passe les commandes quotidiennes.

Propose des prestations annexes.

Collecte et met en valeur les supports nécessaires à l’information des adhérents sur les règles de l’auberge de jeunesse, ainsi que les activités proposées.

Intervient auprès des adhérents et/ou responsable de groupe pour la résolution de situations complexes.

Prépare les factures et/ou vérifie leur justesse.

**Encaissement**:
Est responsable de la caisse de l’accueil de l’auberge de jeunesse.

Effectue le pointage régulier des différents encaissements.

Détermine l’origine des anomalies d’encaissement et effectue les correctifs nécessaires.

Suivi régulier et relance des échéanciers.

Contrôle et clôture journalière de la caisse et du coffre.

Rend compte de son activité.

Vous serez amené(e) éventuellement à effectuer des astreintes.

**SAVOIRS**

Histoire et valeur du mouvement ajiste national et international

Procédures et habilitations

Normes de qualité (HI - normes IYHF)

Logiciels dédiés

Gérer les réservations et les mises à jour sur les différents OTA

Connaissances du pack office

Connaissance de langues étrangère(s) appréciée(s)

**SAVOIRS FAIRE**

Planifier l’activité du service

Communiquer et s’assurer de la bonne compréhension par les interlocuteurs

Vérifier les conditions d’accueil des adhérents

Gérer des demandes complexes - Gérer simultanément plusieurs demandes

Proposer des solutions aux problèmes ou demandes des adhérents

Établir un devis - établir une facture

Gestion des conflits

Gestion ponctuelle des réseaux sociaux

**SAVOIRS ETRE**

Responsable

Disponible et motivé(e)

Polyvalent(e)

Accueillant(e)

Motivé(e)

Rigoureux/se

Organisé(e) et avoir l’esprit d’initiative

Réactif/tive

S’adapte à la diversité de la clientèle

**PROFIL**

Niveau bac avec expérience d’accueil dans un établissement à vocation sociale et touristique. Goût du secteur associatif et de l’engagement sur des valeurs de l’éducation populaire.

**CDD surcroit d’activité lié à l'ouverture d'un nouvel établissement 10 mois > 10 février 2025- 30 novembre 2025 / temps plein 35h avec possibilité de CDI**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 10 mois

Rémunération : 1 854,36€ à 1 854,37€ par jour

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/02/2025


  • Agent D'accueil

    il y a 5 jours


    Avignon, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club d'Avignon Rue Sous Marin Casabianca, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines


    Avignon, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Avignon Rue Sous Marin Casabianca, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    Il y a 7 mois


    Avignon, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Avignon Rue Sous Marin Casabianca, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil...


  • Avignon, France Candid Staff Temps plein

    **À propos**: Candid Staff, cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans les secteurs de la technologie, du numérique et du commerce, accompagne activement les entreprises et les professionnels, pour une croissance mutuelle et durable.**Le poste**: Rejoignez une entreprise en plein essor dans le domaine du commerce de détail ! - Candid Staff...

  • Hote D'accueil

    Il y a 7 mois


    Avignon, France CAP hôtesses et hôtes Temps plein

    Nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse (H/F) pour rejoindre notre équipe, pour un remplacement, En tant qu'Hôte/Hôtesse, vous serez responsable de l'accueil téléphonique et physique et la gestion du courrier de nos clients dans nos locaux, du lundi 6 février (journée de formation) au vendredi 23 février inclus (du lundi au...

  • Agent D'accueil

    Il y a 4 mois


    Avignon, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Avignon, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un...


  • Avignon, France LES GRANDS BATEAUX DE PROVENCE Temps plein

    Les Grands Bateaux de Provence, ce sont des Croisières d'exception sur le Rhône toute l'année depuis les allées de l'Oulle ; En déjeuner ou en dîner à bord des bateaux le Mireio et la Saône ; des promenades d'une heure en bateau pour découvrir Avignon et ses alentours. Vous êtes dynamique et souhaitez rejoindre une société atypique, Embarquez...

  • Agent D'accueil

    Il y a 7 mois


    Avignon, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Avignon Rue Sous Marin Casabianca, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent...


  • Avignon, France Baby Montessori Temps plein

    RSAI Avignon Les missions du référent “ Santé et Accueil Inclusif ” sont les suivantes: 1° Informer, sensibiliser et conseiller la direction et l'équipe de l'établissement ou du service en matière de santé du jeune enfant et d'accueil inclusif des enfants en situation de handicap ou atteints de maladie chronique ; 2° Présenter et expliquer aux...

  • Chargé.e D'accueil

    Il y a 2 mois


    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de CBA INFORMATIQUE est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la santé en...


  • Avignon, France RUBIS MATERIAUX Temps plein

    _Entreprise créée en 1961, la société Rubis Matériaux est spécialisée dans le domaine du négoce et du commerce de bois et de matériaux de construction._ Afin de renforcer nos sites du Vaucluse et du Gard, nous recherchons: **Un(e) Hôte(sse) de caisse et d’accueil** Sous la responsabilité hiérarchique du Chef de dépôt, vos missions seront...


  • Avignon, France NEXTECH - API 84 Temps plein

    Basé à Avignon, en tant que Chargé d’accueil et communication H/F, sous la responsable communication et talent sourcing, vous êtes le garant pour garantir les relations entre les différents publics et veiller au bon fonctionnement de la vie du centre de formation. **Vos Missions principales sont les suivantes**: - **Accueil physique et...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 semaines


    Avignon, France Fédération Unie des Auberges de Jeunesse - FUAJ Temps plein

    Rattachement hiérarchique au directeur de l’auberge de jeunesse. Le cas échéant, rattachement au responsable accueil **FINALITE** Accueillir les adhérents et répondre au mieux à leurs attentes durant leur séjour dans le respect de l’esprit et des valeurs des auberges de jeunesse. **AUTONOMIE** Détient un degré d’autonomie et de décision...


  • Avignon, France IDA Temps plein

    **Job Summary** Nous recherchons un chargé ou une chargée d'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs et clients, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de l'accueil, de l'information et de l'orientation des personnes qui se...


  • Avignon, France 2THELOO RAILWAY Temps plein

    Le Salarié exerce les fonctions d’hôte(sse) d’accueil, de vente et d’entretien d’un espace 2THELOO. En cette qualité, elle est principalement chargée, sous la direction du Responsable: - De l’entretien et du contrôle systématique de l’hygiène des cabines et de l’espace selon la méthode 2THELOO. Cette méthode est essentielle au bon...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    Il y a 7 mois


    Avignon, France Caséo Vaucluse Temps plein

    **Description de l'entreprise** Notre société à taille humaine est membre du réseau national Caséo. Probablement le réseau le plus dynamique de notre secteur avec près de 100 magasins en France. Dans le cadre de l'ouverture de notre nouveau magasin, nous cherchons le nouveau membre de notre équipe pour nous rejoindre dès que possible. **Description...


  • Avignon, France CCAS Centre Communal d'Action Sociale - Avignon Temps plein

    Poste _**Référent Santé et accueil inclusif (RSAI), catégorie A / infirmière puéricultrice, médecin, infirmière.**_ - **Diplômes requis pour le poste**:_ **- Diplôme d’État d’Infirmière et expérience mínimale de trois ans auprès des jeunes enfants ou diplôme universitaire en matière de santé du jeune enfant, pratique avancée en...


  • Avignon, France Sales & You Temps plein

    **La promesse**: - Démarquez-vous dans un rôle clé au sein d'une équipe pionnière du retail, où votre passion pour le service client et votre leadership transforment l'expérience d'achat._ **À propos**: Sales & You, présente une opportunité pour un client majeur du secteur retail. Notre client est synonyme d'innovation et d'excellence dans le...


  • Avignon, France Lidl France Temps plein

    GéolocalisationMagasin — 9794.9 km Chemin de l'Herbe 6 84000 Avignon - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence405129 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est permettre à nos clients d’avoir la meilleure expérience possible dans...


  • Avignon, France Lidl France Temps plein

    GéolocalisationMagasin — 9790.1 km Route de Lyon 68-70 84000 AVIGNON - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence405132 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est permettre à nos clients d’avoir la meilleure expérience possible dans...