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Gestionnaire Sinistres Dab Et Relation Clients
il y a 2 semaines
**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Gestionnaire Sinistres DAB et Relation Clients - CDI - ARRAS H/F
**Description de la mission**:
Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama présent dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs au service de 12 millions de clients et sociétaires.
Pour notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est, 1 200 collaborateurs et 74 agences sur 6 départements, nous recrutons:
un **Gestionnaire Sinistres et Relation Clients H/F** au sein de notre établissement de **Arras,** au sein du **Pôle Dommages aux Biens et responsabilité civile.**
Rejoindre le groupe Groupama, c'est s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
Prêt à représenter Groupama Nord-Est ?
Avec autonomie, vous savez gérer de front plusieurs sujets avec rigueur et organisation ?
Vous avez le sens du service et le goût de la relation client ?
Nous proposons de t’accueillir au sein de l'équipe du Pôle Dommage aux Biens au sein de l'équipe de Jenny DE VASCONCELOS MATUSZAK.
Tes missions:
- Prise en charge des demandes clients suite aux appels téléphoniques conformément aux règles de qualité définies par l'entreprise
- Ouverture des déclarations en évaluant les enjeux financiers et en identifiant les recours et les potentiels de fraude, oriente vers les prestataires.
- Gestion des dossiers sinistres dans l'outil dédié
- Traduction des rapports d’expertise, factures en montant et indemnités.
- Etablissement des modalités de règlement en privilégiant le mode adapté à la situation (gré à gré, inspection ou expertise).
- Rebond commercial & proposition de services.
**Profil**:
**Titulaire d’un bac+2 Assurances ou Juridique. **Une expérience de 2 à 3 années dans le secteur est souhaitée.
Ta meilleure force**:un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute.
Ton aisance relationnelle te permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants. Ton organisation te permettra de gérer l'ensemble de l'activité.
**_ Alors qu'attendez vous? Rencontrons nous _**
Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handica
**Profil principal**: Gestion de sinistres IARD
**Type de contrat**: CDI
**Télétravail**: Partiel
**Catégorie emploi**: Non cadre
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**:
- de 2 ans
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de 280 000 clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais).
**Référence**: 2024-55990
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Gestionnaire Sinistre Dab Et Relation Client
Il y a 2 mois
Arras, France Groupama Nord Est Temps pleinC’est parce que nous savons que bienveillance rime avec performance que nous plaçons l'humain au centre : nous pratiquons et encourageons le respect, l'entraide, l'esprit d'équipe, la qualité de vie au travail, l’humilité, sans pour autant freiner notre fierté et notre ambition. Ainsi, nous profitons d’une ambiance à taille humaine dans un...
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Alternance - Gestionnaire Sinistres Et Relation
il y a 4 semaines
Arras, France Groupama Nord Est Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Alternance - Gestionnaire sinistres et relation clients perimêtre Agricole - Arras (H/F) H/F **Description de la mission**: Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du...
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Arras, France Groupama Temps pleinDes ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama présent dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs au service de 12 millions de clients et sociétaires.Rejoindre le groupe Groupama, c'est s'engager dans...
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Gestionnaire sinistre H/F
Il y a 2 mois
Arras, France Fed Group Temps pleinGavroche, consultant en recrutement chez Fed Finance et rattaché à la division "Bancassurance" des Hauts-de-France, recherche pour une agence en plein développement et historiquement basée sur le secteur d'Arras un "Chargé De Règlement Sinistre H/F"Votre quotidien s'articule autour de plusieurs axes : - Suivi et gestion des sinistres de particuliers...
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Responsable Pilotage Des Prestataires Dab
Il y a 2 mois
Arras, France Groupama Nord Est Temps pleinAssureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nous proposons des solutions allant de la complémentaire santé à la prévoyance en passant par l'assurance IARD, produits d’épargne et de financement. Groupama NORD EST c’est 1200 collaborateurs engagés au service de nos 284...
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Gestionnaire Sinistres Débutant à Arras
il y a 3 semaines
Arras, France Crédit Agricole Assurances Temps pleinDescription du poste - Notre Unité de Gestion des Sinistres recherche 2 gestionnaires sinistres pour renforcer ses équipes. - Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l’entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ? - Les missions suivantes devraient vous intéresser: - Vous...
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CDD - Gestionnaire sinistres IARD (Arras) H/F
il y a 2 semaines
Arras, France Crédit Agricole Assurances Temps pleinDescription du poste Notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) a besoin de vous ! Nous recherchons des renforts suite aux intempéries de ces dernières mois et recrutons un gestionnaire sinistres en CDD de 6 mois pour accompagner nos clients CREDIT AGRICOLE et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres. Votre mission sera de gérer des...
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Cdd - Gestionnaire Sinistres Iard (Arras) (H/F)
il y a 2 semaines
Arras, France Crédit Agricole Assurances Temps plein**Description du poste**: Notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) a besoin de vous ! Nous recherchons des renforts suite aux intempéries de ces dernières mois et recrutons un gestionnaire sinistres en CDD de 6 mois pour accompagner nos clients CREDIT AGRICOLE et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres. **Votre mission **sera de gérer des...
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Gestionnaire Sinistre Expérimenté Assurance
Il y a 2 mois
Arras, France SARL ALLAVOINE AD III C Temps plein**Chargé de prestation service sinistre H/F** L’agence Axa Allavoine, spécialiste de l’assur-banque recherche un(e) chargé(e) de règlement sinistre H/F avec expérience exigée de deux ans minimum: **L’entreprise Axa Allavoine**: L’agence Axa Allavoine est, depuis plus de 22 ans, un partenaire de choix et de confiance pour ses clients. Nous...
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Gestionnaire Production Iard Et Relation Clients
il y a 2 semaines
Arras, France Groupama Nord Est Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: GESTIONNAIRE PRODUCTION IARD ET RELATION CLIENTS - CDD 6 MOIS ARRAS H/F **Description de la mission**: Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nos conseillers proposent des solutions allant de la complémentaire santé à la...
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Agent Administratif
il y a 5 jours
Arras, France LA VIE ACTIVE Temps plein**Description du poste**: Rattaché à la Direction des Services Techniques, vous aurez pour missions: - Réception des appels téléphoniques - Traitement du courrier (rédaction-envoi-classement) - Rédaction de documents divers - Suivi assurance: - Gérer les contrats : Flotte automobile - Responsabilité civile - Dommages Ouvrages - Gérer les...
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Responsable Relation Client
il y a 4 jours
Arras, Hauts-de-France Récréa Temps pleinRattaché(e) à la directrice de l'établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants:- **Organisation et gestion**- Tu établis le planning de ton équipe- Tu assures la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences,)- Tu supervises la caisse et...
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Responsable Relation Client
il y a 5 jours
Arras, Hauts-de-France Récréa Temps pleinRattaché(e) à la directrice de l'établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants:- **Organisation et gestion**- Tu établis le planning de ton équipe- Tu assures la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences,)- Tu supervises la caisse et...
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Expert Sinistres Aléas Climatiques Sur Récoltes
il y a 2 semaines
Arras, France Groupama Nord Est Temps pleinAssureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nous proposons des solutions allant de la complémentaire santé à la prévoyance en passant par l'assurance IARD, produits d’épargne et de financement. Groupama NORD EST c’est 1200 collaborateurs engagés au service de nos 284...
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Conseiller Relation Client Retraite
il y a 4 jours
Arras, Hauts-de-France Malakoff Humanis Temps plein**Société**:- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIREDescription du poste**Métier**:- INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE**Intitulé du poste**:- Conseiller Relation Client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite d'Arras**Contrat**:- Contrat à durée indéterminée**Finalité du poste**:- Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS -...
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Responsable Relation Client Aquarena
il y a 4 jours
Arras, Hauts-de-France Groupe Récréa Temps pleinRécréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité vous offrent un cadre de travail idéal pour votre épanouissement professionnel Alors si vous souhaitez travailler dans une équipe...
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Expert Sinistres Aléas Climatiques Sur Récoltes
il y a 4 jours
Arras, Hauts-de-France Groupama Nord Est Temps pleinAssureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nous proposons des solutions allant de la complémentaire santé à la prévoyance en passant par l'assurance IARD, produits d'épargne et de financement.Groupama NORD EST c'est 1200 collaborateurs engagés au service de nos...
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Conseiller/conseillère Relation Client Saisonnier
il y a 2 semaines
Arras, France Récrea Temps pleinNous recherchons notre prochain(e) conseiller(e) relation client ! Rattaché(e) au Coordinateur(trice) relation client, tu seras le(la) garant(e) de l’accueil, l’orientation et de la satisfaction client. Tes missions seront les suivantes: - L’accueil, la prise en charge et l’orientation de la clientèle ; - La promotion des différents services,...
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Gestionnaire de Paie
il y a 4 jours
Arras, Hauts-de-France FASILA COMPTA Temps pleinFASILA COMPTA Cabinet d'expertise comptable basé sur Arras recherche H/F un(e) gestionnaire de paie en CDI 35H.Rattaché(e) au responsable RH, vous assurez les missions suivantes de l'ensemble du portefeuille sous différentes conventions collectives (liste non-exhaustive):- Préparation de la paie de A à Z- Etablissement des charges- Conseils clients...
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conseiller relation clients
il y a 3 semaines
Arras, Hauts-de-France Start People LENS Temps pleinAssurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patientsTraiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux(téléphone, mail, extranet, etc...) saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus ciblesApporter des réponses adaptées au besoin...